物業(yè)撤離后小區(qū)出入口無人值守

　　物業(yè)公司作為小區(qū)的管家，應該為小區(qū)業(yè)主提供便利、解決問題。可蓮湖區(qū)永興路興盛家園小區(qū)的物業(yè)公司卻于今年3月31日突然撤出小區(qū)，此后小區(qū)的日常管理陷入真空狀態(tài)，停水、電梯停運事件接連發(fā)生，讓業(yè)主們苦惱不已。6月26日，消失了近3個月的物業(yè)公司工作人員又回到了小區(qū)，向業(yè)主們收取公攤電費及電梯費，這筆錢到底交還是不交，這個問題又一次在小區(qū)引發(fā)了一場風波。

　　業(yè)主：

　　還能相信這個物業(yè)公司嗎

　　據(jù)了解，興盛家園小區(qū)是西安建工第四建筑有限責任公司的家屬院，剛剛撤出小區(qū)的物業(yè)公司名為陜西榕藍苑物業(yè)管理股份有限公司，是由西安建工第四建筑有限責任公司聘請來管理小區(qū)的。

　　今年3月31日，陜西榕藍苑物業(yè)管理股份有限公司在小區(qū)貼出一紙《公告》稱，3月31日起將停止向興盛家園小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。自此小區(qū)就變成了無物業(yè)管理狀態(tài)，小區(qū)大門無人值守，外來車輛、人員隨意進入小區(qū)，小區(qū)衛(wèi)生無人打掃。更讓大家絕望的是，小區(qū)每半個月一次的電梯維保也因此停止了，停水、電梯停運事件接連發(fā)生。

　　“前兩天整個小區(qū)的公共區(qū)域被斷電，導致小區(qū)里8部電梯全部停運，不僅如此，小區(qū)還因為停電導致供水加壓泵無法運轉(zhuǎn)，出現(xiàn)了連續(xù)停水兩天的狀況。”小區(qū)業(yè)主柴女士說，之前大家就因為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與收費不成正比的問題與物業(yè)公司協(xié)商過幾次，最終今年年初物業(yè)公司決定下調(diào)小區(qū)的物業(yè)費收費標準，甚至還對一次性交納全年物業(yè)費的業(yè)主給出了相應的優(yōu)惠政策，但是今年一季度剛過，物業(yè)公司就突然撤出了小區(qū)。

　　“小區(qū)沒有了物業(yè)公司，很多工作一下就陷入癱瘓了，大家的生活也亂了套，今年4月，小區(qū)2號樓的電梯發(fā)生故障無法正常運行，業(yè)主只能眾籌請人來維修。”業(yè)主王女士說，前兩天因為停水、電梯停運，一些業(yè)主都不敢回家住，甚至有住在30層的老人突發(fā)疾病都無法及時就醫(yī)，要不是街道辦事處工作人員出面協(xié)調(diào)，估計現(xiàn)在大家還得繼續(xù)遭罪。

　　剛剛恢復了供水和電梯運行，小區(qū)居民發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)撤出小區(qū)的陜西榕藍苑物業(yè)管理股份有限公司的工作人員6月26日再次出現(xiàn)在小區(qū)，向業(yè)主收取公攤電費及電梯費。“已經(jīng)撤出小區(qū)的物業(yè)公司又回來了，大家還能相信他們嗎?之前已經(jīng)預收了部分業(yè)主一年的物業(yè)費，現(xiàn)在又突然說要單獨收取電梯費和電費公攤，這筆錢到底應不應該交。交了之后小區(qū)的電梯能夠確保正常使用嗎?這筆錢會用于交付小區(qū)的電費及電梯維保費嗎?之前預交的物業(yè)費怎么辦?”業(yè)主們很是擔心。

　　小區(qū)內(nèi)垃圾長期堆積無人清理

　　物業(yè)公司：

　　公攤電費及電梯費系暫時代收

　　面對業(yè)主們的疑問，記者采訪了原物業(yè)公司一位姓程的負責人，他表示，公司撤出小區(qū)也是應小區(qū)部分業(yè)主的要求作出的決定，并且于2019年2月25日，通知西安建工第四建筑有限責任公司解除物業(yè)服務(wù)關(guān)系。

　　記者在其貼在小區(qū)內(nèi)的《公告》中看到，因為小區(qū)存在垃圾清運、裝修押金未退還等遺留問題始終未解決，導致部分業(yè)主以此為由拖欠物業(yè)費及水電費，最終物業(yè)公司因經(jīng)營困難，無力維持員工工資及日常運營支出，也無力墊付欠費業(yè)主的水電等各項費用，物業(yè)公司作出撤出小區(qū)的決定。

　　這位姓程的負責人稱，截至目前小區(qū)內(nèi)共有400余戶業(yè)主存在拖欠物業(yè)費、水電費的情況，此次物業(yè)公司回到小區(qū)是應紅廟坡街道辦事處的要求，暫時代收公攤電費及電梯費，此費用將在街道辦事處的監(jiān)管下進行收取，收齊后直接向國家電網(wǎng)及電梯維保公司支付相關(guān)費用。至于部分業(yè)主預交的物業(yè)費，物業(yè)公司也將待新物業(yè)進駐小區(qū)后進行交接。

　　工作小組：

　　正積極引進新的物業(yè)公司

　　目前，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和安全成了難題，興盛家園的管理單位西安建工第四建筑有限責任公司(現(xiàn)已改組為西安建工綠色建筑集團)成立了興盛家園工作小組，負責處理小區(qū)物業(yè)公司撤離后的善后工作。

　　工作小組一位姓周的負責人表示，陜西榕藍苑物業(yè)管理股份有限公司突然撤出了小區(qū)，導致小區(qū)物業(yè)陷入癱瘓，由于目前小區(qū)物業(yè)的相關(guān)資料還未完成交接，小區(qū)各項交費的戶名仍然為陜西榕藍苑物業(yè)管理股份有限公司，因此經(jīng)紅廟坡街道辦事處協(xié)調(diào)，此次暫時由陜西榕藍苑物業(yè)管理股份有限公司代收公攤電費及電梯費，解決小區(qū)公共區(qū)域的供電及電梯運行，保障業(yè)主正常生活，其間各項活動將在街道辦事處及興盛家園工作小組的監(jiān)督下進行。同時，工作小組也正在與原物業(yè)協(xié)商交接事宜，并且積極引進新的物業(yè)公司，希望小區(qū)業(yè)主的生活能盡快恢復平靜。文/圖 首席記者 龔偉芳