小區(qū)統(tǒng)一入戶(hù)施工，安裝暖氣管道，工人師傅施工過(guò)程中弄臟了自己掛在墻上的一幅字畫(huà)。這個(gè)責(zé)任應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)承擔(dān)?這幾天，家住西安市曲江保障性住房小區(qū)的市民王娜(化名)，被這件事搞得心煩不已。

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　　王娜掛在墻上的字畫(huà)被弄臟

　　字畫(huà)被弄臟 租戶(hù)維權(quán)難

　　被王娜視作珍寶的這幅畫(huà)，來(lái)自一位陜西書(shū)畫(huà)家。她稱(chēng)，按照市場(chǎng)參考價(jià)，這幅畫(huà)要值數(shù)千元。自己從一位朋友處獲得此畫(huà)，雖未花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，但包含了朋友的情意在里面，而且這位朋友現(xiàn)在已經(jīng)去世了。沒(méi)想到7月7日，小區(qū)暖氣管道施工期間，這幅畫(huà)被施工師傅弄上了幾道黑污漬。

　　“當(dāng)時(shí)，我這幅畫(huà)裝裱好掛上墻才剛剛兩天，裝裱還花了我近1000塊錢(qián)，突然就成了這樣，我無(wú)法接受。”王娜稱(chēng)，當(dāng)時(shí)她就向施工師傅提出，要其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。“我提出兩個(gè)方案，要么給我把畫(huà)恢復(fù)原樣，要么作出賠償。”王娜說(shuō)，施工師傅表示自己無(wú)法處理，給她留下了工頭的電話(huà)。但7月7日至今，10天過(guò)去了，問(wèn)題還是沒(méi)有得到解決。

　　“期間我與他們就這事正面協(xié)商了3次。第一次工頭帶著五六個(gè)人上門(mén)要把畫(huà)取下拿走，說(shuō)去修，可是沒(méi)有任何協(xié)議、公章，我不敢給。第二次物業(yè)幫忙協(xié)調(diào)，施工方在電話(huà)里答應(yīng)賠我500塊錢(qián)，可過(guò)了兩三天又變了，說(shuō)不賠錢(qián)給我拿去修。最后一次我說(shuō)修也可以，但我要的是完好如初，他們說(shuō)保證不了，只能修到啥程度就是啥程度。這個(gè)我自然無(wú)法接受，也沒(méi)處理成。”王娜稱(chēng)，為盡快解決此事，她先后向管委會(huì)、警方、市民熱線等投訴，但都沒(méi)得到一個(gè)說(shuō)法。

　　物業(yè)的做法也令她不滿(mǎn)。“物業(yè)說(shuō)施工隊(duì)不是他們找來(lái)的，也不給我說(shuō)施工方的名稱(chēng)，導(dǎo)致我想告都沒(méi)法告。還曾在協(xié)調(diào)此事中私自將我要求的賠500元加到1000元，說(shuō)是有個(gè)砍價(jià)的余地，結(jié)果引來(lái)對(duì)方不滿(mǎn)，導(dǎo)致此事未能按約解決。”

　　律師建議協(xié)商不成可起訴

　　昨天下午，該小區(qū)物業(yè)公司向記者確認(rèn)了王女士字畫(huà)被弄臟一事屬實(shí)，但否認(rèn)了己方“不作為”。“事實(shí)上，得知此事后，我們第一時(shí)間就派人去了租戶(hù)家里查看，然后聯(lián)系了施工方與租戶(hù)一起協(xié)商解決此事，從中已經(jīng)協(xié)調(diào)了兩次。施工方也表態(tài)愿意解決，但他們給出的解決方案是維修，而租戶(hù)則要求修的話(huà)要保證百分之百?gòu)?fù)原。施工方認(rèn)為這個(gè)無(wú)法承諾，而他們也不愿按業(yè)主的要求直接賠錢(qián)，這事現(xiàn)在就卡在了這里。”

　　該工作人員稱(chēng)，至于私自加價(jià)一事，自己并不清楚。他還稱(chēng)，早在動(dòng)工之前，物業(yè)就與施工方開(kāi)過(guò)會(huì)，要求其在施工過(guò)程中留心。雙方也作了約定，租戶(hù)個(gè)人物品如有損壞，由施工方賠償。

　　陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙良善律師就此事發(fā)表觀點(diǎn)稱(chēng)，雖然暖氣管道是小區(qū)統(tǒng)一安裝的，但是字畫(huà)被涂臟、被損壞是因施工工人的過(guò)錯(cuò)造成的，而施工工人又是在履行職務(wù)行為，施工工人引起的法律責(zé)任應(yīng)由施工單位承擔(dān)。“根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第六條規(guī)定：行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因此，被損壞的字畫(huà)應(yīng)由施工單位承擔(dān)。”

　　趙良善律師建議，租戶(hù)可先與施工單位友好協(xié)商，如協(xié)商不成，可通過(guò)訴訟方式主張賠償損失。