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西安打造“24小時不夜城”構想 晚10點閉店“魔咒”能否打破?

2019-08-06 08:53:47  來源:華商網(wǎng)  


[摘要]夜間經(jīng)濟是現(xiàn)代都市經(jīng)濟的重要組成部分,近期更是備受關注。...

  夜間經(jīng)濟是現(xiàn)代都市經(jīng)濟的重要組成部分,近期更是備受關注。然而,作為“網(wǎng)紅城市”的西安,夜間經(jīng)濟還有一定的提升空間。目前,西安購物中心普遍夜間10點就閉店,這似乎成為發(fā)展夜間經(jīng)濟的“魔咒”。那么,西安市打造“24小時不夜城”的構想,能否在購物中心來一場“彎道超車”?近日記者實地探訪并采訪了業(yè)界專家。

  現(xiàn)狀:西安部分餐飲營業(yè)至次日凌晨3點

  記者走訪西安小寨、曲江、高新商圈發(fā)現(xiàn),雖然夜間客流依然不斷,但大部分商場閉店時間是夜間10點,只有個別店鋪營業(yè)到凌晨兩三點。

  小寨商圈:賽格周末閉店延遲至22:30

  小寨商圈的5家購物中心中,銀泰百貨小寨店、MOMOPARK藝術購物中心、金莎國際、小寨百盛營業(yè)時間為早10點-晚10點,而賽格國際的突破點在于周五至周日的三天時間,均延至晚10點半閉店。

  記者在上周六晚10點過后進入賽格國際,看到賣場內(nèi)依然人流如織,特別是負二層的美食區(qū)域和美甲店,有年輕人左手奶茶右手購物袋,絲毫未受常規(guī)時間影響。部分專柜導購表示,周末夜間客流較為穩(wěn)定,原因與周邊大中院校學生等消費人群較多有一定關系。

  曲江商圈:有酒吧營業(yè)至凌晨3點

  記者來到西安曲江大悅城,這里周末客流量接近15萬,即便如此,大悅城的營業(yè)時間是周末兩天9:30-22:00,工作日10:00-22:00。不過,位于4樓連廊處的光音酒吧從夜間8點營業(yè)至次日凌晨3點。哥老官、串一火鍋等位于4樓查特花園的網(wǎng)紅店鋪,則是從10點至次日凌晨2點。閉店后都有專門的通道,可供食客離場。

  距離西安大悅城3.5公里之外的曲江金地廣場,夜間9點30分,1號門的廣場上,仍然有不少周邊居民。一樓的Gap試衣間、優(yōu)衣庫收銀臺、負一樓的超市收銀臺都有消費者在排隊。超市外的兒童游樂場,工作人員開始催促顧客離場。等到10點閉店時間,記者所在的1號門只留一個最右邊偏門供消費者離開。

  高新商圈:晚9點過后客流量開始下降

  7月3日晚上9點,記者在西安高新區(qū)科技路附近看到,有顧客進出商場購物,也有人從商場、小區(qū)走進科技路地鐵站,不少人排隊進站。晚上10點左右商場部分燈關閉,雖然進入打烊時間,還是有顧客在咨詢、購物、付款。

  在附近另一商場,晚上9點多,一樓珠寶區(qū)域有不少人在選購、咨詢,服裝店里還有人在挑選衣服。到晚上10點多,顧客越來越少,工作人員準備下班了。一位工作人員說,現(xiàn)行作息時間是朝九晚五,過了晚上9點客流就會減少。遇到做活動的時候,或者節(jié)假日周末,購物的人會多一些,工作人員會適當晚點下班,但一般都是晚10點下班。

  原因:客流減少能耗增加安全壓力更大

  記者調(diào)查了解到,之所以商場大多在晚上10點閉店,與10點以后客流明顯減少,購物消費需求下降,而商場用電量、物業(yè)費以及人工等成本有增無減等原因有關。

  賣場能耗:延時兩小時成本增加數(shù)倍

  記者了解到,面積為4萬平方米的社區(qū)型購物中心,300多家店鋪合計每天用電量費用約為5萬元,空調(diào)和垃圾清運費等物業(yè)費平均每天1萬元,這兩個部分能耗消費每天約6萬元。在人力消耗方面,每個樓層每天需配置30-40位保潔人員對地板進行清掃和打蠟,一位保潔員平均底薪2500元;購物中心每個店鋪的店員,每月工資平均為3500元。

  如果延長賣場營業(yè)時間,所有的這些“固定”成本都將會增加。首先是能耗,如果購物中心營業(yè)時間延時至零點,意味著物業(yè)營運成本增加2萬元。而這個時段產(chǎn)生的垃圾量會增多,從而保潔的工資要增加。餐廳工作人員從兩班增加至三班,每個班8小時,每人加班工資為240元。除了所有公共區(qū)域的能耗及人力成本翻倍增加外,會涉及供貨商、物流等多個環(huán)節(jié)的投入,著實是一場“攻堅戰(zhàn)”。

  客流減少:10點后交通及人員安全指數(shù)上升

  “晚10點閉店,既有顧客購物、作息時間等客觀因素,也有商場員工的作息時間等現(xiàn)實因素。”西安財經(jīng)評論人士王建紅分析,10點關店有多方面原因。第一,客流量下降,購物消費需求減少;第二,城市的公共交通通常到10點、11點收車,之后人們的出行可能不太方便;第三,城市化快速推進,商場所在地和員工居住地交通距離較遠,回家有時間、費用等成本,商場要考慮員工晚上回家過程中乘車、人身安全等因素。

  綜合多種因素,晚10點閉店成為大部分商家的選擇。一旦客流減少不足以支撐商家繼續(xù)營業(yè)過程中的電費、人員等開支,收入跟支出可能不匹配,成本增加,所以很多商家不可能延長經(jīng)營時間。

  破局:線下打烊線上客流或成為出口之一

  記者查詢發(fā)現(xiàn),西安市政府發(fā)布的《關于推進夜游西安的實施方案》提到,構建“品牌化、全域化、特色化、國際化”西安夜游經(jīng)濟,到2020年,全市特色夜游街區(qū)達到30個。新增社會消費品零售總額500億元以上,讓“夜游西安”成為古都旅游形象的新亮點。

  該實施方案內(nèi)容顯示,將鼓勵商戶延長營業(yè)時間,打造都市夜游商貿(mào)圈。圍繞小寨、鐘鼓樓、鳳城五路、高新、經(jīng)開、曲江等已有商圈,動員鼓勵區(qū)內(nèi)主要商戶延長營業(yè)時間、增設游客參與活動,打造西安市都市夜游商貿(mào)圈。鼓勵食、住、行、游、購、娛等企業(yè)推廣夜間延時服務,擴容夜間消費市場。倡導大中型商貿(mào)流通企業(yè)開展多種夜間促銷活動,擴大商品銷售。那么,有哪些具體的破局方法?

  賣場延時:將酒吧氛圍搬到購物中心

  戴德梁行提供的一份數(shù)據(jù)文件顯示,西安熱力地圖在12點及18點時出現(xiàn)峰值,并與地鐵2號線、地鐵1號線走向高度重合。戴德梁行認為,交通運輸功能更能承擔起新的商圈構建功能,時間并不是直接導向消費的根本元素。

  人們不會因為商業(yè)體偶爾的延長時間而買單,除非有真實的促銷優(yōu)惠發(fā)生。從業(yè)21年的資深商業(yè)營銷人士馮凱在接受記者采訪時表示,以買買買為主旋律的延時閉店,一年有三次足以??蓪⒕瓢傻哪J桨岬劫徫镏行?,提供免費特飲,在不打擾營運時段的前提下,將歌手和好的節(jié)目保留在午夜11點至凌晨1點鐘,讓消費者保持不間斷的購買動力。

  運力提升:地鐵辦、公交公司已嘗試適時延時接駁

  公開數(shù)據(jù)顯示,2019年3月8日,西安地鐵單日客流達312.1萬人次,同比增長45.7%。今年6月,西安地鐵2、4號線端午節(jié)期間延時運營。為配合做好高鐵接駁工作,6月6日至6月9日,地鐵二號線延長運營服務時間至次日0:00;四號線延長運營服務時間至23:30,為夜間高鐵到達的乘客平安接駁保駕護航。也就是說,地鐵辦、公交公司已在嘗試探索適時延時接駁。

  抓住90后:夜宵過后的30分鐘銷量激增

  在西安一家策劃企業(yè)工作的江女士生活節(jié)奏快,收入高,晚上經(jīng)常加班。她希望有高品質(zhì)的夜生活,但現(xiàn)實是不少商場晚上10點以后關門,她沒法到現(xiàn)場“買買買”。

  大數(shù)據(jù)表明部分城市的夜間消費者“不差錢”。商務部發(fā)布的城市居民消費習慣調(diào)查報告顯示,我國60%的消費發(fā)生在夜間,大型商場每天18時至22時的銷售額占比超過全天銷售額的50%。

  賽格國際購物中心辦公室主任楊煊告訴記者,在商定營業(yè)時間之初,他們通過消費大數(shù)據(jù)以及銷售調(diào)查分析得出,很多年輕人在晚餐或宵夜過后的晚10點-10點半,或者說晚9點半-11點之間,會出現(xiàn)消費的一個小高峰期。抓住最后的30分鐘,也是成功闖入年輕人夜生活的良策。

  《阿里巴巴夜經(jīng)濟報告》顯示,銀泰喵街在23:00-02:00期間每過一小時客單價提高1000元,跟天貓、淘寶一起站上了C位。銀泰百貨也被網(wǎng)友稱為“全球首家不打烊的百貨商場”。喵街相關數(shù)據(jù)顯示,22點商場門店打烊后,線上訂單仍在持續(xù)。“熬最晚的夜,買最貴的眼霜”,尤其在23點至凌晨2點,將近5萬人在喵街購物。就在去年,這些“躺著買”的用戶把銀泰的21個專柜買到了“全國第一”。

  外國城市夜間經(jīng)濟:

  巴黎:購物中心8點閉店小酒館撐起夜色經(jīng)濟

  作為全球時尚中心的巴黎,夜色似乎很難“侵入”購物中心。旅居巴黎11年的倪維濤在接受記者采訪時表示,購物中心并不是巴黎人晚上喜歡去的地方,巴黎比較大的購物中心大概有4個:老佛爺,巴黎春天百貨,樂蓬馬歇等晚間8點就閉店了,如果遇到特別的節(jié)日,購物中心最多會延長晚上10點,因為在巴黎,工作時間過長會被投訴。所以,夜色經(jīng)濟并非只有購物。大家可以去看電影,巴黎很多電影院有月卡票,21歐一個月,可以隨便看?;蛘呷タ匆粓鲈拕?,小劇場很多,可以滿足不同人群的需求。想去小酒館坐一下,夜間11點正是好時候,或者可以去慢搖吧,很多地方可以玩到5點鐘。這樣的餐館酒吧基本上每條街上都會有,晚餐加紅酒,人均消費50-60歐元。

  泰國:為夜生活量身定做閉店時間

  泰國除去購物中心,還有各種美食、藥妝種類齊全的24小時便利店7-Eleven、全家,也有頗具特色的凌晨開始營業(yè)的水上市場,或晚上6點后才更熱鬧的夜市。

  記者日前前往泰國旅行時被導游告知,前往商場購物建議上午11點后去。泰國國家旅游局成都辦事處公關經(jīng)理陳巧嵐告訴記者,泰國商場的營業(yè)時間不盡相同,與當?shù)氐恼吆蛯嶋H情況相關,如游客最多的王權免稅店,不過營業(yè)至21點,但同時也有線上小程序可以隨時購買,機場提貨。而芭提雅本身就是主打夜生活的城市,所以其中最著名的尚泰海灘購物中心、Termi-nal 21均在晚間11點閉店。而芭提雅步行街作為夜生活天堂,更是酒吧、夜店遍布,營業(yè)至凌晨4點。 記者 尚璟 黃濤 牛鳴飛 文/圖

編輯: 孫璐瑩

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