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50次游泳卡用了1次就作廢消費(fèi)者質(zhì)疑半年有效期不合法

2019-08-16 10:32:57  來源:三秦都市報(bào)  


[摘要] 60歲的萬女士去年8月在博悅健身曲江6號(hào)店給孫子辦了一張50次的游泳卡,不久前去游泳時(shí)被告知作廢了。雖然合同約定有效期半年,但她稱工作人員未告知,自己也沒細(xì)看,并且家人查詢發(fā)現(xiàn),這樣的有效期不符合相關(guān)法規(guī)。...

  陳先生出示游泳卡和合同

  60歲的萬女士去年8月在博悅健身曲江6號(hào)店給孫子辦了一張50次的游泳卡,不久前去游泳時(shí)被告知作廢了。雖然合同約定有效期半年,但她稱工作人員未告知,自己也沒細(xì)看,并且家人查詢發(fā)現(xiàn),這樣的有效期不符合相關(guān)法規(guī)。

  僅消費(fèi)一次就被告知“作廢”

  萬女士辦的游泳卡價(jià)格為2288元,可消費(fèi)50次,因?yàn)榧揖驮诓偨∩砬?號(hào)店的附近,所以辦了這張卡讓孫子用。不久前,萬女士的兒子陳先生帶孩子去游泳時(shí),被告知游泳卡已經(jīng)作廢了。“50次的游泳卡,孩子才用了一次,這就作廢了?這樣的事情誰也接受不了。”陳先生說。

  陳先生稱,去年8月辦卡后不久孩子就開學(xué)了,寒假因?yàn)樘鞖饫湟矝]讓孩子游泳,所以這張游泳卡至今只用過一次。本想在這個(gè)暑假讓孩子游泳,沒想到卻遇到了這樣的事情。陳先生說,工作人員給出的理由是,游泳卡只有半年的有效期。協(xié)商后,對(duì)方表示可以將卡的有效期續(xù)至2020年5月,但是要從卡中扣除兩次,陳先生則要求延至8月,一方面他認(rèn)為不該扣次數(shù),另一方面延長(zhǎng)至明年5月孩子還是沒有時(shí)間去游泳。雙方協(xié)商未達(dá)成一致。

  店方建議消費(fèi)者走法律程序

  雙方簽的合同上注明,該卡類型為“50次次卡”,起始日期為2018年8月29日,截止日期為2019年2月28日。對(duì)此,陳先生表示,他母親稱辦卡時(shí)工作人員沒有告知,她也沒有仔細(xì)看合同。“卡本來就是給孩子辦的,孩子只有假期有時(shí)間游泳,如果我母親知道只有半年有效期,當(dāng)時(shí)肯定不會(huì)辦這張卡。”陳先生說,此外,他認(rèn)為既然是次卡,設(shè)置有效期不合理。

  昨日,在博悅健身曲江6號(hào)店中,相關(guān)負(fù)責(zé)人王先生稱,按照店內(nèi)正常價(jià)格,游泳一次100元,也就是說50次應(yīng)該是5000元,王先生認(rèn)為消費(fèi)者享受優(yōu)惠的同時(shí)應(yīng)該遵守店內(nèi)規(guī)定。“本來雙方應(yīng)該協(xié)商解決這件事,但是消費(fèi)者不接受我們給出的解決方案,我建議消費(fèi)者通過法律途徑解決此事。”王先生說。

  消費(fèi)者質(zhì)疑該卡有效期不合法

  除了認(rèn)為次卡設(shè)有效期不合理外,陳先生查詢后發(fā)現(xiàn),預(yù)付卡半年的有效期不符合相關(guān)法規(guī)?!秵斡猛旧虡I(yè)預(yù)付卡管理辦法》第二十條規(guī)定,記名卡不得設(shè)有效期;不記名卡有效期不得少于3年。發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)對(duì)超過有效期尚有資金余額的不記名卡應(yīng)提供激活、換卡等配套服務(wù)。

  律師表示,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。目前,市場(chǎng)監(jiān)管部門已介入此事,陳先生稱,他下一步也準(zhǔn)備通過法律程序進(jìn)行維權(quán)。(文/圖 記者 白圩瓏)

編輯: 張潔

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