本報訊 (首席記者 梁璠) 嚴(yán)重違規(guī)車輛將被收回經(jīng)營權(quán)、督促網(wǎng)約車平臺堅決清退不合規(guī)車輛……10月18日下午，市交通運輸局召開“西安市出租汽車行業(yè)迎全運、追趕超越打造全國一流出租汽車服務(wù)品牌動員會”。

　　會上，市交通運輸局發(fā)布了《迎全運 提品質(zhì) 樹形象 打造全國一流出租汽車服務(wù)品牌三年行動方案》。力爭在2020年1月前遏制出租汽車行業(yè)亂象，收回、吊銷一批觸碰紅線的車輛經(jīng)營權(quán)、駕駛員資質(zhì)。實現(xiàn)市場違規(guī)比例下降50%，12345市民熱線投訴比例在現(xiàn)有基礎(chǔ)上下降30%;2021年1月之前基本解決長期制約行業(yè)發(fā)展的深層次問題，行業(yè)管理能力和服務(wù)水平大幅提升，出租汽車行業(yè)服務(wù)品質(zhì)明顯提升。力爭到2021年7月之前，車容車貌合格率達(dá)到100%，有責(zé)投訴率不超過20%，我市出租汽車品牌影響力達(dá)到國內(nèi)權(quán)威機構(gòu)發(fā)布副省級城市前三位，行業(yè)“愛心車廂”團(tuán)隊力爭成為交通運輸部十佳運輸服務(wù)榜樣品牌。

　　近期，市出租汽車管理處利用車內(nèi)的4路高清攝像頭和4G物聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上開展巡查工作，實時調(diào)取車輛內(nèi)監(jiān)控視頻和音頻，對被投訴次數(shù)較多車輛和在重點區(qū)域滯留車輛進(jìn)行抽查，對發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重違規(guī)行為固定證據(jù)并進(jìn)行行政處罰，特別嚴(yán)重的將吊銷當(dāng)事駕駛員的從業(yè)資格證。電子執(zhí)法大隊成立一個月以來，已經(jīng)查處違規(guī)54起，責(zé)令整改輕微違規(guī)167起，各重點區(qū)域出租車秩序得到明顯好轉(zhuǎn)。

　　下一步，市出租汽車管理處將對不使用計價器、拒載、繞道、中斷服務(wù)等嚴(yán)重違規(guī)行為保持高壓態(tài)勢，并將加大管理力度，收回一批嚴(yán)重違規(guī)車輛的經(jīng)營權(quán)。出租車因各類違規(guī)被吊扣道路運輸證3個月以上的、媒體曝光2次以上造成不良社會影響的、行業(yè)通報2次以上的，或服務(wù)質(zhì)量考核不合格、非法轉(zhuǎn)讓和倒賣經(jīng)營權(quán)的都將被收回涉事車輛的經(jīng)營權(quán)。

　　市交通運輸局將積極協(xié)同相關(guān)部門推進(jìn)巡游車價格改革，探索建立節(jié)假日特殊運價制度，完善春節(jié)、國慶黃金周自動加價規(guī)則。

　　針對網(wǎng)約車的監(jiān)管，市出租汽車管理處將制定運力動態(tài)調(diào)整方案，科學(xué)合理配置運力規(guī)模，積極預(yù)防網(wǎng)約車市場受利益集團(tuán)操控，過度傾銷車輛，造成市場競爭惡化。加快車輛合規(guī)化進(jìn)程，簡化辦事流程，提高工作效率，積極穩(wěn)妥推進(jìn)網(wǎng)約車平臺、車輛、駕駛員許可。下大力氣督促平臺堅決清退不合規(guī)車輛，確保上線營運車輛與駕駛員合規(guī)率達(dá)到100%。

　　同時，市出租汽車行業(yè)也將建立駕駛員維權(quán)機構(gòu)。對違反“十個嚴(yán)禁”制度，通過收取各種不合理費用盤剝駕駛員的企業(yè)，管理部門將嚴(yán)厲懲處。