“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來(lái)，空港新城太平鎮(zhèn)便民服務(wù)中心圍繞為民服務(wù)解難題，推行“五化”措施，探索基層政務(wù)服務(wù)新舉措，打造鎮(zhèn)、村兩級(jí)聯(lián)動(dòng)便民服務(wù)體系，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　太平鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳配套設(shè)施齊全，配置了電腦、打印機(jī)、高拍儀、身份證讀取器等基礎(chǔ)的辦公設(shè)施。同時(shí)，大廳內(nèi)還配備了空調(diào)、座椅、便民藥箱、針線盒、老花鏡等其他設(shè)備，體現(xiàn)出親民的服務(wù)理念，極大地改善了村民的辦事環(huán)境，讓群眾在大廳辦事時(shí)擁有溫暖舒心的體驗(yàn)感。

　　為方便群眾辦理業(yè)務(wù)，太平鎮(zhèn)推行了審批服務(wù)一窗化政策，將五個(gè)分類窗口均改為綜合服務(wù)窗口，使群眾辦事便捷高效。如此一來(lái)，年邁的大爺大媽再也不用詢問自己該去哪個(gè)窗口辦理業(yè)務(wù)，只要進(jìn)了大廳，隨便選擇一個(gè)綜合窗口，就可以享受一站式服務(wù)。

　　為推動(dòng)“基層服務(wù)便捷化”，太平鎮(zhèn)還推出創(chuàng)新服務(wù)新舉措，在各村全力打造家門口的政務(wù)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)群眾“辦事不出村、服務(wù)零距離”。太平鎮(zhèn)嘗試打造了村級(jí)“代辦點(diǎn)+網(wǎng)格員服務(wù)”的便民服務(wù)新模式，建立了一支優(yōu)秀的村級(jí)民事“代辦員”隊(duì)伍，并為他們制作聯(lián)系卡、開展任前培訓(xùn)，以助力代辦員開展村級(jí)民事代辦業(yè)務(wù)，真真正正地做到為人民服務(wù)。

　　當(dāng)村民需辦理的業(yè)務(wù)因村級(jí)權(quán)限限制而無(wú)法展開時(shí)，就由代辦員通過“代跑”、“代領(lǐng)”等方式集中到鎮(zhèn)大廳去為鄉(xiāng)親們辦理所托業(yè)務(wù)，讓群眾真正地享受到“辦事不出村、服務(wù)零距離”的高質(zhì)量服務(wù)。便民改革以來(lái)，太平鎮(zhèn)村級(jí)代辦業(yè)務(wù)已達(dá)2000余件，群眾滿意度達(dá)99%以上，群眾辦事效率大幅提升。

　　在主題教育開展過程中，太平鎮(zhèn)從群眾生活最密切的這些事項(xiàng)入手，展開便民服務(wù)“三服四化”新舉措，探索為民服務(wù)解難題的新方法，真正打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。（張楚翌 通訊員 劉鵬）