西安新聞網(wǎng)訊(西安報(bào)業(yè)全媒體記者王超 張黎娜)如今，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”無(wú)所不能，已成為醫(yī)患廣泛使用的溝通工具，不少醫(yī)生通過(guò)微信平臺(tái)，將健康服務(wù)從上班延伸到下班。同樣，為了給患者答疑解惑，讓患者隨時(shí)隨地都可以享受便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，近期，西安市第四醫(yī)院眼科醫(yī)院三病區(qū)帶組護(hù)士及責(zé)任護(hù)士邀請(qǐng)患者及家屬共同建立護(hù)患健康教育群，為醫(yī)患間鋪就“零距離”、無(wú)障礙溝通交流的“連心橋”。

　　“護(hù)士在日常工作中常常要面對(duì)病情千差萬(wàn)別的患者，或者在開(kāi)展健康教育以預(yù)防某些常見(jiàn)病的發(fā)生時(shí)，護(hù)理溝通就會(huì)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在，而且至關(guān)重要。為了全方位為患者提供良好的健康教育指導(dǎo)，我們邀請(qǐng)患者及家屬共同建立護(hù)患健康教育群。”眼科醫(yī)院三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)劉媛媛說(shuō)，護(hù)士邀請(qǐng)新入院患者及家屬通過(guò)掃二維碼的方式加入群， 配合的操作、手術(shù)前后注意事項(xiàng)等相關(guān)內(nèi)容利用圖片、文字和視頻等方式發(fā)送給患者。一是患者可以反復(fù)閱讀加深理解;二是更好遵循醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)，從而合理飲食與運(yùn)動(dòng)、形成良好的生活習(xí)慣，定期復(fù)查，控制或延緩疾病進(jìn)一步發(fā)展，減少術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生;三是出院后遇到問(wèn)題時(shí)方便患者咨詢;四是患者出院后能得到持續(xù)的隨訪及健康指導(dǎo)。

　　“我們建這個(gè)龐大的微信病友群，需要犧牲個(gè)人大量時(shí)間，進(jìn)行額外‘加班’。不過(guò)，我們的付出收獲了患者們的認(rèn)可和‘點(diǎn)贊’，有時(shí)候看到患者發(fā)來(lái)的笑臉，就倍感欣慰?；颊吒杏X(jué)，有了這個(gè)微信病友群，治病護(hù)理有組織、有方向、有保障，不少患者朋友都感嘆說(shuō)借助微信病友群讓他們搭上了就診‘順風(fēng)車’。此話不假，一些患者需要就診或住院時(shí)，通過(guò)平臺(tái)可及時(shí)約到主管醫(yī)生，這樣既省時(shí)、省錢又便捷。尤其外地患者，通過(guò)平臺(tái)約好床位，來(lái)到醫(yī)院直接就可入住，省下了來(lái)回折返、等床位住賓館的額外花銷，讓患者感覺(jué)很暖心。”劉媛媛告訴記者，自從組建護(hù)患健康教育群后，患者均反映，利用微信群將護(hù)理服務(wù)從頭到尾貫穿入每一步健康指導(dǎo)后，更快捷、高效、準(zhǔn)確的為患者提供了全程健康服務(wù)，且與傳統(tǒng)的電話隨訪或患者主動(dòng)打電話咨詢相比，內(nèi)容更加豐富、全面、直觀，很大程度上節(jié)約了患者和護(hù)理人員的時(shí)間，提高了患者滿意度，得到患者及家屬一致好評(píng)。