近期,住建部等6部門接連通報兩批各地在整治中介機構(gòu)亂象中查處的違法違規(guī)典型案例。其中,不實房源問題尤為突出。
為何房產(chǎn)中介利用不實房源等方式牟取利益現(xiàn)象屢禁不止?
近一兩年來,各地一直將不實房源作為住房租賃市場整治的重點,并取得了一定的效果。
然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前二手房中介利用虛假房源等方式牟取利益現(xiàn)象仍然屢禁不止。
記者登錄房天下、58同城等網(wǎng)站和APP發(fā)現(xiàn),在二手房租售板塊,仍有不少房源以虛假信息或不實價格等方式進行虛假宣傳。記者分別在上述網(wǎng)站選取了兩套剛剛更新過的房源致電要求看房。一家中介表示“該房源剛剛賣掉”,建議看看“不在一個樓層的同一戶型”;另一家中介表示“戶主臨時提高了售價”。
已售或已租房源故意不下架更是中介行業(yè)的常規(guī)套路。“已經(jīng)成交的好房源,先不急著從網(wǎng)上撤下來,多掛幾天,自然會有顧客來問,到時再引導(dǎo)他們租售我們手上的房源。”北京一家資深中介從業(yè)人士透露,如果一套房源已經(jīng)有買家表示了意向,中介往往仍然選擇繼續(xù)留幾天,用以招攬生意。
為何虛假房源屢禁不止?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),招徠客戶、獨霸房源、信息未及時更新等是造成亂象的根本原因。
——以有限房源招徠“無限”客戶
據(jù)了解,目前發(fā)布不實房源信息的更多地集中在一些中小中介公司,它們?nèi)鄙儇S富的房源,只能通過這種不規(guī)范的操作吸引更多消費者。
一位從事房產(chǎn)中介行業(yè)多年的人士告訴記者,房產(chǎn)中介行業(yè)競爭激烈,幾乎每個小區(qū)門口都有中介門店,有的熱門小區(qū)門口甚至有三四家。如何吸引租房者、購房者來門店,就成了房產(chǎn)中介做成生意的“第一步”。
“在‘安居客’等網(wǎng)絡(luò)平臺上,掛出價格超低的房子,先把顧客拉到店里,然后說房子已經(jīng)租出或者賣出了,再推薦其他的房子。”上海規(guī)模最大的集中式長租公寓運營商V領(lǐng)地首席執(zhí)行官周君強表示,這種“先把人拉到店里”的套路,已經(jīng)存在多年。
“很多年輕人選房,都愿意在網(wǎng)上搜,誰能在網(wǎng)上‘抓人眼球’,誰就能做成生意。房源照片是假的,價格也是假的,只為了把人拉進中介的營銷套路里。”
——行業(yè)競爭激烈,真實房源易遭爭搶
易居中國董事局主席周忻認為,不少房產(chǎn)中介不愿上架真實房源是為了壟斷房源,怕手上的房源被其他中介爭搶,從而導(dǎo)致被“飛單”。“房產(chǎn)中介行業(yè)是一個充分競爭的行業(yè),爭搶房源也是中介機構(gòu)的重要工作內(nèi)容,甚至不少熱門小區(qū)的房源是靠業(yè)務(wù)員蹲守出來的。一旦一家機構(gòu)發(fā)布了真房源,就會被其他中介盯上,通過價格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)甚至不正當手段把房源搶過來,力爭在自家平臺成交。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少房產(chǎn)中介傾向于勸說房東簽訂“VIP協(xié)議”,成為該房源的獨家代理機構(gòu),房源只上內(nèi)網(wǎng),外網(wǎng)則展示假房源,吸引客戶再予以推薦。
——房源信息未及時更新
業(yè)內(nèi)人士認為,管理經(jīng)營不規(guī)范也是虛假房源出現(xiàn)的重要原因。
“無論是已經(jīng)賣出租出的,還是接近成交的房源,按道理來說都應(yīng)該從網(wǎng)上和中介的門店中撤掉,但實際操作中很少有中介門店能這樣規(guī)范。”不少受訪房產(chǎn)中介均表示,未及時更新的房源滯留在平臺上就成了“假房源”。
業(yè)內(nèi)人士建議,監(jiān)管部門應(yīng)從制度上杜絕行業(yè)惡性競爭,才能根治虛假房源。
據(jù)新華社
編輯: 孫璐瑩
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