西安新聞網(wǎng)-西安日報訊(西安報業(yè)全媒體記者 李瑋)近日，西安市12345市民熱線管理辦公室公布12月9日至12月15日相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，上周共產(chǎn)生工單39682件，受理市民咨詢投訴主要有：城鄉(xiāng)建設(shè)方面6684件，約占工單總量16.8%;交通方面4704件，約占工單總量11.9%;環(huán)保方面4163件，約占工單總量10.5%……

　　在眾多工單中，市民反映交通出行問題工單較多，記者從12345市民熱線管理辦公室了解到，問題主要集中在交通設(shè)施、交通擁堵、營運(yùn)管理、停車管理等方面。其中，車輛管理類工單達(dá)到2765件。民之所望，政之所向。灑金橋小學(xué)門前道路坑洼不平，市民反映情況后，市城管局迅速核實(shí)相關(guān)情況，第一時間進(jìn)行了處理。“從路面情況一眼就能看出，這是連夜進(jìn)行整修的。”路過蓮湖區(qū)回民街巷內(nèi)灑金橋小學(xué)的市民反映，“市城管辦能夠連夜處理，真正為群眾帶來了方便，感謝他們的辛苦付出。”類似事件還有，市民反映雁塔西路有灑水車早晨七點(diǎn)左右進(jìn)行灑水作業(yè)，因氣溫過低路面有結(jié)冰現(xiàn)象，存在安全隱患。雁塔區(qū)政府安排區(qū)城管局相關(guān)工作人員與保潔人員第一時間進(jìn)行路面除冰作業(yè)。同時，根據(jù)氣溫調(diào)整灑水作業(yè)時間，市民紛紛為雁塔的高效工作點(diǎn)贊。