引起關(guān)注的奔馳女車主維權(quán)一事持續(xù)發(fā)酵，4月15日，記者連線了維權(quán)奔馳女車主的家人。

　　記者：目前奔馳維權(quán)的事對你們有什么影響嗎?

　　答：最近幾天持續(xù)被關(guān)注，我們都很累，不愿意去回憶過去幾天發(fā)生的事。又是一周新的開始，她及我們家人都想好好工作，認(rèn)真生活。

　　記者：你們維權(quán)的訴求有哪些?

　　答：我們的訴求很簡單，就是4月13日新提出的八項(xiàng)訴求。

　　記者：你們滿意“利之星”4S店給出的退車退款的條件嗎?

　　答：4月13日，我們與調(diào)查組及4S店見面，這是4月9日去店里維權(quán)后首次再與“利之星”4S店接觸，我們維權(quán)一定是有理有據(jù)。我們不能接受店方退款退車，退車后車就不是我們的了，這樣車輛到底有沒有問題我們也就無權(quán)知道，4月13日當(dāng)天我們提交了所有購車的手續(xù)發(fā)票等，我們愿意接受調(diào)查核實(shí)，這樣就能知道車子的問題到底屬于售前售中還是售后，我們愿意接受調(diào)查給出的結(jié)論，依照有關(guān)規(guī)定更換發(fā)動機(jī)、或退換車的結(jié)果。

　　記者：有人說維權(quán)的女車主特別有邏輯，特有文化，有學(xué)歷等，維權(quán)是在表演?

　　答：如果因?yàn)閭€人維權(quán)能挖掘出汽車行業(yè)存在的問題也是好的。我們除了4月9日那一次，就再沒有去過“利之星”4S店，更不會拉橫幅、堵門、天天去鬧，沒有干擾他們正常的銷售。我們希望大家還是關(guān)心維權(quán)本身，不要追查她做什么工作，在哪兒上的學(xué)等。有的人可能會給她打標(biāo)簽“完美受害者”、“文明維權(quán)”等，我們也絕不會因?yàn)檩浾撈蛭覀儯蛘叱鲇谕橐?S店退錢換車，或者獅子大開口漫天要價。4月13日會談時調(diào)查組表示三天后出結(jié)果，我們現(xiàn)在就是等待，堅(jiān)持等市場監(jiān)管部門的最終結(jié)果，無論什么樣的結(jié)果我們都愿意接受。

　　記者從市場監(jiān)管部門獲悉，維權(quán)女車主4月9日向陜西省市場監(jiān)管局12315指揮中心、西安市12345熱線電話投訴，訴請退款退費(fèi)。當(dāng)日高新區(qū)市場監(jiān)管部門接到上級轉(zhuǎn)辦立即安排處理，敦促“利之星”4S店依法妥善解決消費(fèi)者投訴。經(jīng)過前期調(diào)查，因牽涉金融服務(wù)費(fèi)等問題，目前已由訴轉(zhuǎn)案，由西安市市場監(jiān)管局及高新分局抽調(diào)人力組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，初步受理情況4月14日已發(fā)布，目前還在調(diào)查中，最終結(jié)果還沒有出臺。

　　記者查詢發(fā)現(xiàn)，“訴轉(zhuǎn)案”是工商、市場監(jiān)管部門在處理消費(fèi)者和經(jīng)營者之間的消費(fèi)爭議時，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者有違反法律、法規(guī)的行為，在依法進(jìn)行行政調(diào)解的同時，對經(jīng)營者違法行為予以立案查處，是把投訴處理轉(zhuǎn)為行政處罰的一種工作機(jī)制。

　　記者 石錚