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網(wǎng)友質(zhì)疑年度賬單總額高于實際消費 支付寶回應(yīng)

2020-01-07 09:01:11  來源:北京青年報  


[摘要]支付寶年度賬單昨日出爐網(wǎng)友質(zhì)疑總額高于實際消費...

  支付寶年度賬單昨日出爐網(wǎng)友質(zhì)疑總額高于實際消費

  年度賬單有變化記錄去年總支出

  去年在吃喝玩樂、衣食住行上究竟花了多少錢?對這個問題,90%的人應(yīng)該都說不出個具體數(shù)字。但是支付寶卻給出了準確數(shù)額。1月6日,支付寶2019年度賬單正式出爐。在支付寶APP中搜索“年度賬單”即可開啟。北京青年報記者注意到,2019年支付寶年度賬單沒有像往年一樣展示用戶的花費排名。同時,很多網(wǎng)友感覺自己的消費根本沒有賬單里顯示的高。對此,螞蟻金服回應(yīng):今年支付寶年賬單沒有總消費的概念,全部調(diào)整為總支出了。

  開啟賬單需要驗證身份

  2019支付寶年度賬單開啟時,需要進行身份核驗,確保只有用戶本人才能看到支付寶賬單,不用擔(dān)心隱私外露。

  打開賬單,一幅幅卡通漫畫生動形象地展示出用戶去年在居家生活、商家購物、公共交通出行、生活繳費、外賣、綠色健康出行等方面的支付情況。

  年度賬單同時也匯總了2019年用戶的運動數(shù)據(jù),其中包括累計步數(shù)與全年超過5000歩的天數(shù),還有累計減排的kg數(shù),幫忙澆水收能量的朋友數(shù)量等。賬單還披露了相互寶幫助數(shù)據(jù)。

  網(wǎng)友覺得沒花那么多錢

  2019支付寶年度賬單發(fā)布后,很快就在新浪微博上了熱搜榜,閱讀量已經(jīng)超過6億,討論24.6萬。北京青年報記者發(fā)現(xiàn),很多網(wǎng)友都在質(zhì)疑:“為啥我的賬單總額這么高?”

  有大學(xué)生說:“我怎么能花了6萬,生活費滿打滿算也就是1.5萬,我還是學(xué)生啊。”還有公司白領(lǐng)說:“我一年到頭滿打滿算也掙不了20萬,多花的12萬從哪里來?”

  記錄總支出不只是消費

  對于大家的這些疑問,螞蟻金服方面稱,今年支付寶年賬單沒有總消費的概念,全部調(diào)整為總支出了。具體來說,比去年增加投資理財、金融保險、人情往來、公益慈善、轉(zhuǎn)賬充值這幾個版塊,因此大家看到的年度總支出金額,可能會偏高點。支付寶不是只有花錢,其實是在幫大家管錢。

  這意味著,大家看到的賬單不是只計算消費方面的支出,而是人們在支付寶上買的基金保險、信用卡還款、往自己銀行卡的轉(zhuǎn)賬等都被計算在其中,哪怕很多時候是“左手轉(zhuǎn)右手”。而且,購物退款也不會顯示在賬單里。所有這些因素都導(dǎo)致支付寶賬單顯示的數(shù)據(jù)與大家感覺的實際支出有很大誤差。

  不過,業(yè)內(nèi)人士指出,從支付寶年度賬單顯示的內(nèi)容來看,單純消費支出方面的占比正逐漸減少,而生活相關(guān)的一些行為數(shù)據(jù)正在增多,這也折射出螞蟻金服逐漸壯大的業(yè)務(wù)陣營。文/記者 程婕

編輯: 孫璐瑩

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