各界新聞網(wǎng)訊 疫情面前見本色，危難時刻顯擔(dān)當(dāng)。在這場疫情防控的人民戰(zhàn)爭中，前方有醫(yī)護人員舍生忘死阻擊疫情，后方有電力戰(zhàn)“疫”先鋒們保駕護航。國網(wǎng)陜西省電力公司員工們藍色的身影穿梭在大街小巷、村落小區(qū)、醫(yī)院企業(yè)，以實際行動踐行著人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，全力筑牢疫情防控電力屏障。

　　與時間賽跑，快速響應(yīng)定點醫(yī)院用電需求

　　國網(wǎng)陜西電力積極聯(lián)系各級地方黨委政府，建立與省衛(wèi)健委和疾控指揮部保供電常態(tài)溝通機制，全力配合地方政府做好抗擊新冠病毒防控相關(guān)配套供電設(shè)施建設(shè)工作，先后完成了3個定點醫(yī)院、3個防疫隔離點、244個防疫檢測點的新裝增容工作，全力支撐疫情防控工作。

　　安康漢濱區(qū)第三人民醫(yī)院承擔(dān)著漢濱區(qū)全區(qū)新型冠狀病毒肺炎醫(yī)療救治定點醫(yī)院任務(wù)，經(jīng)區(qū)委區(qū)政府協(xié)調(diào)，需要在一周內(nèi)將醫(yī)院后方的廢棄幼兒園院落裝修改造為防控用房，并投入使用。由于該院落已棄用三年，院內(nèi)線路老化無法使用，原有電源無法滿足隔離區(qū)用電需求，供電保障成為改造最大難點。

　　安康供電公司2月1日下午接到漢濱區(qū)三院求援電話，2月2日立即派專業(yè)人員進行現(xiàn)場勘查，做好物資和施工隊伍準(zhǔn)備。2月3日清晨7點30許，安康供電公司張思德(配電)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主動領(lǐng)命，沖鋒在前，帶領(lǐng)施工隊共25人組成突擊隊，僅用5小時便完成了疫情防控用房低壓配電安裝工程，確保疫情防控用房順利供電。

　　開辟綠色通道，全力支撐疫情防控物資生產(chǎn)

　　強化主動服務(wù)，主動對接轄區(qū)內(nèi)30家醫(yī)療用品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，了解企業(yè)生產(chǎn)用電需求，通過增容、保電等措施，及時滿足生產(chǎn)用電。

　　2月7日，因疫情防控需要，咸陽楊凌示范區(qū)引入疫情防控物資生產(chǎn)項目，該項目由位于楊凌示范區(qū)揉谷鎮(zhèn)的一家企業(yè)承擔(dān)，但該廠現(xiàn)有配電變壓器容量小、線路線徑載流量不足、現(xiàn)場用電安全隱患較大，無法滿足擴建后的生產(chǎn)需求，希望供電企業(yè)能夠盡快進行增容。國網(wǎng)咸陽供電公司高度重視，組織共產(chǎn)黨員突擊隊迅速開辟辦電綠色通道，實施零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)，與時間賽跑，用不到一天時間完成了供電增容工程，最大限度保證企業(yè)擴能增產(chǎn)。

　　陜西巨寧服飾有限公司，是寶雞市唯一一家生產(chǎn)醫(yī)療防護服的企業(yè)。該企業(yè)目前有360余名職工，按照每天生產(chǎn)2000套隔離服的速度開足馬力為戰(zhàn)“疫”前線的醫(yī)護人員生產(chǎn)防護隔離服。寶雞供電公司主動上門了解企業(yè)生產(chǎn)狀況、用電需求情況，同時對該企業(yè)供電設(shè)備開展了設(shè)備巡視、測溫、負荷測算、開關(guān)線路檢查等一系列工作，并對巨寧服飾所在的146嶺店線進行重點監(jiān)控，保證該企業(yè)安全可靠用電。

　　強化用電檢查，保障重要用戶持續(xù)可靠供電

　　加大對黨政機關(guān)、醫(yī)院、醫(yī)療器械和裝備生產(chǎn)企業(yè)、供水供氣、交通運輸、信息通訊、新聞機構(gòu)等重點客戶保電工作力度，為全省69家定點醫(yī)院、75家發(fā)熱門診、30家醫(yī)療用品生產(chǎn)企業(yè)，防控指揮部、機場、高鐵站等231家其他重要用戶保障供電，提供24小時供電監(jiān)測。

　　漢中供電公司每日與定點醫(yī)院保持溝通聯(lián)絡(luò)，對漢中市中心醫(yī)院、三二O一醫(yī)院、勉縣醫(yī)院、鐵路醫(yī)院等用戶設(shè)備進行現(xiàn)場檢查，向客戶提醒注意事項，解答用電咨詢，研判關(guān)注重點并制定事故搶修保障措施，為抗擊疫情做好支撐保障。

　　商洛供電公司對市、縣2個防疫指揮部、11個定點收治醫(yī)療機構(gòu)、3個疑似病例人員留觀點制定了周密的保電方案和應(yīng)急措施，安排人員加強巡視和隱患排查力度。累計出動人員1435人次，車輛559車次，共發(fā)現(xiàn)并消除缺陷隱患30條，為疫情防控提供了可靠電力保障。

　　延安南分布著延安市主要的交通干道，包括南泥灣機場、延安火車站、延安汽車南站。延安供電公司南泥灣支公司積極響應(yīng)、迅速行動，第一時間為以上交通要道的疫情防控檢查點提供供電保障，合理安排線路特巡次數(shù)，強化電力設(shè)備運行維護，保障交通運輸安全可靠供電，確保防疫相關(guān)運輸不受影響。

　　便捷交費，確保居民客戶安心用電

　　通過遠程費控及居民戶表改造，國網(wǎng)陜西電力轄區(qū)內(nèi)680萬直供居民用戶實現(xiàn)了費控全覆蓋，各類線上渠道廣泛宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP交費詳細步驟，確保疫情期間欠費不停電。針對尚未實現(xiàn)遠程費控的小區(qū)，協(xié)助客戶通過“藍牙買電寶”交費，確保客戶安心用電。

　　西安供電公司針對卡表小區(qū)緊急調(diào)集了一批“藍牙買電寶”，制定宣傳模版和使用說明書，一方面通過微信加強宣傳，另一方面安排人員在各卡表小區(qū)疫情監(jiān)測點和物業(yè)發(fā)放“買電寶”及說明書，落實物業(yè)聯(lián)系人對其進行培訓(xùn)，針對已封閉隔離的小區(qū)開通綠色通道優(yōu)先進行發(fā)放。同步對居民小區(qū)開展“一對一”網(wǎng)格化線上服務(wù)，包桿責(zé)任人加入業(yè)主微信群向業(yè)主廣泛宣傳使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上渠道、“買電寶”，并對使用中出現(xiàn)的疑問和問題及時答疑解惑，引導(dǎo)客戶足不出戶線上辦電交費。

　　堅守“疫”線，隔離病毒不隔離服務(wù)

　　國網(wǎng)陜西電力細化制定防疫期間營業(yè)廳服務(wù)“五項措施”，實行“一測溫、二登記、三受理”客戶服務(wù)流程，營業(yè)窗口指派專人“一對一”單點單線服務(wù)，減少客戶在營業(yè)廳滯留時間，確保即到即辦、即辦即走。同時堅持每天一主題推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，倡議全員轉(zhuǎn)發(fā),引導(dǎo)客戶線上辦理電費繳納、電費查詢、故障報修等業(yè)務(wù)。

　　銅川供電公司41個供電營業(yè)廳全部堅持營業(yè)，營業(yè)廳所有上崗人員在全程做好個人防護工作的同時，每天3次對營業(yè)廳柜臺、地面和自助服務(wù)等區(qū)域進行定時消殺。通過定向發(fā)送提示短信、電視推廣等方式加大“網(wǎng)上國網(wǎng)”推廣力度，溫馨提醒客戶可通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，足不出戶辦理電費交納、查詢、故障報修等業(yè)務(wù)。

　　勇敢逆行，點亮萬家燈火

　　全面啟動省、市、縣三級值班，優(yōu)化調(diào)整698個“網(wǎng)格化”搶修駐點，4830名臺區(qū)經(jīng)理堅守在崗，為客戶提供全天候高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2月7日下午2點，咸陽興平公司東區(qū)供電所接到公司負責(zé)人轉(zhuǎn)接興平市政府疾控中心的緊急電話，位于槐里路湯坊開發(fā)區(qū)的一小區(qū)需要緊急搶修，該小區(qū)因有兩例新型冠狀病毒確診病例，已經(jīng)完全防疫隔離，東區(qū)供電所所長李超恒立刻了解情況后決定獨自前往。由于疫情防控原因，政府實行了封閉管理，進入該確診小區(qū)附近的道路車輛已經(jīng)不能通行，李超恒拿著單位開好的疫情期間電力搶修臨時通行證，徒步兩公里走到小區(qū)門口，在接受完疫情聯(lián)防員體溫檢測后，穿戴好隔離服、口罩和手套等防護物品，毫不猶豫的沖進小區(qū)，到達搶修點，憑借著多年工作積累的經(jīng)驗，15分鐘內(nèi)迅速完成了搶修供電，用自己的汗水照亮小區(qū)千家燈火。

　　上下齊心、抗擊疫情，協(xié)同作戰(zhàn)、人人有責(zé)，國網(wǎng)陜西電力廣大員工們將戴帶好口罩手套，穿上藍色戰(zhàn)甲，沖鋒在前，勇挑重擔(dān)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供源源不斷的電能保障!(張楚翌 通訊員 薛怡 溧莎)