“十個一”：

　　組建一個專班;出臺一系列措施;形成一套工作機制;建立一本臺賬;發(fā)動一支隊伍;開通一部熱線;配發(fā)一批物資;送上一封慰問信;解決一些困難;宣傳一批典型

　　2月17日中午，居住在西安曲江杏林苑小區(qū)的70余戶西安市胸科醫(yī)院防疫一線醫(yī)務人員家屬收到了一份特別的禮物。

　　米面油、蔬菜、水果等生活必需品，醫(yī)用酒精、84消毒液等清潔消毒用品，《致敬奮戰(zhàn)一線醫(yī)務人員及家屬的慰問信》……這是共青團西安市委為防疫一線醫(yī)務人員家屬送上的愛心物資，更是對他們的誠摯問候。

　　此前，根據(jù)國家和我省相關工作要求，西安市迅速成立工作專班，啟動新冠肺炎防疫一線醫(yī)務人員及其家屬保障工作。作為專班成員單位，共青團西安市委首批對接了西安市胸科醫(yī)院284個一線醫(yī)務人員家庭，開始進行一對一幫扶、物資幫辦、心理輔導、在學子女學業(yè)輔導等，為一線醫(yī)務人員解除后顧之憂。

　　2月19日，記者從西安市人社局了解到：開展一線醫(yī)務人員及其家屬保障工作以來，西安市探索形成了“十個一”保障工作模式，各項工作正在有序開展。

　　組建一個專班。市、區(qū)兩級分別組建由組織、宣傳、人社、衛(wèi)健、財政、工會、團委、婦聯(lián)等多部門參與的一線醫(yī)務人員及其家屬保障工作專班，實現(xiàn)地域和人員“全覆蓋”。

　　出臺一系列措施。西安市政府印發(fā)《西安市激勵關愛疫情防控一線醫(yī)務人員若干措施》，提出在子女入學、安全保障、職稱評審等方面給予一線醫(yī)務人員全方位保障。

　　形成一套工作機制。工作專班細化任務分工，完善專班統(tǒng)籌、部門分工、區(qū)縣協(xié)同、社會參與的工作機制，并建立聯(lián)絡服務、對口幫扶、信息收集、問題轉(zhuǎn)辦、督導落實五項機制，確保各項保障措施落地落實。

　　建立一本臺賬。市、區(qū)兩級專班加班加點聯(lián)系定點醫(yī)療機構(gòu)，逐人電話核實情況，建立了西安市一線醫(yī)務人員及其家屬信息及生活困難臺賬。截至2月17日，西安市共有定點醫(yī)療機構(gòu)一線醫(yī)務人員3247名、赴武漢醫(yī)務人員358名，共收集家屬生活困難信息144條。

　　發(fā)動一支隊伍。共青團西安市委、西安市婦聯(lián)廣泛發(fā)動青年志愿者和巾幗志愿者，為一線醫(yī)務人員及其家屬提供生活物資采購、子女教育輔導、外出上班接送等貼心服務。

　　開通一部熱線。西安市總工會、共青團西安市委、西安市婦聯(lián)利用“12351”“12355”“12338”平臺，分別開通心理咨詢熱線，及時疏導一線醫(yī)務人員及其家屬心理壓力，已接聽心理咨詢熱線電話1500通。

　　配發(fā)一批物資。工作專班申請專項經(jīng)費，購買口罩、醫(yī)用酒精、84消毒液等防疫用品和凈菜、水果等生活物資，及時送到一線醫(yī)務人員家屬手中。

　　送上一封慰問信。工作專班成員單位利用開展慰問、配送物資等時機，為一線醫(yī)務人員家屬送上慰問信，傳遞各級黨委和政府的關心關愛。

　　解決一些困難。工作專班對一線醫(yī)務人員及其家屬提出的各種困難，屬于職責范圍內(nèi)的，指定專人、限時辦結(jié);需協(xié)調(diào)的，即時轉(zhuǎn)辦、督導落實。截至2月17日，已解決實際困難139個、轉(zhuǎn)辦困難線索39條。

　　宣傳一批典型。利用電視、廣播、報刊等各類媒體，每天持續(xù)報道一線醫(yī)務人員的先進事跡和感人故事，在全社會營造關心關愛一線醫(yī)務人員的良好氛圍。記者 孟珂 見習記者 任莘鑫