2020-02-27 08:16:27 來(lái)源:各界新聞網(wǎng)—各界導(dǎo)報(bào)
本報(bào)訊(記者張寶勤)記者2月26日從省工信廳獲悉,省通信管理局立足疫情實(shí)際主動(dòng)作為、精準(zhǔn)施策,靈活運(yùn)用遠(yuǎn)程辦公模式,做到線上線下同發(fā)力,確保網(wǎng)不斷、服務(wù)優(yōu)、效率高,全力服務(wù)保障我省打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
疫情發(fā)生后,該局借助電話、電腦等通信設(shè)備,通過(guò)協(xié)同辦公信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電子郵件等多種方式,組織人員開(kāi)展遠(yuǎn)程辦公。截至2月24日,12300電信用戶申訴受理中心共接聽(tīng)用戶咨詢申訴483件,處理網(wǎng)站申訴195件,用戶滿意率90%以上,確保疫情期間業(yè)務(wù)開(kāi)辦、服務(wù)在線。為提高政務(wù)審批效能,該局靈活運(yùn)用電話和線上輔導(dǎo)為116家企業(yè)辦理增值電信業(yè)務(wù)許可申請(qǐng)、變更和年報(bào)等事項(xiàng)咨詢和疑難解答,為企業(yè)提供更加便捷的服務(wù)支撐。
據(jù)統(tǒng)計(jì),疫情期間全局共處理空殼網(wǎng)站5101個(gè),協(xié)助關(guān)閉違法違規(guī)網(wǎng)站1個(gè),12321騷擾電話舉報(bào)中心共為用戶做好受理和防范意識(shí)提醒167人次。各基礎(chǔ)電信企業(yè)還推出多項(xiàng)暖心服務(wù)舉措,助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
編輯: 陳晶
以上文章僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),本網(wǎng)只是轉(zhuǎn)載,如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)、稿酬問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們。電話:029-63903870