住了十多年的房子，終于盼來可以辦理房產(chǎn)證的消息，卻被開發(fā)商告知需要通過第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)來代辦，并要交納幾千元不等的代辦費(fèi)，否則辦理可能會(huì)被無限期延長(zhǎng)，這讓住在高新區(qū)高科廣場(chǎng)D座的朱女士很是想不通，“這不是強(qiáng)制消費(fèi)嗎?”

　　業(yè)主反映

　　辦理房產(chǎn)證需交代辦費(fèi)

　　2004年，朱女士在高科廣場(chǎng)購買了一套商品房，經(jīng)過十多年的等待后，開發(fā)商終于在去年年底通知業(yè)主可以辦理房產(chǎn)證了。在前往物業(yè)辦公室遞交相關(guān)資料時(shí)，朱女士被告知，需要交納3000元的代辦費(fèi)，由第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)代辦。之后，朱女士發(fā)現(xiàn)，不少業(yè)主都收到了這樣的通知。“開發(fā)商本就有義務(wù)協(xié)助業(yè)主辦理房產(chǎn)證，為什么要委托第三方代辦?這不是強(qiáng)制收費(fèi)嗎?”朱女士提出質(zhì)疑。

　　業(yè)主夏先生說，最近小區(qū)物業(yè)辦公室內(nèi)，張貼了一份房產(chǎn)證復(fù)印件，工作人員表示，這是小區(qū)一位業(yè)主剛剛辦理的房產(chǎn)證，工作人員還強(qiáng)調(diào)，這位業(yè)主之前一直都是自行辦理，但是跑了半年多一直都沒辦下來，最終通過第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)很快就順利辦理了。“這明顯是在誘導(dǎo)業(yè)主消費(fèi)嗎?”然而，當(dāng)業(yè)主們希望找開發(fā)商了解詳細(xì)情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商早已變更了法人代表，新的法人代表卻始終無法取得聯(lián)系。

　　開發(fā)商代理人回應(yīng)

　　委托代辦省時(shí)省力 并非強(qiáng)制

　　之后，小區(qū)業(yè)主們輾轉(zhuǎn)獲得一個(gè)自稱是開發(fā)商代理人的電話號(hào)碼，對(duì)方姓李，他稱前期一直在為小區(qū)辦理房產(chǎn)證的事在努力，目前業(yè)主可以按要求上交資料辦理房產(chǎn)證了。

　　對(duì)于業(yè)主的質(zhì)疑，這位代理人給出的解釋是，購買房屋時(shí)，業(yè)主所交的契稅和房屋維修基金是由開發(fā)商或物業(yè)公司代收的，業(yè)主手中只有收款收據(jù)，并未取得專用發(fā)票，核實(shí)這些費(fèi)用得花費(fèi)很大精力。而且小區(qū)建成時(shí)間已久，很多原始資料都未上網(wǎng)，需要核查紙質(zhì)檔案，委托第三方辦理可以省時(shí)省力。這位代理人還說，業(yè)主也可以委托別的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，要是不想花這筆錢，可以自主辦理，因此并不存在強(qiáng)制消費(fèi)一說。

　　律師說法

　　開發(fā)商有義務(wù)協(xié)助業(yè)主辦房產(chǎn)證

　　陜西浩公律師事務(wù)所律師趙小東表示，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助商品房買受人辦理土地使用權(quán)變更和房屋所有權(quán)登記手續(xù)。根據(jù)商品房銷售管理辦法，開發(fā)商有義務(wù)幫助業(yè)主辦理房產(chǎn)證，若開發(fā)商拒絕給業(yè)主提供幫助，或者強(qiáng)制必須由第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)代辦，就是違法的。

　　趙小東認(rèn)為，在辦理房產(chǎn)證時(shí)，業(yè)主可以委托第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)代辦，開發(fā)商也可以委托第三方代辦，費(fèi)用可以與業(yè)主進(jìn)行協(xié)商。另外，按照《國家發(fā)展改革委關(guān)于放開部分服務(wù)價(jià)格意見的通知》(發(fā)改價(jià)格〔2014〕2755號(hào))的通知要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)已放開實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。也就是產(chǎn)權(quán)代辦的收費(fèi)不再由政府定價(jià)，因此沒有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但代辦者必須明碼標(biāo)價(jià)，在經(jīng)營場(chǎng)所醒目位置公示價(jià)目表和投訴舉報(bào)電話等信息，不得利用優(yōu)勢(shì)地位，強(qiáng)制服務(wù)，強(qiáng)制收費(fèi)。

　　首席記者 龔偉芳