今年以來，新冠肺炎疫情的暴發(fā)影響了部分線下銷售，同時(shí)也讓網(wǎng)絡(luò)零售高速增長。記者從省果業(yè)中心了解到，今年第一季度陜西水果網(wǎng)絡(luò)零售額實(shí)現(xiàn) 27.59 億元，排名全國第二。其中，水果農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額23.89億元，同比增長62.35%，占比86.59%;水果加工品網(wǎng)絡(luò)零售額3.70億元，同比增長31.28%，占比13.41%。

　　蘋果棗獼猴桃網(wǎng)上銷售最火

　　第一季度，陜西水果網(wǎng)絡(luò)零售額實(shí)現(xiàn) 27.59 億元。其中， 3 月隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)特別是快遞業(yè)恢復(fù)，線上銷量暴漲，網(wǎng)絡(luò)零售額實(shí)現(xiàn) 10.14 億元。

　　在各類陜西水果中，蘋果、棗、獼猴桃最為熱銷，占全省水果網(wǎng)絡(luò)零售額的69%。其中，蘋果網(wǎng)絡(luò)零售額5.20 億元，棗的網(wǎng)絡(luò)零售額 4.55 億元，獼猴桃的網(wǎng)絡(luò)零售額2.99 億元。

　　其中，蘋果農(nóng)產(chǎn)品占91.67%，加工品占8.33%;本地網(wǎng)商是陜西蘋果網(wǎng)絡(luò)零售主力軍，占比為53.68%，外地網(wǎng)商46.32%。以健康養(yǎng)生為主打的鮮棗占67.66%，加工品32.34%;外地網(wǎng)商為51.60%，本地網(wǎng)商48.40%。獼猴桃鮮食占比高達(dá)97.22%，加工品僅占2.78%;本地網(wǎng)商占比62.66%，外地網(wǎng)商37.34%。

　　從各地市情況來看，咸陽、渭南水果網(wǎng)絡(luò)零售額分別實(shí)現(xiàn)6.63億元和6.53億元，位居全省第一、二位，兩者合計(jì)占比達(dá)47.7%，占全省水果網(wǎng)絡(luò)零售近一半。緊隨其后的延安，水果網(wǎng)絡(luò)零售額接近5億元。

　　陜西水果出省后江蘇山東賣得最好

　　陜西水果網(wǎng)絡(luò)零售前十省份中，省內(nèi)是陜西水果的主要經(jīng)銷地域，網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá) 14.73億元，全國占比53.39%;其次是江蘇、山東、浙江、廣東，網(wǎng)絡(luò)零售額分別為2.85億元、2.49億元、1.98億元、1.85億元，均超過億元，占比分別為10.33%、9.03%、7.18%、6.71%。

　　從陜西水果網(wǎng)絡(luò)零售好評(píng)詞來看，“口感味道很好”“純天然”“營養(yǎng)豐富”“值得購買”等好評(píng)詞成主流，反映出陜西水果在口味、品質(zhì)、營養(yǎng)價(jià)值方面極度符合消費(fèi)者需求。“包裝完整”“發(fā)貨快”“與賣家描述相符合”“回購”同樣頻繁出現(xiàn)，表明良好的商家服務(wù)和包裝增加了消費(fèi)者網(wǎng)購過程中的滿意度，也增強(qiáng)了大眾對(duì)陜西水果消費(fèi)黏性。

　　而“過度包裝”“快遞慢”“客服回復(fù)慢”“有壞果”等網(wǎng)絡(luò)零售差評(píng)高頻詞則對(duì)商家服務(wù)、物流、包裝及配送環(huán)節(jié)提出了更高要求。記者 文晨