為解決區(qū)域內(nèi)“水電氣暖”各項業(yè)務(wù)辦理分散和信息重復(fù)申報問題，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，自去年年底開始，陜西自貿(mào)試驗區(qū)西安浐灞生態(tài)區(qū)功能區(qū)對水、電、氣、暖報裝事項審批流程進行優(yōu)化再造，將審批權(quán)限下放到政務(wù)服務(wù)中心的“水電氣暖”綜窗，實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)當(dāng)場辦結(jié)，有效提升企業(yè)群眾辦事效率和服務(wù)滿意度。

　　“一窗受理”提供集成服務(wù)。西安浐灞生態(tài)區(qū)功能區(qū)將原來分散的自來水、供電、天然氣、供熱報裝業(yè)務(wù)整合到一起，設(shè)立“水電氣暖”綜窗，企業(yè)和居民可通過一個窗口集成辦理相關(guān)服務(wù)事項。同時，將水、電、氣、暖報裝申請表整合為一張《浐灞生態(tài)區(qū)“水電氣暖”綜窗報裝申請表》，企業(yè)和居民可一次性提交水、電、氣、暖所有報裝信息。西安浐灞生態(tài)區(qū)功能區(qū)制定統(tǒng)一辦理流程和審核標(biāo)準(zhǔn)，由政務(wù)中心直接進行審批，當(dāng)場反饋審批結(jié)果，企業(yè)和居民可一次性辦結(jié)報裝事項。

　　據(jù)了解，“水電氣暖”綜窗集成服務(wù)模式實行后，報裝申報資料由原來的32項精簡至15項，辦理時間由原來的7天以上縮減為1天，企業(yè)和群眾“跑一趟路、進一扇門、填一張表”即可完成“水電氣暖”報裝，辦事效率顯著提升。同時，由政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一配置工作人員，有效節(jié)約了人員、空間和設(shè)備設(shè)施等行政成本。今年5月，“水電氣暖”綜窗集成服務(wù)模式被評為西安市2019年度審批服務(wù)“十佳”創(chuàng)新案例。(崔春華)