□記者 張繼東

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司黨委高度重視，積極響應(yīng)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神，嚴(yán)格落實(shí)中央和我省、金融監(jiān)管部門和集團(tuán)黨委部署要求，以黨建為引領(lǐng)，充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，一手抓疫情防控、一手抓恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，多措并舉為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)持續(xù)發(fā)力，用實(shí)際行動(dòng)為陜西奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展雙勝利提供了強(qiáng)有力的保險(xiǎn)保障，彰顯了平安產(chǎn)險(xiǎn)在大災(zāi)面前的使命擔(dān)當(dāng)。

　　平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司向全省一線交警捐贈(zèng)25萬(wàn)元疫情防護(hù)物資。

　　強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)傾力支持疫情防控

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。疫情發(fā)生后，平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司黨委緊跟陜西銀保監(jiān)局和集團(tuán)的工作安排，第一時(shí)間成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，上下聯(lián)動(dòng)，全力統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。

　　同心抗疫，奉獻(xiàn)愛心。平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司黨委作為地區(qū)統(tǒng)管黨委迅速組織地區(qū)系統(tǒng)黨員為支持疫情防控工作自愿捐款，全體黨員紛紛響應(yīng)，共募集善款30萬(wàn)元。

　　勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，為疫情防控一線人員保駕護(hù)航。疫情發(fā)生后，平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司向全省參與疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員和家屬無(wú)償提供人均50萬(wàn)元的保險(xiǎn)保障;為我省堅(jiān)守在防疫工作一線的5萬(wàn)余名公安干警和輔警捐贈(zèng)總保額超過200億元的新冠肺炎專屬風(fēng)險(xiǎn)保障;聯(lián)合平安銀行西安分行通過“平安融愛基金”，向陜西建工集團(tuán)承建的西安市公共衛(wèi)生中心項(xiàng)目及一線工作人員捐贈(zèng)總保額2億元的工程險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品，為重大防疫工程建設(shè)提供有力支持。

　　同舟共濟(jì)，多方籌措物資馳援武漢。按照集團(tuán)部署，平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司集中采購(gòu)價(jià)值125萬(wàn)元的銅川蘋果，佛坪的蜂蜜、香菇及商洛的木耳等特色農(nóng)產(chǎn)品緊急馳援武漢。

　　情系三秦，守護(hù)百姓健康。結(jié)合陜西疫情防控工作實(shí)際，平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司面向全社會(huì)免費(fèi)推出了涵蓋甲乙丙三類傳染疾病(包括新冠肺炎)的“E生平安·疾病守護(hù)金”。贈(zèng)險(xiǎn)期間，全省共26.6萬(wàn)人領(lǐng)取了專項(xiàng)保障，累計(jì)承保風(fēng)險(xiǎn)保額325.25億元。

　　平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司馳援武漢捐贈(zèng)物資發(fā)車儀式。

　　發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)推出線上暖心服務(wù)

　　平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司借助平安集團(tuán)“金融+科技”優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新保險(xiǎn)服務(wù)模式，通過智能AI，全面部署加強(qiáng)承保、服務(wù)線上化，開啟快速理賠通道，升級(jí)保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)，最大限度減少接觸，全面助力疫情防控。

　　線上服務(wù)，流程簡(jiǎn)化零接觸。理賠服務(wù)方面，通過平安好車主APP優(yōu)化、聚合線上服務(wù)，推出“一鍵理賠”功能。只需打開平安好車主APP，通過智能服務(wù)、專家引導(dǎo)，即可快速撤離現(xiàn)場(chǎng)，返回家中線上辦理理賠服務(wù)。查勘、定損、賠付等理賠環(huán)節(jié)大幅簡(jiǎn)化，高效便捷。1月24日至3月30日，線上化理賠共計(jì)33777筆，累計(jì)金額12850.4萬(wàn)元。

　　升級(jí)一鍵續(xù)保功能，支持全流程投保?？蛻艨赏ㄟ^平安好車主APP、官微公眾號(hào)、小程序及短信H5等客戶端平臺(tái)自助辦理續(xù)保。

　　針對(duì)疫情期間車主各類用車需求，平安好車主APP還上線緊急接電、汽車消毒、無(wú)感加油、防疫專區(qū)、年檢代辦、停駛有禮等“零接觸”服務(wù)。

　　農(nóng)險(xiǎn)應(yīng)急服務(wù)“足不出戶”，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)綠色理賠更貼心。

　　一是充分發(fā)揮平安“科技農(nóng)險(xiǎn)”優(yōu)勢(shì)，開展“足不出戶”農(nóng)險(xiǎn)應(yīng)急服務(wù)，借助手機(jī)端APP“AI農(nóng)寶”及微信小程序“平安愛農(nóng)寶”開展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保及理賠工作，為農(nóng)戶提供遠(yuǎn)程線上自助投保、便捷自助預(yù)賠、遠(yuǎn)程協(xié)保支持。

　　二是推出“平安扶貧保”五項(xiàng)抗疫惠農(nóng)舉措，支持企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)業(yè)扶貧成果。平安產(chǎn)險(xiǎn)安康中心支公司通過“政銀保項(xiàng)目”成功向安康國(guó)樺農(nóng)林科技有限公司放貸100萬(wàn)元。與平安普惠、陜農(nóng)擔(dān)公司合作實(shí)施“惠農(nóng)貸”貼息貸款項(xiàng)目，計(jì)劃在全省為農(nóng)業(yè)帶貧企業(yè)投入5000萬(wàn)元貼息貸款，助力脫貧攻堅(jiān)。

　　財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠啟動(dòng)特殊時(shí)期“綠色通道”，指導(dǎo)客戶進(jìn)行線上自助理賠+視頻查勘服務(wù)舉措，推出“信任賠”重點(diǎn)客戶主動(dòng)“預(yù)賠”?？蛻舻卿?ldquo;平安E企寶”即可線上自主完成投保確認(rèn);線上報(bào)案，理賠資料齊全，3個(gè)工作日即可獲得賠款。

　　積極落實(shí)監(jiān)管重要政策。針對(duì)客運(yùn)企業(yè)、出租租賃、貨運(yùn)行業(yè)因疫情停駛造成的營(yíng)運(yùn)保險(xiǎn)空檔問題，積極聯(lián)系客戶辦理業(yè)務(wù)，根據(jù)監(jiān)管政策要求及時(shí)為142家物流企業(yè)辦理停復(fù)駛業(yè)務(wù)，停駛車輛3712輛，累計(jì)延期繳納保費(fèi)8000萬(wàn)元。

　　提供復(fù)工復(fù)產(chǎn)保障助力經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行

　　為統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司密切關(guān)注社會(huì)需求痛點(diǎn)，充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，多措并舉，主動(dòng)作為，幫助企業(yè)紓困解難，全力支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助力我省經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行。

　　開發(fā)出陜西首單“復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)疫情防控綜合保險(xiǎn)”。在陜西銀保監(jiān)局的指導(dǎo)部署下，僅用1天時(shí)間便成功開發(fā)出陜西省首單“復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)疫情防控綜合保險(xiǎn)”，獲得央視新聞及陜西新聞點(diǎn)贊，共為5家企業(yè)提供了880萬(wàn)元的保險(xiǎn)保障。

　　小微企業(yè)無(wú)償贈(zèng)險(xiǎn)+復(fù)工復(fù)產(chǎn)保障+保費(fèi)緩交，多措并舉助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。針對(duì)小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，免費(fèi)為企業(yè)提供“平安樂業(yè)福(傳染病公益救助版)”專屬保障，對(duì)企業(yè)雇員意外傷害及新冠肺炎造成的傷殘損失進(jìn)行保障。目前陜西共有約7000余家企業(yè)免費(fèi)領(lǐng)取，獲得保障超過70億元。

　　推出“平安樂業(yè)福(復(fù)業(yè)保)”產(chǎn)品，擴(kuò)充對(duì)小微企業(yè)的保障范圍，為陜西4120個(gè)小微企業(yè)提供累計(jì)10.39億元的風(fēng)險(xiǎn)保障。

　　同時(shí)，為減緩復(fù)工后小微企業(yè)的資金壓力，針對(duì)3月16日至5月31日期間保險(xiǎn)到期的小微客戶發(fā)起緩交非車保費(fèi)的專項(xiàng)活動(dòng)。受疫情影響嚴(yán)重的湖北地區(qū)客戶可推遲3個(gè)月繳納續(xù)保保費(fèi)，非湖北地區(qū)可推遲1個(gè)月繳納。

　　平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司黨委書記、總經(jīng)理韓憲君表示，目前，疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。我們將以習(xí)近平總書記來陜考察重要講話精神為指引，在陜西銀保監(jiān)局的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，全力配合做好疫情防控及保險(xiǎn)保障等各項(xiàng)工作，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)作出更大的貢獻(xiàn)。