記者 趙坤

　　“您好，我是您的專屬“店小二”，請問咱企業(yè)的工程規(guī)劃許可證的申辦資料準備好了沒?”

　　“哎呀，我正打算跟你咨詢呢，近期因為公司換崗，我才接手，怎么辦呀?”

　　“這個不用擔心，您根據(jù)我的指引網(wǎng)上提交，我來代辦……”

　　9月17日，時間雖已過了下班點，但在西咸新區(qū)行政審批與政務服務局辦公室里，工作人員張健忙完了當天的工作后并沒有收拾東西下班，而是轉了轉酸痛的脖頸，撥通了西咸新區(qū)浩灃置業(yè)有限公司電話，指導企業(yè)在網(wǎng)上申報資料……

　　隨后的時間，作為企業(yè)專屬“店小二”，張健在指導完企業(yè)完成網(wǎng)上申報后，又電話指導企業(yè)能評、水保、環(huán)評、海綿城市專項設計等內(nèi)容。確保各項審批也始終有條不紊向前推進。

　　行政審批和政務服務事項順利與否，關乎到企業(yè)的正常建設和運營。身處最重要的一環(huán)，從綠地集團的招商引資到落地西咸，張健始終按照新區(qū)營商環(huán)境及工程建設項目改革要求，多次對接聯(lián)系各業(yè)務主管部門及設計單位，深入一線實地考察，聯(lián)合辦公，為企業(yè)解決環(huán)評、日照分析、總平審查、交評、水土保持等辦件過程中的存在的具體專業(yè)問題，并在正常辦理用地證、工規(guī)證、施工證的過程中為企業(yè)提供“審批便利”，開通“綠色通道”，讓企業(yè)從細微、細節(jié)的服務中，深切感受到陽光服務，暢行西咸的營商宗旨。

　　2019年6月，綠地能源國際金融中心項目辦理用地規(guī)劃許可證階段，張健第一時間聯(lián)系新區(qū)生態(tài)環(huán)境局相關負責人對接，親自指導企業(yè)在線上進行填報，協(xié)調(diào)處理填報過程中遇到的相關技術問題。同年7月，企業(yè)報建人員在住宅項目總平面方案審查階段，遭遇住宅項目“相鄰地塊為空地時，如何計算擬建建筑對相鄰地塊的日照影響分析問題”，張健通過查閱《西安市規(guī)劃局建設項目日照分析技術管理規(guī)定》中相關條文解釋并結合其它省市相關做法，積極與新區(qū)住建部門、第三方專業(yè)機構進行溝通，對存在問題進行意見征詢，確保住宅日照分析效益最優(yōu)化。8月，張健又聯(lián)系相關住建部門，解決項目中停車配比問題……

　　在“店小二”專屬服務和新區(qū)“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑路”服務改革促進下，2019年9月底，綠地能源國際金融中心項目A、C地塊項目提前完成相關工作，被企業(yè)集團授予模范團隊。

　　忙完當天工作，慣性的拿起電話詢問企業(yè)項目的進展和需求。不論是之前的疫情防控期間，還是后疫情時段追趕超越時期，張健的“5+2”五星服務始終沒有打烊。