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《2020年西安市出租汽車運(yùn)行發(fā)展報(bào)告》發(fā)布

2021-02-21 00:38:44  來(lái)源:新華網(wǎng)  


[摘要]西安市出租汽車管理處聯(lián)合長(zhǎng)安大學(xué)共同發(fā)布了《2020年西安市出租汽車運(yùn)行發(fā)展報(bào)告》,進(jìn)一步研究城市交通擁堵、打車難、服務(wù)水平、運(yùn)營(yíng)效率等方面遇到的問題和解決對(duì)策。...

  2月19日,西安市出租汽車管理處聯(lián)合長(zhǎng)安大學(xué)共同發(fā)布了《2020年西安市出租汽車運(yùn)行發(fā)展報(bào)告》,進(jìn)一步研究城市交通擁堵、打車難、服務(wù)水平、運(yùn)營(yíng)效率等方面遇到的問題和解決對(duì)策。

西安市目前出租車和網(wǎng)約車約有4萬(wàn)輛

  西安市目前出租車和網(wǎng)約車約有4萬(wàn)輛。截至2020年底,西安市共有巡游出租汽車企業(yè)48家,擁有巡游出租汽車共計(jì)15263輛,相較2019年增加519輛;共有網(wǎng)約車平臺(tái)11家,擁有網(wǎng)約車共計(jì)24783輛。

  西安市出租車駕駛員是一個(gè)非常大的群體,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前全市持有“巡游出租汽車駕駛員證”的駕駛員共有140863人,在崗31342人,持有“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證”的駕駛員有28427人。

  從籍貫來(lái)看,無(wú)論是巡游出租汽車駕駛員還是網(wǎng)約車駕駛員,絕大多數(shù)都來(lái)自陜西;而從省內(nèi)籍貫來(lái)看,巡游出租汽車駕駛員超過三分之二都來(lái)自西安本地,西安籍的網(wǎng)約車駕駛員比例則明顯下降,只占到44%。

  西安市持有“巡游出租汽車駕駛員證”的駕駛員年齡主要集中在30-50周歲之間,其中41-45周歲之間的巡游出租汽車駕駛員占比最多,約為19.4%。而持有“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證”的駕駛員年齡主要集中在26-40周歲之間,其中在31-35周歲區(qū)間人數(shù)最多,占比約為25.2%。

  而從2020年新進(jìn)出租汽車駕駛員特征來(lái)看,駕駛員年齡總體呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)。

年輕人是打車主力 男性乘客更多

  數(shù)據(jù)顯示,2020年巡游出租汽車乘客以男性為主,其中男性占比60.4%,女性占比39.6%。巡游出租汽車乘客主要集中在20-40周歲之間,占乘客總量的66.6%,60周歲以上的乘客數(shù)量非常少,只占乘客總量的2.4%。

  總體來(lái)看,乘坐巡游出租汽車出行的乘客在性別方面分布比較均衡,而在年齡層方面分布波動(dòng)較為突出。

  通過巡游出租汽車及網(wǎng)約車訂單上下車位置繪制出行分布,可以看出,巡游出租汽車出行總量分布相對(duì)更為廣泛,在主城區(qū)及重要出行地區(qū)的熱度顯著,網(wǎng)約車出行需求則相對(duì)集中,主要集中在城市中心區(qū)、高新區(qū)及曲江地區(qū)。

西安人打車出行熱門區(qū)域粉巷居首

  巡游出租汽車與網(wǎng)約車排名前10的上車熱門區(qū)域,粉巷、小寨、西安北客站和火車站均包括在內(nèi),大部分熱門區(qū)域均位于西安市主城區(qū)的重要場(chǎng)站樞紐、商業(yè)休閑中心等附近。值得注意的是,網(wǎng)約車上車點(diǎn)多圍繞在粉巷、永寧門、鐘樓等娛樂景區(qū)附近。在火車站、西安北站和機(jī)場(chǎng)這3個(gè)重要場(chǎng)站樞紐處,巡游出租汽車打車總量均多于網(wǎng)約車打車總量,尤其在機(jī)場(chǎng)區(qū)域,巡游出租汽車為主要運(yùn)力。

叫網(wǎng)約車平均等待4.3分鐘

  2020年,西安市居民使用網(wǎng)約車出行時(shí),其所需的平均等待時(shí)間為4.3分鐘。其中,早高峰時(shí)段打車難度較大,平均等候時(shí)長(zhǎng)接近5分鐘,其余時(shí)段則相對(duì)較為平穩(wěn)。分月數(shù)據(jù)顯示,除2月和3月外,其余月份的乘客打車等候時(shí)長(zhǎng)分布較平穩(wěn)。

  2020年,管理部門通過出租車?yán)?ldquo;智慧碼”,收集了近6400萬(wàn)條真實(shí)的乘客評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。從服務(wù)態(tài)度、規(guī)范操作、車輛無(wú)異味、環(huán)境整潔舒適、安全駕駛這5個(gè)維度的合格率來(lái)看,巡游車輛環(huán)境的舒適整潔一直保持在一個(gè)較高的水平。此外,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,西安市巡游出租汽車打車投訴事件呈現(xiàn)逐漸下降態(tài)勢(shì),2020年西安市巡游出租汽車投訴總數(shù)為11863起,相比2019年(18683起)下降37.38%,其中有效投訴量相對(duì)下降13.65%,巡游出租汽車有效投訴量大幅減少。(梁 璠)

編輯: 陳戍

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