□ 記者 杜靜波 通訊員 王小東

　　“3·5”學(xué)雷鋒紀(jì)念日前夕，西安鐵路公安處干部民警立足崗位，秉承“一年365天，天天都是雷鋒日”愛民服務(wù)理念，深入轄區(qū)鐵路沿線開展便民愛民服務(wù)群眾活動。

　　記者了解到，西安鐵路公安處開展愛民服務(wù)已常態(tài)化，僅今年春運期間就推出便民利民措施12項，做好人好事1186件，收到錦旗、感謝信105面(封)，為旅客間接挽回經(jīng)濟損失148萬余元。

　　勸返離家出走少年

　　2月27日15時，楊陵站派出所接到楊陵區(qū)李臺派出所警務(wù)協(xié)助電話，報警人毛先生稱，2月18日他16歲的兒子因家庭瑣事和父母吵架后離家出走，至今失聯(lián)，請求鐵路警方協(xié)助尋找。

　　接警后，治安民警毛明輝立即前往車站值班室，根據(jù)家長提供的姓名、身份證等信息，在鐵路購票系統(tǒng)展開尋找。在查看大量乘車數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)孩子于吵架當(dāng)天購買了楊陵南到成都東的高鐵票。隨后民警又發(fā)現(xiàn)27日他購買了成都東至北京西的高鐵票，經(jīng)過民警聯(lián)系列車乘警，在民警真誠勸說感化下，男孩放棄獨自出行的念頭下車回家。

　　找回大學(xué)生壓歲錢

　　2月27日，西安站派出所民警王經(jīng)剛在西安火車站巡邏時，一名大學(xué)生前來向他求助，稱剛乘坐了榆林到西安的動車，下車出站后才發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的雙肩包遺忘在車上，包內(nèi)有過年時家人給她的2000元壓歲錢和內(nèi)有一學(xué)期生活費的校園卡。

　　了解情況后，王經(jīng)剛一邊安撫女孩情緒，一邊迅速聯(lián)系鐵路企業(yè)的車輛、客運等部門積極尋找。經(jīng)過多方打聽，民警聯(lián)系到了該次列車保潔人員，請求其幫忙尋找，30分鐘后好消息傳來，遺忘的雙肩包找到了。

　　王經(jīng)剛說：“壓歲錢寄托了長輩對晚輩的新年希冀，只要旅客安心了，我受點麻煩都無所謂。”

　　找回拿錯的行李

　　3月1日，在溫州南開往西安北的G1894次高鐵上，一名乘客焦急地找到該次列車輔警王堯，說自己放在行李架上的銀灰色拉桿箱不見了，里面裝有1萬元現(xiàn)金、勞力士手表、銀行保單等貴重物品，價值10余萬元。

　　了解情況后，乘警立即趕往失主所在車廂查找，在行李架上發(fā)現(xiàn)了另一個極度相似的拉桿箱，經(jīng)詢問無人認(rèn)領(lǐng)，該包內(nèi)沒有任何聯(lián)系方式。就在這時，細(xì)心的乘警在包內(nèi)發(fā)現(xiàn)了一張名片，通過電話聯(lián)系，對方正是拿錯行李旅客。之后乘警把雙方錯拿的行李通過郵寄的方式“物歸其主”。

　　救助患病旅客

　　2月24日10時許，在鄭州東開往成都東的G2203次列車上，一名女性乘客突發(fā)疾病癱倒在座位上，并且呼吸急促、意識模糊，情況十分危急。她的丈夫說，妻子患有心臟病，兩人在乘車期間因拌嘴導(dǎo)致妻子情緒激動突發(fā)疾病。

　　列車工作人員立即向華山北火車站進(jìn)行通報，華山站派出所迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，民警張松濤、王楠撥打了當(dāng)?shù)?ldquo;120”急救電話，并協(xié)調(diào)車站提前將救護車開到站臺，并派員看守通道，為搶救患病旅客爭取寶貴時間。

　　列車到站后，民警同車站人員迅速將患病女子抬上車，警車隨即前方開道，護送救護車到達(dá)華陰市人民醫(yī)院。乘客經(jīng)及時搶救，脫離了生命危險。