3月12日，西安市碑林區(qū)舉辦2021年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作新聞發(fā)布會(huì)。據(jù)會(huì)上發(fā)布，2020年碑林區(qū)共受理各類(lèi)消費(fèi)投訴舉報(bào)39721件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1190余萬(wàn)元。

　　2020年，碑林區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)圍繞“凝聚你我力量”消費(fèi)維權(quán)年主題，堅(jiān)持“宣傳教育、調(diào)解糾紛、社會(huì)監(jiān)督、自身建設(shè)”四輪驅(qū)動(dòng)，建立人民、行政、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作模式，嚴(yán)厲打擊損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。

　　在疫情防控期間，碑林區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)格管控集貿(mào)市場(chǎng)、餐飲、藥店等重點(diǎn)場(chǎng)所，打擊利用疫情囤積居奇、哄抬物價(jià)、銷(xiāo)售不合格防疫物資等違法行為，并深入走訪企業(yè)，幫助紓困解難，支持企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2020年全年，碑林區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共檢查集貿(mào)市場(chǎng)790余次，各類(lèi)娛樂(lè)場(chǎng)所12000余家次，餐飲服務(wù)單位42000余戶，藥店13000余家次。

　　據(jù)了解，鑒于目前疫情防控形勢(shì)，為避免人員聚集，今年3·15期間，碑林區(qū)將不舉辦大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。相關(guān)部門(mén)將圍繞“守護(hù)安全，暢通消費(fèi)”年主題，采取線上線下相結(jié)合的宣傳模式，創(chuàng)新工作機(jī)制，方便服務(wù)群眾，利用科技手段，讓廣大消費(fèi)者維權(quán)“足不出戶”。同時(shí)，開(kāi)展群眾關(guān)注的重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，聚焦執(zhí)法打假、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、消費(fèi)維權(quán)、預(yù)付式消費(fèi)、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、防護(hù)用品等領(lǐng)域，并進(jìn)一步加大疫情防控期間哄抬物價(jià)、制假售假等違法行為的整治力度，全力做好“保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”各項(xiàng)工作，規(guī)范轄區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)。(張哲琦)