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陜西省西安汽車站“五一”期間推出多項便民服務措施

2021-04-21 16:40:51  來源:各界新聞網  


[摘要]陜西省西安汽車站“五一”期間推出多項便民服務措施...

  各界新聞網訊(記者 滿淑涵)2021年五一小長假期間,陜西省西安汽車站將提前20天預售120條省內省外班線客票及旅游直通車票,目前已經可以買到五一假期的所有客票。小長假省站班線以周邊臨省以甘肅、寧夏、內蒙、河南、山西、湖北等熱門班線為主,省內各區(qū)縣均有密集班線滿足乘車需求。小長假期間省站在售票大廳開啟所有人工售票窗口,在中廳設自助取票區(qū),在站外小廣場設站外購票取票專區(qū),滿足旅客進站前購票和取票的需求。在站內設有軍人服務專區(qū)、重點旅客侯乘席、殘疾人購票服務臺,軍、警、消防人員售票窗口;省站客服黨支部在問詢臺“設小紅帽”志愿服務崗、在售票窗口設黨員服務示范崗。安保黨支部在安檢設黨員服務崗,省站機關科室支援重點關鍵崗位,行政黨支部在站內設黨員流動服務隊,為廣大旅客提供健康平安便捷的服務。

進站前請出示健康碼并接受測溫
 

  一、服務措施

  1、省站將在站外設自助購票專區(qū),為了滿足節(jié)日期間因手機網絡慢對電子客票的影響,小長假期間省站推出出具乘車憑證的電子客票設備,旅客購票后可以在“出行365短信”鏈接找到電子客票,也可以用新款攜程自助機提供的乘車憑證直接進站乘車。

  2、智慧出行:為了給廣大旅客朋友提供更加快捷智慧的購票查詢服務,2021年省站對網上售票功能進行服務升級建設,與攜程、出行365等平臺合作推出陜西省西安汽車站自有的微信小程序:“陜西智慧出行”。廣大旅客朋友們只需在微信小程序中搜索陜西智慧出行,即可下載省站微信小程序并隨時進行各方面出行查詢及預定。省站微信小程序在滿足省站購買汽車票需求的同時,還提供了多項出行功能的查詢和預定如:購買火車票、機票、酒店預定等。同時也可滿足旅客從外地返程回西安的汽車票預定。這將極大的滿足旅客對于智慧出行的需求。

購票后進入候車大廳候車
 

  3、全面推行電子客票

  為滿足旅客快捷購票便捷出行的需求,2021年省站全面推行電子客票,廣大旅客可提前在陜西省西安汽車站微信公眾號、出行365、攜程網、暢途網、飛豬網、支付寶、同程網等官方網站APP提前購票。購票成功后將統(tǒng)一出現“出行365”發(fā)來的短信,點擊短信內的鏈接即可打開電子客票二維碼和相關班次信息,持此手機電子客票二維碼即可在車前檢票乘車。

  4、五一節(jié)期間省站提前20天預售客票,開啟所有人工售票窗口,全面支持電子支付。站內外設電子客票購票區(qū)和自助取票區(qū),開啟所有自助售取票機30臺,滿足工薪和學生流便捷購票,并提供遺失客票補辦,無身份證人工取票服務。

  5.站內設軍人及消防救援人員優(yōu)先服務窗口、設務工人員團購訂票窗口,提供軍人候車區(qū)域和老弱病殘孕等重點旅客服務席和綠色通道。票廳問訊處以及重點候車席設有殘疾人購票服務臺,及時幫助殘疾人購買車票,并提供其他便捷的重點服務。

  6、客流高峰期間開啟雙安檢進站通道確保旅客能及時進站乘車。

  7、為滿足旅客乘車,改簽,轉乘等需求,省站針對換乘改簽的旅客提供免費辦理改簽換票服務,所有售票窗口均優(yōu)先辦理免票兒童客票申領。

通過測溫和安檢
 

  二、班線信息

  1、五一節(jié)小長假,省站推出22條與旅游相關的旅游班線信息:其中直達的有:華山、太白山、柞水溶洞、黃陵、金絲峽。途徑的有:牛背梁、終南山寨、五龍河、周至水街、馬嵬驛、七星河等。需要當地換乘的有紅河谷、關山草原、青峰俠、棣花古鎮(zhèn)、塔云山、天竺山、重泉古鎮(zhèn)、藍波灣水世界、貴妃博物館等旅游信息,請游客朋友們關注“陜西省西安汽車站”微信公眾號或者“陜西智慧出行”微信小程序即可隨時查詢并預定客票

  2、小長假期間省站太白山、華山、柞水溶洞、洛南、商州、渭南、銅川、銅川新區(qū)、咸陽、藍田、高陵、閻良等班次將調整為流水班次,購票全天有效票源充足,可提前預定,但一定要趕在晚上19:30前來車站乘車。,旅客購票后通過短信打開電子客票二維碼即可在車前檢票上車。

遺失客票可在此補辦
 

  3、陜西省西安汽車站(以下簡稱省站)與西部機場集團合作推出機場巴士二維碼電子客票售票方式,滿足乘坐機場巴士旅客現場快捷乘車以及電子支付的需求。此二維碼保存后可方便以后購票。省站機場巴士早7點至晚18點每小時一班,可通過二維碼提前購票來站乘車。

  4、如需在火車站地區(qū)轉乘前往高鐵站,可在省站購買高鐵北站客票乘坐咸陽專線即可抵達。

  5、旅客購票請注意區(qū)分太白和太白山兩個班次。太白:目的地為太白縣,每日16:00時發(fā)車,太白山每日7—10班。目的地是太白山景區(qū),途徑湯峪。

最新啟用的電子客票售票機同時出具電子客票信息及二維碼憑證
 

  三、特別關注

  1、因疫情防控的要求,為了您和他人的健康安全,請所有旅客提前佩戴好口罩,自覺接受測溫、經查驗健康碼無異常后方可進站乘車。

  2、所有進入西安落客的車輛提前做好疫情防控宣傳引導和信息登記,進站落客后所有車輛必須接受消毒處理,所有旅客請配合佩戴口罩下車,并主動配合現場疫情防控查驗工作,經測溫和查驗健康碼無異常后自行出站。

  3、省站所有班線均可在關注“陜西省西安汽車站”微信公眾號直接購票,同時也可通過暢途網,攜程網,公路客票網,去哪兒網,飛豬網等多種途徑提前購票。

編輯: 孫璐瑩

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