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體驗(yàn)無障礙新車站 感受人性化“心”服務(wù)

2021-06-05 00:59:12  來源:新華網(wǎng)  


[摘要]西安市新城區(qū)殘聯(lián)無障礙督導(dǎo)體驗(yàn)小組在西安火車站北站房對(duì)購票、進(jìn)站、上車、出站等過程中的無障礙設(shè)施建設(shè)進(jìn)行了走訪體驗(yàn)。...

  6月3日,西安市新城區(qū)殘聯(lián)無障礙督導(dǎo)體驗(yàn)小組在西安火車站北站房對(duì)購票、進(jìn)站、上車、出站等過程中的無障礙設(shè)施建設(shè)進(jìn)行了走訪體驗(yàn)。

  在體驗(yàn)過程中,體驗(yàn)人員欣慰地發(fā)現(xiàn),西安火車站北站房在設(shè)計(jì)方面充分考慮了殘障人士等特殊人群的出行需求,站內(nèi)的無障礙設(shè)施較齊全。

  從丹鳳門廣場(chǎng)到進(jìn)站口,地面上都鋪著平滑的花崗巖,殘疾人輪椅可以順暢通行,站內(nèi)還設(shè)有無障礙電梯、重點(diǎn)旅客候車室和第三衛(wèi)生間,方便殘疾人上下樓和候車休息。

  “殘疾人在進(jìn)出站的全過程,我們都會(huì)有專人幫助服務(wù),包括導(dǎo)引進(jìn)站、搭乘電梯、盲道通行、上下火車、出站閘口通行等,讓殘疾人旅客和殘疾人運(yùn)動(dòng)員充分感受西安溫度”,西安火車站客運(yùn)科副主任劉菲介紹說。

  據(jù)了解,目前西安火車站北站房設(shè)有無障礙售票窗口1個(gè)、無障礙直梯10部、無障礙衛(wèi)生間2個(gè),還配套有站臺(tái)地面盲道、重點(diǎn)旅客候車區(qū)等相關(guān)設(shè)備設(shè)施和服務(wù)措施;丹鳳門廣場(chǎng)樞紐區(qū)設(shè)有無障礙電梯11部,無障礙衛(wèi)生間4個(gè),無障礙停車位20個(gè),均設(shè)在殘疾人最方便到達(dá)的區(qū)域,彰顯“人性化”服務(wù)。

  “下一步,我們會(huì)開通綠色通道服務(wù),在硬件設(shè)施完成后繼續(xù)完善軟件服務(wù)工作”,劉菲說。西安火車站北站房和地下交通樞紐還將全力服務(wù)十四運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì),推進(jìn)全市重點(diǎn)公共服務(wù)場(chǎng)所的無障礙環(huán)境建設(shè)持續(xù)提升。

編輯: 陳戍

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