各界新聞網(wǎng)訊(劉慶勇 記者 韓永國(guó))“熱心為民排憂(yōu)解難 ，公正廉潔為民服務(wù) ”。近日，石泉縣池河鎮(zhèn)居民周先生來(lái)到石泉縣公安局池河派出所，將一面錦旗送到戶(hù)籍民警手中，對(duì)民警熱情高效的服務(wù)表示贊許。

　　周先生的“憂(yōu)心事”源于自己小了一歲。周先生向該局池河派出所戶(hù)籍室民警反映，稱(chēng)自己是1961年出生的，今年已經(jīng)60周歲，但現(xiàn)在身份證上的出生日期為1962年，比實(shí)際年齡小了一歲，求助派出所戶(hù)籍民警予以更正。戶(hù)籍民警了解到這一情況后，本著實(shí)事求是的原則，立即對(duì)周先生提供的身份信息展開(kāi)核查。

　　工作中，一方面翻閱戶(hù)籍歷史檔案，另一方面由社區(qū)民警多次前往周先生出生地池河鎮(zhèn)合一村開(kāi)展調(diào)查，經(jīng)認(rèn)真細(xì)致工作，最終證實(shí)周先生確系1961年出生。戶(hù)籍民警及時(shí)將變更資料、印證材料匯總上報(bào)縣局審批，及時(shí)將更新年齡后的戶(hù)口本辦好交給了周先生。

　　群眾的期盼在哪里，民警的服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。自黨史學(xué)習(xí)教育、政法隊(duì)伍教育整頓工作開(kāi)展以來(lái)，石泉公安以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為載體，堅(jiān)持群眾“小事”不小看，切實(shí)解決群眾煩心事、憂(yōu)心事，讓群眾感受到公安民警就在身邊，溫馨服務(wù)就在身邊。

　　“警察同志，我89歲的父親想要辦理一張身份證，因雙目失明行動(dòng)不便，你們能不能想想辦法?”。近日，石泉縣后柳鎮(zhèn)長(zhǎng)興村村民梅某來(lái)到石泉縣公安局后柳派出所向民警求助。

　　民警看完梅某提供的材料后，當(dāng)場(chǎng)帶上照相機(jī)，驅(qū)車(chē)近1小時(shí)到達(dá)長(zhǎng)興村，而后徒步40余分鐘到達(dá)老人家中。信息采集過(guò)程中，民警協(xié)助家屬將老人攙扶到院子，細(xì)心為老人整理好衣著，并迅速為老人采集了人像信息。

　　不止是本地群眾能夠享受到來(lái)自石泉公安的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年“五一”期間，西安游客褚先生不慎將一部手機(jī)遺失在喜河雁山瀑布景區(qū)，其本人發(fā)現(xiàn)手機(jī)遺失時(shí)已返回石泉縣城，執(zhí)勤民警在拾到手機(jī)后，考慮到褚先生不熟悉縣城路況，為讓游客少跑腿，民警決定當(dāng)一次“快遞小哥”，在安保執(zhí)勤結(jié)束后，主動(dòng)為褚先生送達(dá)了遺失的手機(jī)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，石泉縣公安局為群眾提供上門(mén)服務(wù)300余人次，預(yù)約服務(wù)500余人次，解決群眾各類(lèi)求助130余起，切實(shí)以公安服務(wù)“更優(yōu)”換來(lái)群眾“無(wú)憂(yōu)”，積極將政法隊(duì)伍教育整頓成果轉(zhuǎn)化為維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定、全心全意為人民服務(wù)的強(qiáng)大動(dòng)力，不斷提升群眾的滿(mǎn)意度、幸福感、獲得感。