她像一個“大管家”，在家長里短中奔走，在柴米油鹽里牽掛，排解著矛盾糾紛，用心守護(hù)著轄區(qū)5000多戶、14800余名社區(qū)居民最平凡的“小幸福”。通過解決一樁樁、一件件事關(guān)群眾的堵心事、煩心事、憂心事，讓群眾真正感受到社區(qū)的變化，社區(qū)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強。

　　以居民為重，以服務(wù)為本。履新以來，雁塔區(qū)杜城街道省直機關(guān)三爻社區(qū)黨委書記張杜蓓，以柔肩扛起責(zé)任，以堅韌詮釋擔(dān)當(dāng)，以體貼冷暖的真抓實干換來了人民群眾的幸福笑臉。她讓無數(shù)“小確幸”累積成最真實的幸福感，數(shù)不清的暖心變化記錄著居民們不斷提升的獲得感，見證著社區(qū)居民持續(xù)上漲的幸福指數(shù)。

　　突出“領(lǐng)”——筑牢堡壘強動力

　　晚上十點多，入夏的省直機關(guān)三爻社區(qū)除了還在營業(yè)的飯館大排檔，行人已經(jīng)稀少，但長儀路上的西安墻體材料研究設(shè)計院家屬區(qū)里，張杜蓓還在忙碌指揮清運最后一車?yán)?/p>

　　近幾天持續(xù)高溫，升騰起的熱氣帶著濃烈的垃圾腐臭味令人作嘔，但她仍然用手扒拉著里面的建筑垃圾，“大家細(xì)心些，不要把大水泥塊和保溫磚混在生活垃圾里，清理出來讓其他車運走，不然垃圾處理的時候就把機器卡壞了。”

　　“要讓群眾干起來，自己先得帶頭干。”張杜蓓說，只有把群眾的事當(dāng)成自家的事辦，才能換來大家的信任和真心。

　　為了更好地為轄區(qū)居民服務(wù)，營造便民環(huán)境，拓寬服務(wù)功能，張杜蓓整合社區(qū)資源，堅持“硬件”、“軟件”一起抓。

　　新增文體活動室、擴大居家養(yǎng)老服務(wù)站，使辦公用房面積達(dá)到1200平米。并且還從視覺識別系統(tǒng)入手美化社區(qū)陣地。將入戶門頭、黨建品牌活動展示、組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖及人員標(biāo)識、標(biāo)牌全部重新設(shè)計布置，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育增設(shè)了黨員“學(xué)習(xí)心得展示墻”。

　　更新“硬件”，更要提升“軟件”。省直機關(guān)三爻社區(qū)黨群服務(wù)中心有個規(guī)定，不論群眾上門咨詢什么事，即便不是自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，也不能說不知道。

　　為此，社區(qū)黨委從年初就擬定了培訓(xùn)計劃，各業(yè)務(wù)口工作人員輪流講解相關(guān)政策及業(yè)務(wù)知識，相互學(xué)習(xí)，教學(xué)相長。目前已完成業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程21節(jié)，第一階段綜合業(yè)務(wù)知識考核已于4月下旬順利結(jié)束，社區(qū)黨委為成績優(yōu)異者頒發(fā)了榮譽證書，并督促全員對照考試情況補齊短板。目前社區(qū)黨群服務(wù)中心基本實現(xiàn)“一門式”窗口業(yè)務(wù)服務(wù)，極大方便了社區(qū)居民辦理各項民生事務(wù)。

　　陣地建設(shè)也激發(fā)了黨員群眾參與社區(qū)活動的積極性。目前，已有12個文藝團(tuán)體在文體活動室開展文娛活動，每天從早到晚，社區(qū)辦公大樓里都飄揚著居民們的歌聲和笑聲，人流不息比以往都要熱鬧，極大增強了黨員群眾對黨組織的認(rèn)同感和歸屬感。

　　聚焦“需”——強化服務(wù)聚合力

　　社區(qū)事務(wù)看似普通小事，但做好并非易事。新班子上任伊始就以“開門一件事”破題，以“我為群眾辦實事”實踐活動為切入點，全員下沉網(wǎng)格開展摸排走訪活動，將群眾反映的“問題清單”作為新班子的“履職清單”，解決了一批涉及群眾利益的“槽點、痛點、難點”問題。

　　因傷致殘的王先生想要一副拐杖助行器，張杜蓓積極聯(lián)系康復(fù)中心工作人員上門鑒定，并鼓勵他積極鍛煉盡可能恢復(fù)自理能力。

　　在摸排過程中發(fā)現(xiàn)一位獨居殘疾姑娘小王剛剛失業(yè)，張杜蓓和社區(qū)殘疾專干了解情況后為其申請了一輛輪椅，隨后還申請對她家進(jìn)行“無障礙改造”，加裝一些扶手和無障礙設(shè)施，方便她的日常起居。同時，積極為小王物色合適的工作崗位，幫助她走出家門、融入社會。

　　只有把社區(qū)當(dāng)成自己的家，把居民的事當(dāng)成自家的事，才會義無反顧地奉獻(xiàn)出全部的心血和精力，把社區(qū)建設(shè)得越來越美好。但張杜蓓覺得自己的工作沒有什么特殊的，“我做的其實都是很普通的小事”是她在采訪中說的最多的一句話。

　　管好社區(qū)居民的小事也是黨的一件大事。為了讓老年人在熟悉的社區(qū)環(huán)境里能找到安全感、歸屬感和親切感。張杜蓓積極探索建立了以社會組織為主體、社區(qū)為紐帶、滿足老年人各種服務(wù)需求的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建立日間照料床位32張，設(shè)立了“印象漢陰”助老餐廳、三爻瑞泉養(yǎng)老服務(wù)中心、省直機關(guān)小區(qū)B區(qū)養(yǎng)老驛站三個助餐點。

　　為民服務(wù)只有起點，沒有終點。張杜蓓籌劃著下一步為轄區(qū)高齡老人和行動不便人群提供上門送餐服務(wù)。并逐步將助老服務(wù)從助醫(yī)、助餐擴展到家政、心靈慰藉、設(shè)施改造等諸多方面，不僅解決老年人吃、住、行的問題，讓他們更加切實感受到黨和政府的關(guān)愛。

　　在社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)團(tuán)支部與轄區(qū)各學(xué)校團(tuán)委積極接洽，吸納學(xué)生骨干和校內(nèi)團(tuán)體加入社區(qū)志愿者隊伍，每周為轄區(qū)困難群體、殘疾人、空巢老人提供精神慰藉、打掃衛(wèi)生、代買生活用品等服務(wù)，不僅使轄區(qū)群眾感受到組織的關(guān)心和溫暖，又為團(tuán)員提供了展示自身價值的舞臺。

　　狠抓“建”——以文聚力增活力

　　社區(qū)靠群眾、群眾靠發(fā)動、發(fā)動靠活動。張杜蓓在社區(qū)以紅色教育活動揚正氣,以文化活動樹新風(fēng),以節(jié)慶活動聚人心。

　　她充分調(diào)動青年和婦女的積極性創(chuàng)造性，激發(fā)城市基層黨建新活力。舉辦了慶三八“創(chuàng)意水果拼盤”大比拼、“如何激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)動力”等家長課堂活動。

　　“六一”國際兒童節(jié)，發(fā)動黨員群眾開展圖書捐贈及赴寶雞市兒童福利院慰問困難兒童活動，增強轄區(qū)居民關(guān)愛弱勢群體和承擔(dān)社會責(zé)任的公益熱情和自覺意識。

　　針對“民情大走訪”活動中群眾反映的文體活動單一問題，她通過組織黨史趣味運動會、“漢服秀”、慶祝建黨百年紅歌匯演等活動，豐富群眾的文化娛樂生活，喚起居民追古思今，感受建黨百年家國民生發(fā)生的巨大變化。

　　今年以來，社區(qū)黨委對黨員實行積分化管理，定期對排名前三的黨員張榜公布給予獎勵，并與黨員民主評議掛鉤，使黨員肩上有責(zé)、爭先有標(biāo)、行為有尺、考核有據(jù)，以“小積分”管好“大隊伍”。

　　社區(qū)每月還組織不少于兩場的紅色主題影片展播活動，吸引了轄區(qū)眾多黨員群眾前來觀看，放映結(jié)束后，部分黨員在現(xiàn)場暢談了觀影感受。5月22日，社區(qū)黨委組織部分黨員代表赴渭華起義紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)，重溫革命歷史，增強使命感和責(zé)任感。

　　張杜蓓帶領(lǐng)社區(qū)黨委一班人扎實推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走實走深，把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為惠民實效。

　　“讓服務(wù)與百姓更近、讓社區(qū)與居民更親”。為解決部分居民因工作時間無法調(diào)劑，辦理業(yè)務(wù)不便的問題，5月8日，社區(qū)“便民服務(wù)驛站”在三森建材家居城掛牌。并將每周三設(shè)立為社區(qū)“流動辦公日”，群眾可在“便民服務(wù)驛站”辦理全套業(yè)務(wù)。

　　將民生服務(wù)窗口前移到商場、小區(qū)和企業(yè)中，是省直機關(guān)三爻社區(qū)黨委深化“我為群眾辦實事”實踐活動的舉措之一。以看得見的積極態(tài)度讓群眾感受到實打?qū)嵉膿Q屆成效，以群眾切身體驗贏得居民群眾對社區(qū)工作的支持和熱情。

　　“奮斗接續(xù)，初心不改。人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)，只要我們心懷真情，腳踩泥土，扛起責(zé)任，瞄準(zhǔn)人民群眾所急所憂所盼，用情用心用力多辦一些造福群眾的實事，把工作做得再細(xì)一點、再深一點、再實一點、再透一點，就一定能讓社區(qū)居民生活得更美好，更幸福! ”她以踏實肯干的工作作風(fēng)和一片愛心，樹立了一名社區(qū)黨員的光輝形象，得到社區(qū)群眾和黨員的認(rèn)可和擁戴，社區(qū)的大爺、大媽都稱贊張杜蓓是他們的好書記、心目中的貼心人。(陜西網(wǎng) 記者南楠)