9月14日,西安市消協(xié)為西安出租汽車協(xié)會消費維權(quán)站授牌。該消費維權(quán)站設(shè)立后,將更高效快捷地為消費者解決出行方面的消費投訴問題,努力為市民游客創(chuàng)建安全、放心、舒心的出行環(huán)境。
“您好,歡迎乘坐西安出租汽車,請您系好安全帶!”作為城市的“流動名片”,出租汽車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不僅關(guān)系著消費者的切身利益,也代表著城市的形象。為了進一步提升出租汽車行業(yè)的服務(wù)水平,為市民、游客提供優(yōu)質(zhì)、舒適的出行環(huán)境,市消協(xié)在西安出租汽車協(xié)會設(shè)立了消費維權(quán)工作站,以便于更高效、快捷地為消費者解決出行問題,從源頭化解消費矛盾,推動企業(yè)積極履行社會責(zé)任,促進社會和諧穩(wěn)定。
西安出租汽車協(xié)會會長鄭小平說,設(shè)立消費維權(quán)工作站后,他們將以保障司乘雙方合法權(quán)益為己任,建立和諧的司乘關(guān)系,提升協(xié)會整體服務(wù)能力和公信力,為市民、游客的放心出行保駕護航。
西安市消協(xié)負(fù)責(zé)人劉林表示,為創(chuàng)建安全放心的消費環(huán)境,今年以來,市消協(xié)進一步加強行業(yè)市場監(jiān)督,在各行各業(yè)開展誠信制度化建設(shè)。隨著十四運會開幕,市消協(xié)將在各行業(yè)陸續(xù)發(fā)起消費維權(quán)志愿活動,通過普及消費維權(quán)知識、暢通維權(quán)投訴渠道等方式,創(chuàng)造放心、安全消費環(huán)境。
(西安報業(yè)全媒體記者 南江遠(yuǎn))
編輯: 陳戍
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