9月21日，中秋小長(zhǎng)假最后一天，中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱西安局集團(tuán)公司)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客32萬(wàn)人次，較20日22.4萬(wàn)人次相比增長(zhǎng)9.6萬(wàn)人次，迎來(lái)返程客流小高峰。其中，西安車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客4.5萬(wàn)人次，西安北站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客9.5萬(wàn)人次。

　　21日西安局集團(tuán)公司預(yù)計(jì)共增開(kāi)西安至太原、銀川、蘭州、寶雞、漢中、神木等方向的旅客列車62列，并對(duì)西安至成都、重慶、峨眉山、太原等地動(dòng)車組列車實(shí)行重聯(lián)運(yùn)行。21日西成高鐵客流較為集中，為做好旅客出行服務(wù)，西安局集團(tuán)公司加開(kāi)16趟西成高鐵動(dòng)車，并對(duì)76趟西成高鐵進(jìn)行重聯(lián)，擴(kuò)充運(yùn)能。西安與成都間開(kāi)行往返動(dòng)車組列車157趟，平均5分鐘一趟。

　　中秋小長(zhǎng)假，西安站按照高峰運(yùn)行圖精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，根據(jù)旅客出行需求，動(dòng)態(tài)增開(kāi)西安至蘭州、銀川、太原、成都、寶雞、漢中、大荔、安康、神木等方向旅客列車。

　　從目前車票預(yù)售情況來(lái)看，21日西安至北京、重慶、天津、深圳等方向列車的車票還有少量剩余。西安至上海、廣州、長(zhǎng)沙、蘭州、太原、合肥、銀川余票較多。省內(nèi)各方向余票充裕。

　　為做好旅客服務(wù)，西安站根據(jù)不同旅客群體的出行需求，完善商務(wù)候車區(qū)、軍人候車區(qū)、重點(diǎn)旅客候車區(qū)，母嬰哺乳室、兒童游樂(lè)區(qū)等場(chǎng)所服務(wù)設(shè)施。針對(duì)智能化出行給老年旅客帶來(lái)的不便，車站在售票大廳設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)，為老年旅客辦理咨詢、購(gòu)票、退票、改簽等業(yè)務(wù)，同時(shí)與站內(nèi)工作人員建立“接力服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)老年旅客“購(gòu)票、進(jìn)站、候車、乘車”的無(wú)縫銜接。

　　鐵路部門(mén)提醒廣大旅客，今天鐵路部門(mén)將迎來(lái)旅客返程客流小高峰，請(qǐng)返程旅客預(yù)留好到站實(shí)名核驗(yàn)與安檢時(shí)間，避免耽誤行程。