記者19日從市政府獲悉，《西安市一體化政務(wù)服務(wù)能力提升“百日攻堅(jiān)”實(shí)施方案》印發(fā)，全市將合力攻堅(jiān)、全面整改、加快提升我市一體化政務(wù)服務(wù)能力。

　　根據(jù)《方案》要求將大力推進(jìn)“四減”。全市平均行政許可事項(xiàng)承諾時(shí)限在法定時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮70%以上;政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理跑動(dòng)次數(shù)大幅減少，最多跑一次事項(xiàng)占比不低于95%，即辦事項(xiàng)占比不低于50%;政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理材料大幅減少，辦件材料在現(xiàn)有基礎(chǔ)上精減20%;政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)大幅減少，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上精減10%。并歸集辦件數(shù)據(jù)。按照全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)歸集規(guī)范要求，全市所有的“好差評(píng)”數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸集、統(tǒng)一向省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)推送。

　　我市將提升在線辦理成熟度。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證，按照統(tǒng)一身份認(rèn)證接入要求將市級(jí)各自建政務(wù)服務(wù)信息化系統(tǒng)與西安市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，匯聚不少于200萬(wàn)個(gè)人實(shí)名注冊(cè)用戶。進(jìn)一步提升全程網(wǎng)辦和“零跑動(dòng)”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)比例，全市平均網(wǎng)上可辦事項(xiàng)占比不低于95%、全程網(wǎng)辦事項(xiàng)占比不低于70%。

　　推廣“四電”(電子簽名、電子印章、電子證照、電子檔案材料)應(yīng)用。推動(dòng)電子證照歸集，便利化應(yīng)用，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦。推動(dòng)實(shí)行“本市政府部門(mén)核發(fā)的材料，原則上一律免于提交;能夠提供電子證照的，原則上一律免于提交實(shí)體證照”。減證便民，在一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供證明取消情況。

　　提升特色服務(wù)能力，全市“一件事一次辦”主題集成服務(wù)不少于200項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)在線辦理?？缡⊥ㄞk事項(xiàng)納入國(guó)家基本目錄，統(tǒng)一辦理標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一提供服務(wù)。省政府明確的在市級(jí)部門(mén)可辦理的200項(xiàng)省級(jí)權(quán)限事項(xiàng)，辦件量不少于50件。結(jié)合西安市實(shí)際，圍繞營(yíng)商環(huán)境、便民利企服務(wù)、文化旅游等方面創(chuàng)建特色專區(qū)。

　　進(jìn)一步優(yōu)化搜索功能，避免在一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)內(nèi)檢索出現(xiàn)搜不到、搜不全、搜不準(zhǔn)、搜不快等問(wèn)題。進(jìn)一步完善在線支付等功能，提升從線上預(yù)約、材料提交等申報(bào)易用度。市級(jí)用戶中心與省級(jí)用戶中心保持功能和界面風(fēng)格一致、數(shù)據(jù)統(tǒng)一。改版政務(wù)服務(wù)網(wǎng)界面，同時(shí)統(tǒng)一使用省級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)好差評(píng)專欄，針對(duì)老年人和殘障人士等弱勢(shì)群體使用習(xí)慣和辦事需求，進(jìn)行個(gè)性化改造。

　　提升移動(dòng)端服務(wù)能力。在“秦務(wù)員”APP上線不少于200項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。“西安一碼通”“健康西安公眾服務(wù)”新冠疫苗預(yù)約接入“秦務(wù)員”APP。

　　提升服務(wù)事項(xiàng)覆蓋度。全量發(fā)布事項(xiàng)，重點(diǎn)推動(dòng)供水、供電、供氣、公證、法律援助、快遞服務(wù)等公共服務(wù)事項(xiàng)納入一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

　　全面啟用“陜西省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中控管理平臺(tái)”。全市各部門(mén)、各區(qū)縣、各開(kāi)發(fā)區(qū)統(tǒng)一通過(guò)“陜西省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中控管理平臺(tái)”進(jìn)行事項(xiàng)動(dòng)態(tài)維護(hù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通過(guò)各級(jí)大廳、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動(dòng)端等多渠道同源發(fā)布、動(dòng)態(tài)更新、聯(lián)動(dòng)管理，同一事項(xiàng)在市、區(qū)縣兩級(jí)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

　　梳理完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，明確申請(qǐng)材料、跑動(dòng)次數(shù)、承諾時(shí)限等關(guān)鍵要素，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)名稱、編碼、辦理時(shí)限、辦理時(shí)間、辦理地點(diǎn)、申請(qǐng)材料、辦事流程等要素準(zhǔn)確、統(tǒng)一、規(guī)范。(西安報(bào)業(yè)全媒體記者 張端)