記者7日從西安市疫情防控指揮部獲悉,針對(duì)群眾反映的疫情期間120急救熱線經(jīng)常出現(xiàn)占線問題,西安市連夜對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行提升改造。目前,西安120急救熱線已實(shí)現(xiàn)90個(gè)本地坐席受理,60個(gè)云端坐席受理,受理能力充足。
據(jù)介紹,西安市緊急抽調(diào)50名醫(yī)務(wù)人員,增援西安急救中心,將120急救熱線調(diào)度坐席擴(kuò)容至90個(gè)。西安急救中心與陜西電信聯(lián)手抽調(diào)60名話務(wù)員,以云端的方式增援120急救熱線受理。同時(shí),西安市緊急抽調(diào)100個(gè)急救車組,確保急救運(yùn)力滿足群眾需求。
下一步,西安市將進(jìn)一步加強(qiáng)120急救系統(tǒng)管理,優(yōu)化急救就醫(yī)流程,落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,強(qiáng)化話務(wù)員儲(chǔ)備、培訓(xùn)和管理,最大限度滿足市民急救需求,確保群眾生命安全。(記者 藺娟)
編輯: 陳戍
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