2021年年末,一場突如其來的新冠肺炎疫情,打亂了老百姓正常的生活節(jié)奏,古城西安被按下了“暫停鍵”。但對醫(yī)務(wù)人員來說,疫情防控和日常診療,維系的都是人民的健康,不少醫(yī)院24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。疫情之下,醫(yī)院是如何做到疫情防控和醫(yī)療服務(wù)“兩手抓”?1月11日,記者對此進(jìn)行了采訪。
急診科劃一類和二類區(qū)域
滿足疫情防控和患者就診需要
近日,一位集中隔離人員被緊急送往西安市紅會(huì)醫(yī)院?;颊吒邿煌?,自述胸悶氣短已有兩月,來院時(shí)呼吸急促、血氧下降。“趕快送到隔離病房吸氧,做個(gè)核酸快檢,要盡快查明原因進(jìn)行治療。”急診科主任王彥軍快速做出反應(yīng)。吸氧后,患者的情況很快得到了改善。當(dāng)晚經(jīng)過肺部CT、血項(xiàng)結(jié)果、核酸檢測等一系列檢查,診斷患者為肺結(jié)核合并肺氣腫,由疾控部門安排進(jìn)行后續(xù)治療。
因?yàn)橐咔榉揽卦?,以前喧囂忙碌的醫(yī)院,現(xiàn)在就診人數(shù)大幅減少。2021年12月23日,全市小區(qū)(村)實(shí)行封閉式管理,就醫(yī)人數(shù)更少了。西安市紅會(huì)醫(yī)院負(fù)責(zé)人說,這時(shí)候能來醫(yī)院的,一定不是患有普通疾病的患者。只要來了病人,不管什么情況,都得接。為此,醫(yī)院進(jìn)一步梳理就診流程,確保患者“應(yīng)收盡收,應(yīng)治盡治”。
據(jù)醫(yī)院急診科主任王彥軍介紹,病人來自封控區(qū)、管控區(qū)、集中隔離、黃紅碼患者為一類病人,此外其他為二類病人。醫(yī)院根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn),在急診科區(qū)劃一類區(qū)域和二類區(qū)域,同時(shí)按照控感規(guī)范要求,完成了發(fā)熱門診、急診、隔離病區(qū)三區(qū)兩通道改建以及一類患者接診區(qū)域患者和工作人員的雙閉環(huán)管理工作,以此來滿足疫情防控和患者就診的需要。
如急危重癥患者有發(fā)熱癥狀、健康碼為紅黃碼、無健康碼或者超過48小時(shí)、來自封控區(qū)管控區(qū)等情況,也會(huì)將患者安排到隔離區(qū),讓醫(yī)護(hù)人員在做好防護(hù)的情況下進(jìn)行核酸采樣,同時(shí)開展救治。如高風(fēng)險(xiǎn)患者需要手術(shù),醫(yī)院統(tǒng)一協(xié)調(diào)后會(huì)在單獨(dú)的負(fù)壓手術(shù)間進(jìn)行手術(shù)。王彥軍說,穿著防護(hù)服完成一臺(tái)手術(shù)確實(shí)不容易,本就穿著嚴(yán)密的防護(hù)服,負(fù)壓手術(shù)室沒有空調(diào),悶到喘不上氣來;戴著手術(shù)放大鏡外加護(hù)目鏡再加面屏,手術(shù)中需要不斷挪移才能找尋到可以看清的視野。一臺(tái)手術(shù)下來,防護(hù)服里面的衣服都可以擰出水來。盡管如此,醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)依然沒有斷線,2021年12月23日至今,紅會(huì)醫(yī)院急診科接收一類患者120多人,二類病人1400多人,其中無核酸檢測報(bào)告的患者為214人。
門診、發(fā)熱門診正常接診
線上問診保障患者就醫(yī)順暢
除急診外,紅會(huì)醫(yī)院門診、發(fā)熱門診也正常接診,有普通就醫(yī)需要的患者只需要通過醫(yī)院微信公眾號或打電話114、12580等渠道進(jìn)行預(yù)約,再持“綠碼”,提前半小時(shí)到醫(yī)院,按照“一人一診室”要求就診即可;普通病癥患者體溫≥37.3℃或者健康碼為紅黃碼、來自封控區(qū)和管控區(qū)、集中隔離人員等情況的患者在特殊發(fā)熱診室就診;核酸檢測報(bào)告超過48小時(shí)、無核酸檢測報(bào)告的患者在普通發(fā)熱診室就診。所有在發(fā)熱門診就診的患者均需進(jìn)行核酸采樣,采樣后即進(jìn)行診治。發(fā)熱門診需要收住院的患者會(huì)安排進(jìn)入隔離病房收治;高風(fēng)險(xiǎn)急診患者在急診處理,病情平穩(wěn)后也收入隔離病房繼續(xù)救治。
目前,紅會(huì)醫(yī)院共設(shè)置隔離病房23間,床位46張。從2021年12月23日至今,隔離病房共收治、隔離各類人員21人;2021年12月9日到2022年1月5日,急診共3242人次,普通門診53797人次,其中發(fā)熱門診456人次,門診核酸檢測24942人次,收治病人2857人次,實(shí)施手術(shù)2583例。
考慮到還有很多患者居家不能外出,紅會(huì)醫(yī)院加強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院接診,保障患者就醫(yī)順暢,封控后累計(jì)接診圖文咨詢1184筆,視頻咨詢348筆,已開單藥品193筆。1月1日起,醫(yī)院還開通了《紅會(huì)名醫(yī)在線》網(wǎng)絡(luò)直播,每天安排名醫(yī)為患者提供便捷的咨詢通道,為市民群眾提供疾病預(yù)防相關(guān)知識(shí)。西安市紅會(huì)醫(yī)院負(fù)責(zé)人說,疫情之下,生命至上,在醫(yī)院大批醫(yī)務(wù)人員支援核酸采樣工作和新冠肺炎定點(diǎn)收治醫(yī)院救治工作的情況下,醫(yī)院把醫(yī)療服務(wù)做到了始終如一,未曾停擺。(記者 馬相)
編輯: 陳戍
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