疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在疫情防控的關(guān)鍵時刻，作為一名黨員，她主動請纓、逆勢而上，始終奮戰(zhàn)在疫情防控最前線;她不懼風(fēng)險、主動擔(dān)當(dāng)，扎實(shí)做好隔離戶包抓工作，為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗默默奉獻(xiàn)著自己的力量。她就是長武縣城鄉(xiāng)供水保障中心副主任胡鳳玲。

　　“貼心服務(wù)”馬上辦

　　“您好，您是建苑小區(qū)**號樓*單元的住戶***嗎?我是縣水利局干部胡鳳玲。按照長武縣疫情防控指揮部反饋，您是從低風(fēng)險地區(qū)返長人員，按照政策要求您居家隔離14天，并每天進(jìn)行健康檢測，隔離期間不能外出!”末了，她還不忘溫馨交代：“如果您家有急需代辦的事兒，不用客氣，隨時跟我聯(lián)系!”這就是在疫情防控中，胡鳳玲的工作日常。自駐守在防疫崗位以來，她認(rèn)真落實(shí)隔離人員各項(xiàng)管控措施，及時聯(lián)系隔離人員，隨時開展代辦工作，貼心做好日常生活服務(wù)保障。每天通過微信或電話督促隔離人員做好體溫測量、消殺、核酸檢測、生活垃圾收集、消毒、處置等工作，囑咐他們要自我隔離、勤洗手，體溫檢測，并且第一時間幫助隔離戶采購生活日常用品，確保隔離到位、管控到位、服務(wù)到位。

　　“暖心服務(wù)”幫代辦

　　“姑娘，姐姐來接你回家!”胡鳳玲一邊笑瞇瞇地說著，一邊接過了小姑娘手中的行李箱和大包小包。這是胡鳳玲負(fù)責(zé)的隔離戶家的女兒，學(xué)校放假回家，卻因父母都居家隔離，沒有人接。了解到這一情況后，胡鳳玲及時向社區(qū)和疫情防控指揮部報備，并向局領(lǐng)導(dǎo)申請，主動承擔(dān)起接回“閨女”的任務(wù)。

　　回家路上，胡鳳玲注意到女孩兒的神情中有著不安和擔(dān)憂，便拉過女孩兒的手，詳細(xì)為她講解現(xiàn)行的防疫政策，安慰她不用擔(dān)心父母的安危。

　　面對隔離戶夫婦的連聲道謝，胡鳳玲笑著擺了擺手：“有什么事兒你們隨時找我!”同時還不忘職責(zé)細(xì)心叮嚀道：“娃回來了后千萬不能麻痹大意，要嚴(yán)格執(zhí)行居家健康檢測相關(guān)政策，按時進(jìn)行體溫報備和核酸檢測......”說完便趕去另一家隔離戶幫忙解決問題。

　　十幾分鐘后，另一棟樓里又響起了胡鳳玲的聲音：“姨，您需要的東西已經(jīng)放到家門口了，您及時拿，隨后有什么需要，再跟我說!”

　　這就是胡鳳玲，在嚴(yán)格落實(shí)防疫要求的同時，她時刻牽掛和關(guān)心著隔離人員的安危冷暖，想他們之所想，急他們之所急，真正為居民解憂紓困。隔離戶們的夸贊，讓一直幫助大家解決燃眉之急的胡鳳玲還有些不好意思：“我只是做了一些力所能及的事情，盡量讓隔離人員感受到溫暖，讓大家在居家隔離時更加安心、放心、舒心，全力配合打贏這場防疫仗!”

　　“耐心服務(wù)”用情辦

　　從一開始的擔(dān)心、恐慌、焦慮，情緒不穩(wěn)定，到現(xiàn)在的放松、溫暖，積極配合隔離，是崔先生那段時間的心緒變化。而他的變化，還要?dú)w功于胡鳳玲。

　　“收到!明白，我來給他做思想工作!”去年12月30日，胡鳳玲接到通知，她負(fù)責(zé)的一戶人家確定為B類接觸人員，要去縣上集中隔離點(diǎn)隔離。初聽這個消息，崔先生極其的恐慌和焦慮，隨后甚至一度拒絕接聽電話。電話打不通，那就發(fā)信息。經(jīng)過胡鳳玲不厭其煩耐心疏導(dǎo)和宣傳勸導(dǎo)，崔先生終于答應(yīng)積極配合隔離、科學(xué)對待疫情，放下了心理包袱。在集中隔離期間，胡鳳玲也沒有將其拋在腦后，而是每天堅(jiān)持與崔先生通電話、發(fā)視頻，不斷詢問其身體狀況以及家中其他人員是否需要幫助，鼓勵崔先生正常作息，多通過電話網(wǎng)絡(luò)與家人、朋友保持溝通，緩解由于隔離帶來的孤獨(dú)感。幾天后，在電話里聽著崔先生的情緒不再低落，一切都好，胡鳳玲才放下心來。

　　14天后，崔先生隔離期滿回到小區(qū)，胡鳳玲又第一時間為其代買了蔬菜及生活用品。正是她用一句句溫暖的話語、一次次貼心的聊天、一個個溫馨的小舉動，才使包抓隔離戶順利度過了隔離期。

　　自本輪疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)打響以來，胡鳳玲對其負(fù)責(zé)的每一名包抓隔離人員堅(jiān)持“早問安、午回訪”，在解決包抓戶實(shí)際困難的同時，積極宣傳疫情防控政策，為包抓戶當(dāng)好“勤務(wù)員、店小二”。胡鳳玲不斷用自己的溫情感動著包抓戶，幫助他們度過一個溫暖的隔離期，用自己的實(shí)際行動踐行著黨員“愛黨為民”的初心。(劉攀峰)