在住建部門的指導(dǎo)下，西安市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會于近日正式發(fā)布了《西安市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范(試行)》，以加強房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律建設(shè)，以進一步規(guī)范房地產(chǎn)居間代理服務(wù)行為。

　　西安市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會于2021年成立，是西安市民政局批準(zhǔn)的房地產(chǎn)中介行業(yè)自律性組織，《西安市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范(試行)》是西安市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)首次發(fā)布的行業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范，旨在通過建立行業(yè)共識，推動全市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)范化、職業(yè)化、正規(guī)化，創(chuàng)造和維護公開、公平、公正的房地產(chǎn)市場環(huán)境，提高行業(yè)公信力和群眾認(rèn)可度，更好的服務(wù)社會大眾。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)公示服務(wù)內(nèi)容收費標(biāo)準(zhǔn)

　　《執(zhí)業(yè)規(guī)范》明確，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營場所醒目位置公示營業(yè)執(zhí)照;服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程;收費項目、收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn);房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管方式;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用檔案查詢方式、轄區(qū)住建部門的投訴電話及12315舉報電話;行業(yè)主管部門制定的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋買賣合同、房屋租賃合同示范文本以及法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公示的其他事項。分支機構(gòu)還應(yīng)當(dāng)公示設(shè)立該分支機構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的經(jīng)營地址及聯(lián)系方式。代理銷售商品房項目的，還應(yīng)當(dāng)在銷售現(xiàn)場醒目位置公示商品房銷售委托書和批準(zhǔn)銷售商品房的有關(guān)證明文件。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)如實向委托人告知房產(chǎn)狀況

　　《執(zhí)業(yè)規(guī)范》明確，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)憑借自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，盡職調(diào)查標(biāo)的房產(chǎn)狀況，如實向委托人告知所知悉的真實、客觀、完整的標(biāo)的房產(chǎn)狀況，不得隱瞞所知悉的標(biāo)的房產(chǎn)的瑕疵，并應(yīng)當(dāng)協(xié)助其對標(biāo)的房產(chǎn)進行查驗;應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托人的意向，及時、全面、如實向委托人報告業(yè)務(wù)進行過程中的訂約機會、市場行情變化及其他有關(guān)情況，不得對委托人隱瞞與交易有關(guān)的重要事項;

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)實地查看房屋并編制房屋狀況說明書，包括房屋的用途、區(qū)位、價位(租金水平)、戶型、面積、建成年份或新舊程度等。

發(fā)布房源信息應(yīng)當(dāng)取得委托人書面同意

　　《執(zhí)業(yè)規(guī)范》明確，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對外發(fā)布的房源信息應(yīng)當(dāng)經(jīng)委托人書面同意，發(fā)布的房源信息應(yīng)當(dāng)真實有效，并附有相應(yīng)的信息編碼。通過門店、網(wǎng)站等不同渠道發(fā)布的同一房源信息應(yīng)當(dāng)一致，不得發(fā)布未經(jīng)委托的房源信息。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)轉(zhuǎn)讓或者與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)合作開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)委托人書面同意并重新簽訂書面房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。

未完成合同約定事項不得收取傭金

　　《執(zhí)業(yè)規(guī)范》明確，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的事項，或者服務(wù)未達到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，不得收取傭金;但因委托人原因?qū)е路康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)未完成或未達到約定標(biāo)準(zhǔn)的，可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，要求委托人支付從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)已支出的必要費用。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得利用虛假的房源、客源、價格等信息引誘客戶，不得采取脅迫、惡意串通、阻斷他人交易、惡意挖搶同行房源客源、惡性競爭、協(xié)助交易當(dāng)事人規(guī)避交易稅費、貶低同行、虛假宣傳等不正當(dāng)手段招攬、承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋、不得為明知已由其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)獨家代理的、法律法規(guī)禁止的其他情形提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)。(西安報業(yè)全媒體記者 梁璠)