4月19日，西安開展4天臨時(shí)社會(huì)面管控措施最后一天的核酸檢測(cè)。在此次臨時(shí)社會(huì)面管控期間，核酸檢測(cè)工作快速、高效是大家最直觀的感受。“從下樓排隊(duì)到完成核酸采樣不到20分鐘，明顯比去年的速度快了不少。”社區(qū)居民紛紛為核酸采樣速度點(diǎn)贊。

　　實(shí)現(xiàn)采樣“加速度”的背后，究竟有哪些力量在支撐呢?

　　紅專南路社區(qū)是我市的大型社區(qū)，19日上午記者走訪看到，社區(qū)干部、志愿者和醫(yī)護(hù)采樣人員準(zhǔn)備周密、配合默契，通過合理設(shè)置采樣點(diǎn)，優(yōu)化采樣流程，大幅提升采樣效率和安全性;居民們則紛紛提前打開健康碼，有的甚至前一天就保留截屏，積極配合驗(yàn)碼掃碼，排隊(duì)時(shí)前后保持一米以上安全距離，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然有序。

社區(qū)優(yōu)化流程 采樣快速高效

　　紅專南路社區(qū)長(zhǎng)慶坊小區(qū)南門，門口左右各有1個(gè)核酸采樣點(diǎn)位，外出的居民陸續(xù)過來，接受完采樣，領(lǐng)取了核酸貼紙就出門了。紅專南路社區(qū)黨委書記閆中華告訴記者，社區(qū)共有4個(gè)小區(qū)，1萬多人，其中長(zhǎng)慶坊是最大的一個(gè)，共有居民8000多人。為了縮短居民排隊(duì)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“一下樓就有點(diǎn)位，出門時(shí)就有點(diǎn)位”，社區(qū)共在長(zhǎng)慶坊小區(qū)設(shè)立了12個(gè)核酸采樣點(diǎn)，分布在不同的區(qū)域。居民下樓時(shí)間不一，分時(shí)分區(qū)來檢，即便小區(qū)人口多，但排隊(duì)不長(zhǎng)，高峰期時(shí)每人10鐘左右也可以采完。

(圖：長(zhǎng)慶坊小區(qū)內(nèi)，居民有序進(jìn)行核酸采樣)

　　排隊(duì)時(shí)間縮短可不僅僅是增設(shè)點(diǎn)位這么簡(jiǎn)單。楊芳寧是紅專南路社區(qū)負(fù)責(zé)疫情防控的副主任，自疫情發(fā)生以來她就沒有休過假。每一次5點(diǎn)開始采樣的采樣工作，楊芳寧都要在4點(diǎn)趕到社區(qū)，準(zhǔn)備采樣物資、安排志愿者掃碼、進(jìn)行點(diǎn)位布置……等采樣正式開始后，她也停不下來。哪個(gè)點(diǎn)位的試劑管不夠了要隨時(shí)找人運(yùn)過去、哪里出現(xiàn)突發(fā)情況了要第一時(shí)間去處理、小孩子上課趕不及了要開通綠色通道、老年人手機(jī)不會(huì)操作了要登記信息……在社區(qū)的院子里，不管什么時(shí)候看到楊芳寧，她都是小跑著。

　　“兩條腿也不夠用，還借了個(gè)三輪車。”楊芳寧說，每次核酸采樣，登記、采樣、核對(duì)、打包、運(yùn)送，這些檢測(cè)前的環(huán)節(jié)都決定了檢測(cè)結(jié)果出爐的速度。社區(qū)一共15名干部，除了配合各個(gè)點(diǎn)位醫(yī)護(hù)掃碼，還要負(fù)責(zé)收樣、轉(zhuǎn)運(yùn)。為了實(shí)現(xiàn)核酸檢測(cè)快速高效，樣本不能積壓太多，采樣試劑管都是即采即收。社區(qū)干部一個(gè)上午一直繞著圈走，把每個(gè)點(diǎn)位采好的試劑管盡快收回來，遇到遠(yuǎn)一點(diǎn)的小區(qū)，就要騎著三輪車去收樣。

(圖：社區(qū)干部騎著三輪車將樣本收回)

　　采樣試劑管出廠時(shí)是沒有其他信息的，在進(jìn)行正式采樣前，要在管上貼一個(gè)條形碼，相當(dāng)于給管子貼個(gè)“身份證”。19日上午，社區(qū)副主任張惠玲不停地重復(fù)貼碼動(dòng)作。她說，這個(gè)工作很簡(jiǎn)單，但是量一大就不簡(jiǎn)單了。有時(shí)候一上午貼下來，胳膊都抬不起來了。除了貼碼，同事把樣本收回后，她還要仔細(xì)核對(duì)好樣本上的條碼信息，一一錄入系統(tǒng)并消毒后打包裝盒。之后麻利地把一盒盒待檢測(cè)試劑放進(jìn)轉(zhuǎn)運(yùn)箱，送至小區(qū)門口。“我們要確保以最快速度轉(zhuǎn)運(yùn)樣本，才能盡早出檢測(cè)結(jié)果，減少傳播風(fēng)險(xiǎn)。”張惠玲說。

(圖：楊芳寧(右一) 和閆中華(右二)一同安排采樣工作)

　　除了日常設(shè)置的核酸采樣點(diǎn)在高效有序工作外，當(dāng)天上午，4支“上門服務(wù)”小分隊(duì)引起了記者的注意。閆中華解釋說，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)100多位行動(dòng)不便的老人和居家隔離人員，社區(qū)按照“應(yīng)檢盡檢，不漏一人”的要求，安排專人進(jìn)行上門采樣。一個(gè)小分隊(duì)配備一名醫(yī)護(hù)，一名社區(qū)工作人員。長(zhǎng)慶坊小區(qū)大多是高層住宅樓，還有十幾棟多層住宅樓沒有電梯，穿著防護(hù)服爬幾趟樓梯下來，渾身都是汗。

志愿者助力 提升采樣進(jìn)度

　　“請(qǐng)保持一米以上安全間隔。”核酸采樣現(xiàn)場(chǎng)，身著防護(hù)服的志愿者梁敏一邊拿著手機(jī)給居民掃碼錄入信息，一邊維護(hù)秩序。在她的維持下，居民保持距離有序前進(jìn)。

　　梁敏是一位家庭主婦，在收到社區(qū)疫情防控志愿者招募的通知后就加入了志愿者微信群。“平時(shí)下樓采樣的時(shí)候能看到社區(qū)人手緊張，就想盡自己所能做點(diǎn)什么。”梁敏說，志愿者群里很熱鬧，有哪些流程、該怎樣配合，都不用社區(qū)工作人員多叮囑，他們很快就自己在群里協(xié)商好了。

　　報(bào)名后的第二天梁敏就上崗了。醫(yī)護(hù)人員5點(diǎn)到位開始采樣，志愿者要到得更早。梁敏的孩子上高一了，目前正居家上網(wǎng)課，梁敏出門早，害怕孩子起不來，就叮囑鄰居到時(shí)間打電話叫孩子起床。“我的手機(jī)要一直掃碼，一打電話，采樣管的信息就斷了。”梁敏說，目前社區(qū)共出動(dòng)了50多位志愿者，大家都在克服各自的困難。

　　趙軍也是一位志愿者，每天下午上班，上午參加志愿工作。除了協(xié)助社區(qū)干部在居民群線上發(fā)布采樣通知，他還要拿著喇叭動(dòng)員居民盡快下樓。從早開始，趙軍要在院子里不停地轉(zhuǎn)圈。繞著長(zhǎng)慶坊小區(qū)走一圈下來至少要半個(gè)小時(shí)，一早上走下來，趙軍腳后跟都疼了。

　　“有了志愿者助力，大大提升了采樣的整體進(jìn)度。”19日上午11點(diǎn)，采樣信息系統(tǒng)顯示紅專南路社區(qū)已完成采樣人數(shù)上萬了，長(zhǎng)慶坊負(fù)責(zé)核酸采樣的醫(yī)護(hù)人員也準(zhǔn)備收工了。閆中華說，一上午完成1萬多人的采樣工作，這在疫情初期是不敢想的，現(xiàn)在多虧了志愿者的幫助。

主動(dòng)要求被插隊(duì) 采樣有序有溫度

　　核酸采樣有“速度”，也要有“溫度”。在采樣現(xiàn)場(chǎng)，記者看到社區(qū)為孕婦和年齡過大的老人開設(shè)綠色通道，優(yōu)先安排采樣，盡量縮減他們排隊(duì)的時(shí)間。近期學(xué)生居家上網(wǎng)課，很多居民們也主動(dòng)要求被插隊(duì)。

(圖：居民主動(dòng)要求被“插隊(duì)”，讓老人和學(xué)生優(yōu)先采樣)

　　“孩子需要上網(wǎng)課，我們就盡量讓一下，多排一會(huì)兒也沒啥。”居民劉女士的孩子今年四年級(jí)，帶著孩子剛到采樣點(diǎn)，隊(duì)伍中就有居民指引著他們往前走。“綠色通道還是留給更需要的人吧，鄰居們理解孩子，但咱也不能因?yàn)樽约旱⒄`了大家。為了不影響孩子上課，留出采樣時(shí)間，我們?cè)缭缇推饋頊?zhǔn)備著了。”劉女士說自己提前設(shè)置了鬧鐘，趕早排隊(duì)帶著孩子進(jìn)行采樣，這樣既不會(huì)耽誤孩子上課，也不影響其他居民排隊(duì)。

　　劉女士走到隊(duì)尾，像其他居民一樣堅(jiān)守“一米線”距離排隊(duì)，提前打開了“健康碼”。遇到隊(duì)伍中有不明白流程的老人，劉女士戴著口罩、保持距離為老人答疑解惑，助力采樣工作更加高效有序。

　　遵守秩序、關(guān)愛他人，力所能及貢獻(xiàn)著自己的力量，正是這種“正向循環(huán)”，讓社區(qū)核酸采樣“跑”出速度，提升“溫度”。（文/圖 西安報(bào)業(yè)全媒體記者 馬相）