7月17日早8時(shí)20分，滿載著886名運(yùn)動(dòng)員、裁判員、教練員的K5478次列車緩緩駛出西安火車站，開往陜北榆林，這是西安火車站開出的首趟“運(yùn)動(dòng)員專列”，全力為省運(yùn)會(huì)做好運(yùn)力保障。

　　近期受省內(nèi)強(qiáng)降雨影響，部分陜北方向列車停運(yùn)。在接到省運(yùn)會(huì)的出行需求后，西安局集團(tuán)公司迅速行動(dòng)，立即聯(lián)系各地市參賽代表團(tuán)，了解運(yùn)動(dòng)員出行時(shí)間和人數(shù)，同時(shí)客運(yùn)部門及時(shí)組織工務(wù)、機(jī)務(wù)、車輛等部門，了解包西鐵路線路、機(jī)車、車體等情況，連夜鋪畫運(yùn)行圖，抽調(diào)乘務(wù)人員及時(shí)做好專列編組、開行、列車服務(wù)等相關(guān)準(zhǔn)備工作。

　　西安站在省運(yùn)會(huì)籌備初期主動(dòng)對(duì)接陜西省體育局，聯(lián)系駐會(huì)服務(wù)與票務(wù)辦理，先后為省十七運(yùn)各地市辦理團(tuán)體往返用票57批次，車票2800余張。

　　7月16日，因天氣原因次日榆林D778、C196次列車停運(yùn)，西安站快速響應(yīng)，第一時(shí)間與已辦陜西省十七運(yùn)會(huì)500余人團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，告知集團(tuán)公司增開專列情況，商議后續(xù)票務(wù)事宜。迅速抽調(diào)6名休班人員組成應(yīng)急小組，票務(wù)人員電話發(fā)至各地市參賽微信聯(lián)絡(luò)群，按賽事項(xiàng)目與各代表隊(duì)和裁判人員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)逐個(gè)電話對(duì)接聯(lián)系，提前摸排用票數(shù)量、席位，增開了4個(gè)十七運(yùn)票務(wù)?？?，線下發(fā)售團(tuán)隊(duì)車票，針對(duì)個(gè)別隊(duì)員家在外地的實(shí)際情況，線上對(duì)接辦理，直至夜間零點(diǎn)，共計(jì)辦理團(tuán)隊(duì)票務(wù)886張。

　　為了保障參賽運(yùn)動(dòng)員出行順利，西安站召開運(yùn)動(dòng)員專列專題工作會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)確定服務(wù)保障方案，在南廣場(chǎng)設(shè)立運(yùn)動(dòng)員團(tuán)隊(duì)集結(jié)點(diǎn)，開設(shè)進(jìn)站、安檢?？?，在候車室、檢票口、站臺(tái)乘降等關(guān)鍵崗位，增派人員，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)力量，保障乘降安全。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)要求，加密對(duì)候車廳、衛(wèi)生間等人流密集區(qū)域的防疫消殺頻次，定期開窗通風(fēng)，將旅客安全與溫馨服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，為省運(yùn)會(huì)參賽選手提供舒適的候車環(huán)境。

　　下一步，西安局集團(tuán)公司將根據(jù)參賽隊(duì)的需求，按照“一日一圖”、“一車一案”的原則，合理調(diào)整運(yùn)能運(yùn)力，做好陜西省第十七屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的運(yùn)力保障工作。（記者 毛蜜娜 通訊員 焦鍵 李子宇）