3個小區(qū)54棟樓，總戶數(shù)4007戶，總?cè)丝?972人，網(wǎng)格內(nèi)有餐飲店41家、商超11個、孤寡老人2人、殘疾人1人、易肇事肇禍精神病患者1人……這些數(shù)字，牛阿妮熟稔于心。

　　今年26歲的牛阿妮，是陜西省西安市長安區(qū)的一名城區(qū)全科網(wǎng)格員。在郭杜街道櫻花路社區(qū)，牛阿妮每天在自己的網(wǎng)格里穿梭于街頭巷尾，與社區(qū)居民面對面，一格一網(wǎng)一治理，一點一滴盡職責，在小小網(wǎng)格中托起“大幸福”。

　　今年以來，西安市長安區(qū)全力推進“全科網(wǎng)格、多網(wǎng)合一”工作，整合了秦保、巡河、護林、社會治理等網(wǎng)格資源，構(gòu)建基層治理“一張網(wǎng)”，打造共建共治共享的社會治理格局。全區(qū)配備252名全科專職網(wǎng)格員和295名輔助網(wǎng)格員，組建起一支年輕化、專精化的全科網(wǎng)格隊伍，全科網(wǎng)格員成為基層社會治理的“主力軍”。

　　網(wǎng)格員巡查轄區(qū)內(nèi)商戶是否張貼疫情防控相關(guān)告示

　　7:00

　　清晨，牛阿妮穿上藍馬甲，拿好小本本，開始了一天的工作。早早趕到檢測點，搭建帳篷圍欄，落實“一米線”，核酸檢測前的準備工作有條不紊。引導居民登記、掃碼、采樣，維持現(xiàn)場秩序……牛阿妮要協(xié)助醫(yī)護人員完成小區(qū)上千戶居民的核酸檢測工作。遇到路上的行人，也化身宣傳員，熱情地招呼：“做核酸了嗎?沒做的話，趁現(xiàn)在人少，趕緊來吧!”

　　10:00

　　牛阿妮開始巡查轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)的安全、治安、消防隱患。一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，會通過“長安e格”APP進行上報，社區(qū)綜網(wǎng)中心會及時批轉(zhuǎn)，形成閉環(huán)處置，最后由網(wǎng)格員確認，確保隱患整改到位。

　　網(wǎng)格員和志愿者在轄區(qū)物業(yè)中心對接工作

　　10:40

　　牛阿妮發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)高桿燈出現(xiàn)故障，對居民出行造成安全隱患，隨即聯(lián)系物業(yè)維修人員進行查勘維修。“不起眼的小問題，往往是極大的安全隱患，所以我們要真正地做到防患于未然。”牛阿妮說。

　　網(wǎng)格員和社區(qū)工作者處理轄區(qū)內(nèi)居民反映的問題

　　11:00

　　牛阿妮接到群眾反映，家里有老鼠，一家人恐慌不已。“這家有小孩，問題不容小覷啊!”牛阿妮隨即聯(lián)系物業(yè)人員一同前去現(xiàn)場查看，并尋找解決辦法。經(jīng)了解，老鼠可能是從下水道上來的，隨即將事件上報社區(qū)綜網(wǎng)中心，社區(qū)綜網(wǎng)中心接到消息立即聯(lián)系防疫部門入戶了解，進行消殺，并給樓道投放滅鼠設(shè)施，在下水道安裝濾網(wǎng)，防止老鼠上行。

　　12:00

　　巡查結(jié)束后，牛阿妮匆匆返回所屬社區(qū)，開始整理和記錄上午在巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并規(guī)劃下午工作。

　　網(wǎng)格員排查網(wǎng)格內(nèi)電動車充電樁安全隱患

　　14:00

　　網(wǎng)格員每天要展開兩次日常巡查，消防安全是個大問題。下午，牛阿妮首先重點對周邊商鋪消防設(shè)施是否配備齊全、是否過期、是否破損進行檢查，對部分老舊線路、開關(guān)、刀閘等用電設(shè)施設(shè)備進行排查。隨后，來到了文化廣場及幼兒園周邊檢查健身器材是否存在安全隱患，并及時聯(lián)系維護人員跟進。最后，查看了小區(qū)和公園旁的湖邊警示標志，看是否牢固、顯眼。

　　16:30

　　網(wǎng)格無小事，一枝一葉總關(guān)情。這一天，牛阿妮還對獨居老人進行走訪，“生活還好嗎?最近有什么困難可以說出來，我們會盡力幫您解決。”老人看到熟人牛阿妮的到來，非常開心，也嘮起了家常。

　　網(wǎng)格員向群眾宣傳各類知識政策

　　17:00

　　牛阿妮變身反電詐宣傳員，在小區(qū)內(nèi)同社區(qū)工作人員以及物業(yè)人員一起宣傳反電詐知識，為小區(qū)居民發(fā)放防詐騙宣傳單，同時告知居民電信詐騙的慣用手法，通過真實案例的分析，提高居民拒騙、防騙、識騙的能力。在聊天中得知，劉奶奶是從農(nóng)村老家來西安幫忙帶小孩的，對智能手機操作不熟練，牛阿妮幫助劉奶奶下載了“國家反詐中心”APP軟件。

　　18:30

　　完成網(wǎng)格日志匯總工作記錄，夜色中，牛阿妮踏上了回家的路。“王大爺家需要更換燃氣閥門、3單元的隔離戶該去簽字、小區(qū)的雜草該聯(lián)系物業(yè)修整……”在路上，牛阿妮已經(jīng)開始計劃第二天的工作。(楊凱)