11月25日6時(shí)許,西安市新城區(qū)東大院社區(qū)工作人員與醫(yī)護(hù)人員、志愿者核對(duì)上門核酸名單。通訊員 索罡攝
“與隔離人員打交道,需要耐心傾聽他們的訴求,以真誠服務(wù)讓他們感受到溫暖和關(guān)懷。”這是隔離酒店專班工作人員張滄的經(jīng)驗(yàn)之談。
西安大興未央管委會(huì)副主任張滄在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作時(shí),接到前往隔離酒店專班工作的通知,來不及回家拿換洗衣服就奔赴酒店隔離點(diǎn),第四次擔(dān)起酒店專班長職責(zé)。
酒店專班工作人員中,有“70后”“80后”,也有“90后”,他們化身隔離酒店的“臨時(shí)管家”,義無反顧地扛起職責(zé)。
在疫情防控的緊要關(guān)頭,黨員干部就是群眾堅(jiān)實(shí)的依靠。當(dāng)前,我省疫情形勢(shì)嚴(yán)峻,基層黨員干部聞令而動(dòng),沖在一線。
社區(qū)干部:
用心用情保障居民生活和小區(qū)秩序
常常以個(gè)位數(shù)的工作人員來管理服務(wù)4位數(shù)的群眾,考驗(yàn)著社區(qū)工作人員的智慧和能力。尤其是在疫情防控中,這一任務(wù)更為艱巨。
社區(qū)工作人員怎么干?
“這要求我們摸清社區(qū)群眾各方面底數(shù),充分把物業(yè)工作人員、志愿者、黨員群眾的力量調(diào)動(dòng)起來、發(fā)揮出來。”11月27日,西安市未央?yún)^(qū)西派國際社區(qū)黨支部書記慕麗麗說。
2020年9月,西派國際社區(qū)成立后,慕麗麗帶著社區(qū)的幾名工作人員,挨家挨戶走訪居民和周邊商圈、工地、學(xué)校,利用辦理業(yè)務(wù)、組織活動(dòng)等機(jī)會(huì)與居民群眾熟悉起來,了解大家的需求、困難和特長愛好等情況。
“群眾有需求來找咱,是對(duì)咱的信任。”慕麗麗說,“在自己能力范圍內(nèi),我總是想盡最大可能幫助大家。很多時(shí)候我也不知道該怎么做,就一點(diǎn)一點(diǎn)地試,路走著走著就通了。”
慕麗麗和社區(qū)工作人員的熱忱,換來了群眾的認(rèn)可。大家積極報(bào)名,成為小區(qū)樓棟長或志愿者,從服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)的服務(wù)力量。
在社區(qū)黨支部帶領(lǐng)下,該社區(qū)組建3支隊(duì)伍:物業(yè)及志愿者組成“保供隊(duì)伍”,樓棟長和黨員、志愿者組成“巡邏隊(duì)伍”,物業(yè)及樓棟長組成“值守隊(duì)伍”。大家各司其職,有序保障居民生活和小區(qū)秩序。
防疫二十條優(yōu)化措施實(shí)施以來,從高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)返回的人員都由社區(qū)直接管控,社區(qū)工作量大大增加。每天6時(shí)到22時(shí),西派國際社區(qū)將值班工作人員分為兩個(gè)班次,及時(shí)為群眾解決各種問題。接到管控通知后,社區(qū)第一時(shí)間通知物業(yè)進(jìn)行消殺;所在小區(qū)樓棟長每天與居家管控人員通過視頻、電話等方式,了解居家情況,督促做好早晚兩次健康監(jiān)測(cè)。小區(qū)靜默管理期間,為方便有需要的居民辦理出行證明,西派國際社區(qū)在每個(gè)小區(qū)都設(shè)置了一個(gè)值班點(diǎn),由樓棟長輪流值守。
在本輪疫情中,西安市未央?yún)^(qū)鳳鳴華府社區(qū)頤和郡小區(qū)周圍的小區(qū)均有確診病例。為守好這片“凈土”,該社區(qū)黨支部書記馬倩和工作人員每天在業(yè)主群提醒大家“戴好口罩、少流動(dòng)、少聚集”,引導(dǎo)廣大群眾參與疫情防控工作,形成良性互動(dòng)局面。
疫情防控要有力度有密度更要有溫度,才能得到群眾的支持認(rèn)可。鳳鳴華府社區(qū)為老齡人口和特殊群體建立臺(tái)賬,關(guān)注他們的就醫(yī)等生活需求。夏令中老人每周都要去醫(yī)院做一次透析治療,家中平常只有老人自己和老伴兒兩人。社區(qū)了解情況后,每到老人做治療時(shí),就安排工作人員或樓棟長,把社區(qū)的輪椅推到老人家中,陪伴老人前往醫(yī)院治療。
“我們要通過自己的努力,讓群眾看到我們做了什么,這樣才能理解我們?yōu)榱耸裁础?rdquo;馬倩說。
下沉干部:
筑起守護(hù)群眾的安全防線
十一月二十八日,西安市蓮湖區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部下沉干部在棗園街道利君西社區(qū)值守。記者 劉居星攝
最近,在西安市雁塔區(qū)鐵一院逸園社區(qū)中鐵逸園小區(qū),剛剛派駐小區(qū)擔(dān)任防疫工作站站長的下沉干部鄧衛(wèi)剛,結(jié)合自己在雁塔區(qū)大數(shù)據(jù)中心的本職工作經(jīng)驗(yàn),與社區(qū)和物業(yè)商議將數(shù)據(jù)管理應(yīng)用于疫情防控的措施。
近日,像鄧衛(wèi)剛這樣的近千名雁塔區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)科級(jí)干部被下派到轄區(qū)900多個(gè)小區(qū),擔(dān)任小區(qū)防疫工作站站長,結(jié)合“街道黨工委—社區(qū)黨組織—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”五級(jí)組織鏈條,構(gòu)建起基層治理組織體系。站長們“查門口、摸底冊(cè)、管居家”,不僅在核酸檢測(cè)、測(cè)溫掃碼、生活保障等方面開展工作,還通過完善的協(xié)調(diào)解決機(jī)制整合資源,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)解決問題,及時(shí)處理群眾訴求,全力提升基層治理和疫情防控水平。
當(dāng)前疫情形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜,在社區(qū)報(bào)到的黨員、志愿者,積極投身社區(qū)疫情防控和居民服務(wù)中,回應(yīng)群眾的所需所急所盼,筑牢社區(qū)安全防線。
在旬邑縣城關(guān)街道濱湖小區(qū),黨員干部牛曉東和同事堅(jiān)定地站好每一班崗,完成小區(qū)網(wǎng)格化登記、居民生活垃圾清運(yùn)消毒、小區(qū)角落消殺等日常工作。“在抗疫的關(guān)鍵時(shí)期,我時(shí)刻牢記自己的黨員身份,積極參與值守等工作,努力發(fā)揮先鋒模范作用。”牛曉東說。
旬邑縣按照“黨建引領(lǐng)、單位包抓、網(wǎng)格化管理”思路,以“雙報(bào)到·為民行”活動(dòng)為抓手,充分發(fā)揮“兩個(gè)作用”,引導(dǎo)全縣65個(gè)單位、6800余名黨員下沉小區(qū),采取部門單包和部門聯(lián)包方式,設(shè)立黨員先鋒崗67個(gè),全面抓好居民小區(qū)疫情防控工作。黨員干部紛紛披上“志愿紅”。
“你好!排隊(duì)時(shí)請(qǐng)拉開距離,提前打開健康碼。”11月23日上午,身穿紅馬甲的李汶靜在核酸采樣隊(duì)伍旁,反復(fù)提醒居民有序進(jìn)行核酸采樣。最近,每天清晨5時(shí)多,作為銅川市雷鋒愛心志愿隊(duì)隊(duì)長,65歲的李汶靜帶領(lǐng)100余名志愿者出現(xiàn)在銅川新區(qū)的華陽、陽光、龍鳳佳城、梅樂園等小區(qū)核酸采樣點(diǎn),積極參與疫情防控值守、宣傳引導(dǎo)、生活保障等志愿服務(wù)。
從入戶排查到搬運(yùn)物資,從環(huán)境消殺到宣傳引導(dǎo),從秩序維護(hù)到卡點(diǎn)值守……連日來,面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢(shì),銅川市組織動(dòng)員各志愿服務(wù)組織和廣大志愿者科學(xué)有序、積極投身疫情防控工作。
疫情防控不放松,服務(wù)保障不停步。
西安市長安區(qū)持續(xù)在嚴(yán)防控、強(qiáng)服務(wù)、保供應(yīng)、保民生上下功夫。廣大黨員、社區(qū)干部、網(wǎng)格員、志愿者變身“跑腿代購”“一線服務(wù)員”,幫助居民買菜買米、購買藥品、處理生活垃圾,第一時(shí)間解決群眾訴求。郭杜街道金茂府小區(qū)號(hào)召群眾志愿者積極參與小區(qū)管理服務(wù)工作,聯(lián)系溝通小區(qū)特殊人群幫扶工作、做好小區(qū)巡查降低人員流動(dòng)等,確保小區(qū)日常管理有人管、管得住、管得好。
各崗位黨員干部:
用實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命
“您好,我是小區(qū)的志愿者,有什么需要隨時(shí)聯(lián)系我。”11月24日,完成入戶核酸采樣工作后,謝欣不忘叮囑群眾。
謝欣是榆林市榆陽區(qū)人民檢察院第一檢察部員額檢察官。11月17日,面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì),榆陽區(qū)人民檢察院抽調(diào)50名干警,對(duì)口協(xié)助駝峰路街道金陽社區(qū)金陽小區(qū)抗疫,采取“2名醫(yī)護(hù)人員+1名檢察干警”的形式,入戶進(jìn)行核酸采樣、核對(duì)住戶信息,并建立健康監(jiān)測(cè)、醫(yī)療保障、消毒消殺等8個(gè)小組,組建黨員突擊隊(duì)承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù),力爭做到社區(qū)有需、居民有求時(shí),支部黨員必有應(yīng)。
“我和同事們逐一對(duì)接樓宇,通過早問需、午采樣、晚問安,加大對(duì)孕婦、獨(dú)居老人、小孩等重點(diǎn)人群的幫扶力度,幫忙解決群眾生活需求。我們多問幾句、多跑幾趟,群眾生活就方便點(diǎn)。”謝欣說。
公安干警、勞模先進(jìn)、非公企業(yè)黨員……連日來,活躍在各行各業(yè)的我省廣大基層黨員干部,與廣大醫(yī)護(hù)人員、防疫工作者和志愿者并肩戰(zhàn)斗,筑起抗疫“防火墻”,為群眾排憂解難,匯聚起眾志成城抗擊疫情的強(qiáng)大力量。
銅川市總工會(huì)組建疫情防控志愿者預(yù)備隊(duì),到疫情隔離點(diǎn)值守;發(fā)動(dòng)各級(jí)勞模先進(jìn)發(fā)揮帶頭作用,立足各自工作崗位,積極參與供暖供電、保障外賣服務(wù)、卡點(diǎn)值守等工作;組織28家中央和省上駐銅企業(yè)(單位)克服困難,保供給、穩(wěn)生產(chǎn)、保安全、獻(xiàn)愛心……
不同的身份,同樣的擔(dān)當(dāng)。疫情發(fā)生后,銅川市總工會(huì)向全市各級(jí)工會(huì)組織、廣大勞模先進(jìn)、新就業(yè)形態(tài)群體發(fā)出倡議,號(hào)召大家主動(dòng)參與疫情防控工作。不同行業(yè)的黨員干部紛紛響應(yīng),來到抗疫一線承擔(dān)居家管控、建立數(shù)據(jù)臺(tái)賬、病例鏈條流調(diào)、核酸采樣點(diǎn)值守、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)、重點(diǎn)人員上門核酸檢測(cè)等工作,凝聚起疫情防控的強(qiáng)大合力。
“這些天,我們每天從凌晨3時(shí)忙到晚上10時(shí)左右,為抗疫一線供應(yīng)近4000份快餐。希望大伙兒吃得好、安心工作,早日戰(zhàn)勝疫情。”11月27日,漢陰縣商貿(mào)聯(lián)合會(huì)秘書長楊勇說。
疫情期間,物資供應(yīng)和配送面臨考驗(yàn)。連日來,漢陰縣174家非公企業(yè)和209家社會(huì)組織、1000余名黨員充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)、專業(yè)特長,統(tǒng)籌各類資源參與疫情防控工作。非公企業(yè)和社會(huì)組織嚴(yán)格落實(shí)疫情防控有關(guān)規(guī)定,以最大限度、最快速度、有力舉措保障轄區(qū)群眾生活物資供應(yīng),設(shè)立抗疫物資免費(fèi)自取點(diǎn)或提供送菜上門服務(wù),保障群眾日常生活需求。
奔赴一線,變身“大白”。全省各地非公企業(yè)和社會(huì)組織的黨員主動(dòng)承擔(dān)掃碼登記、搬運(yùn)物資、維持秩序、卡點(diǎn)值守等工作,用實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)的初心使命。
記者手記丨讓群眾“看得見”“有信心”
“要讓群眾看到我們做了什么,知道我們?yōu)榱耸裁?,他們才?huì)有信心。”在采訪中,許多基層黨員干部這樣說。
抗疫形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜,壓力挑戰(zhàn)巨大。越是這個(gè)時(shí)候,越考驗(yàn)黨員干部的初心和能力,越需要黨員干部把責(zé)任扛在肩上,把工作和服務(wù)做到細(xì)處實(shí)處。黨員干部如果不能積極作為、當(dāng)好先鋒、打好頭陣,在群眾最需要的時(shí)候袖手旁觀,在群眾不理解的時(shí)候漠然置之,不僅會(huì)影響群眾抗疫的信心,更會(huì)消磨群眾對(duì)干部的信任。
令人欣慰的是,疫情來臨時(shí),我省廣大黨員干部聞令而動(dòng),沖在一線,真誠傾聽群眾訴求,及時(shí)推動(dòng)群眾急難愁盼問題得到解決;主動(dòng)優(yōu)化機(jī)制、靠前服務(wù),讓群眾“看得到”“有信心”。
社區(qū)干部嚴(yán)格卡口值守,為社區(qū)居民筑起健康防線;進(jìn)行深入摸排,精細(xì)網(wǎng)格化管理,精確掌握居家隔離人員情況,做好社區(qū)服務(wù)保障,踏踏實(shí)實(shí)將政策措施落實(shí)到位。
機(jī)關(guān)黨員干部作為志愿者到社區(qū)報(bào)到后,迅速轉(zhuǎn)變身份、服從指揮,協(xié)助織密基層治理網(wǎng)格,關(guān)注重點(diǎn)人群特殊需求,為一線提升了戰(zhàn)斗力、增強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)量。
堅(jiān)守本職崗位的眾多黨員干部沖得出、頂?shù)米?、能吃苦、講奉獻(xiàn),立足平凡的崗位履職盡責(zé),盡力保障人民群眾生產(chǎn)生活的正常秩序。
從黨員干部的身上,群眾看得見擔(dān)當(dāng)作為,感受到為民初心,從而凝聚起抗擊疫情的強(qiáng)大合力。為了最終的歲月靜好,讓我們相互理解、相互激勵(lì),相信擺脫疫情陰霾的春天終將到來。(作者:劉居星 王佳偉 劉楓)
編輯: 吳佳蕊
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