4700多戶，13000多名群眾。這個數(shù)字讓周建玲日夜牽掛在心中。

　　西安市蓮湖區(qū)勞動一坊社區(qū)老人多、小孩多、租戶多，人員結構復雜，人口流動性大，社區(qū)工作瑣碎繁雜。作為社區(qū)書記的周建玲，得時常把這些群體的衣食住行放在心上。由于冬季來臨，在緊盯疫情防控的同時，還要協(xié)調冬季供暖工作。作為黨的二十大代表，周建玲從北京回到西安，沒有得到一刻休息，就馬不停蹄地投身到社區(qū)的日常治理工作。

　　2013年，通過選舉，周建玲成為了西安市蓮湖區(qū)勞動一坊社區(qū)黨委書記兼居委會主任。2022年，周建玲光榮當選黨的二十大代表，也成為陜西省唯一一名獲此殊榮的人民調解員。

　　“第一時間把黨的二十大精神宣講好，是我義不容辭的責任。”周建玲在宣講黨的二十大精神時表示，她將以身作則，帶動身邊同事在平凡的崗位上努力奮斗，做好身邊的每一件小事，推動黨的二十大精神在基層一線落地生根、見到實效。

　　從2011年參加社區(qū)工作至今，這已經(jīng)是周建玲在基層工作的第21個年頭。

　　在上任之初，勞動一坊社區(qū)是桃園路街道十二個城市社區(qū)當中的一個后進社區(qū)。在了解到社區(qū)艱巨復雜的情況后，周建玲倍感壓力。她開始帶領社區(qū)工作人員走家串戶，了解群眾們的真實想法，解決群眾們的實際問題。她說群眾的需求就是她們的工作方向。

　　十年間，在她的帶領下，“臟亂差”的后進社區(qū)成了“獎牌掛滿整面墻”的全國先進，“軟弱渙散”的社區(qū)班子變成了“能打仗”的優(yōu)良隊伍。

　　在周建玲的帶領下，社區(qū)秉持“社區(qū)發(fā)展、教育為先”的理念，打造“勞伙計”和“桃小豆”兩個志愿服務品牌。

　　“桃小豆”這一品牌的主要服務對象是轄區(qū)的青少年。社區(qū)利用周內下午四點半至六點共一個半小時的時間開展“四點半”課堂，為學生免費開設國學、英語、數(shù)學、手工制作等興趣培訓班，更邀請廣大老黨員、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范等宣講紅色故事、傳承紅色基因，塑造孩子愛國愛黨愛家的高尚情操。“桃小豆”教育品牌通過延伸學校教育鏈條，構建了學校、家庭、社區(qū)三位一體的未成年人關愛體系，形成家校社共育模式。

　　“勞伙計”這一品牌的主要服務對象是轄區(qū)的老年人。通過“退休愛黨”俱樂部、老年興趣課堂、老年藝術團、周姐幫忙、志愿者營地等隊伍的成立，創(chuàng)新服務，讓不同群體各有所樂，服務社區(qū)治理。

　　9年來，“退休愛黨俱樂部”開展文化教育、便民服務、政策幫扶等主題活動100余次，參與群眾約3萬余人次;老年興趣課堂發(fā)展為老年慈善大學，課程從1門增加到9門精品課程，學員從11名發(fā)展至超千名。

　　2018年，社區(qū)曾一夜發(fā)生3起入室盜竊案。于是，周建玲發(fā)動社區(qū)離退休黨員用晚上遛彎的時間做志愿巡邏。一枚紅袖章、一支手電筒，30人的“螢火蟲”志愿服務隊，迅速成立。如今，蓮湖區(qū)9個街道131個社區(qū)均組建了“螢火蟲”志愿服務隊，參與隊員上萬人，成為平安建設中群防群治重要的力量。

　　在周建玲的帶領下，除了“螢火蟲”，她還孵化出“向日葵”“小蜜蜂”等六支志愿服務隊伍，全面參與到社區(qū)網(wǎng)格治理、疫情防控工作中。構建起“人人做志愿、志愿為人人”的社區(qū)互幫互助、共駐共建共享的志愿服務模式。

　　當好社區(qū)居民的“服務員”，是周建玲對自己的要求，2019年，她在社區(qū)成立“周建玲人民調解工作室”，邀請律師、民警組建專業(yè)法律隊伍，為居民免費提供矛盾糾紛法律援助等服務。

　　“我不光是社區(qū)書記，還是一個社區(qū)居民。對方年紀大一點，那我就是知心的妹妹;對方年紀比我小，那我就是鄰家大姐或者阿姨。只有社區(qū)居民認為你是站在他們的角度想問題，他們才會接受你。”周建玲說。