近期，西安市郵政快遞業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)復蘇態(tài)勢，但仍有部分地區(qū)存在快遞不快、發(fā)貨較慢、派送不及時等問題，主要原因是恰逢“雙十二”業(yè)務高峰，加之快遞企業(yè)存在一定的用工缺口，運力尚未完全恢復，造成末端派送壓力較大。

　　深冬時節(jié)，廣大快遞員冒疫情、迎風雪、戰(zhàn)嚴寒，努力把包裹送到你我手中。為了呼吁全社會給予快遞從業(yè)人員更多關心關愛，2022年12月26日，西安市郵政業(yè)安全發(fā)展中心發(fā)出關愛快遞從業(yè)人員倡議書：

多一些包容

　　當前，全市配送任務十分繁重，訂單驟增、運力不足，您的訂單可能出現(xiàn)延遲。但請相信，快遞小哥正全力以赴向您駛來，請大家少些催促、多些等待，減少投訴、多些寬容，給予快遞從業(yè)人員更多的理解和支持。 如遇到藥品等緊急物資延緩派送問題，請及時關注寄遞企業(yè)服務信息提示并主動與寄遞企業(yè)客服熱線聯(lián)系。西安市郵政業(yè)安全發(fā)展中心將全力做好申訴受理、處理工作，切實保障消費者合法權益。

多一層防護

　　收取快遞時盡量在約定位置實現(xiàn)“無接觸”交接，建議可以選擇放在小區(qū)內的置物架、驛站內，可以降低疫情傳播風險，也能減少快遞小哥的入戶配送時間，讓他們有更多時間給更多人進行配送。

　　隨著春節(jié)臨近，節(jié)日年貨消費高峰期也將到來。消費者如需要購置年貨，建議提早計劃和購買貨物，避開快遞寄送高峰期，緩解快遞行業(yè)春節(jié)前的派送壓力，保證購買的年貨在春節(jié)前送達。

多一份關愛

　　城市就像家，需要大家共同守望相助、救急助困。請對快遞小哥多一份耐心、多一份理解，多說一句“辛苦了”。在滿足自身需求的前提下，以無接觸的方式為快遞小哥進行急需藥品、防護用品的補給，讓這些為城市生活便利默默奉獻的勞動者感受到社會的關愛。

　　主要快遞企業(yè)客服熱線電話：

　　郵政：11185    EMS：11183

　　順豐：95338   圓通：95554

　　中通：95311   申通：95543

　　韻達：95546  京東：950616

　　德邦：95353  極兔：956025

　　(記者 郭沛然 通訊員 萬陽)