增開醫(yī)院新區(qū)、增設專病門診、增調(diào)手術時段、減輕就醫(yī)負擔……“小切口、大深入”西安市衛(wèi)生健康系統(tǒng)聚焦群眾關注的就醫(yī)難點、堵點、痛點問題, 近期推出一系列便民、利民、惠民舉措，改善群眾就醫(yī)體驗。

多措并舉 方便群眾就醫(yī)

　　助力“北跨”發(fā)展，實現(xiàn)醫(yī)療北跨新布局。市紅會醫(yī)院高鐵新城院區(qū)全面開診，在醫(yī)院官方微信平臺開通“你好北院區(qū)”專欄，讓患者充分了解北院區(qū)各科室的專家組成、診療范圍、醫(yī)護配置等情況，為患者提供精準高效的診療服務。市中心醫(yī)院經(jīng)開院區(qū)、市兒童醫(yī)院經(jīng)開院區(qū)相繼開診試運營，滿足了周邊乃至全市百姓日益增長的醫(yī)療健康需求，充分發(fā)揮了醫(yī)療服務群眾的作用，為西安市“北跨”發(fā)展提供堅實醫(yī)療保障。

　　為了方便群眾就診，讓專病專癥門診更“專”更“細”。市第五醫(yī)院首開痛風聯(lián)合門診，多學科專家聯(lián)合為患者提供“早期預防、中期規(guī)范化、后期外科微創(chuàng)的中西醫(yī)結合治療”的一站式服務，專病專治，使更多的患者受益。市精神衛(wèi)生中心節(jié)假日增設老年醫(yī)學門診和少兒心理門診，滿足不同患者群體的診療需求，為百姓的心理健康保駕護航。

　　增調(diào)手術時段，開展周末日間手術，24小時完成全手術流程。市第四醫(yī)院、市兒童醫(yī)院為應對因暑期到來住院治療床位“一張難求”的問題，開展周末日間手術，家長可以利用周末一天時間給孩子完成手術治療并出院，有效避免因孩子上學、家長上班“請假難”而耽誤孩子治療的問題，極大地節(jié)約了醫(yī)療資源、縮短了住院時間、降低了住院成本，減少了對患兒及家庭工作生活的影響。

切實提升人民群眾就醫(yī)感受

　　推行檢查檢驗結果互認，減輕群眾就醫(yī)負擔。市衛(wèi)生健康委牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，本著尊重醫(yī)學科學，保證醫(yī)療服務質量和安全的原則，通過完善機制建設，明確工作措施，推動全市醫(yī)療機構之間檢查檢驗結果互認工作。截至目前，全市20家市級醫(yī)院和檢驗實驗室的檢驗項目納入陜西省第一批醫(yī)學檢驗互認范圍醫(yī)療機構實驗室及互認項目名單，有效控制了不必要的重復檢查，減輕人民群眾就醫(yī)負擔，不斷增強人民群眾就醫(yī)獲得感。

　　增強志愿服務，暑期服務更貼心，看病就醫(yī)更省心。為保障暑期就診高峰，市第一醫(yī)院、市第四醫(yī)院、市第九醫(yī)院、市兒童醫(yī)院等多家醫(yī)院針對患者多、候診區(qū)擁堵等情況，及時招募院內(nèi)外志愿者，在門診服務臺、排隊窗口、集中檢查區(qū)等人流密集處，解答患者問詢，疏導就醫(yī)秩序、指引就診方位、幫扶就醫(yī)不便患者等，通過實實在在的行動切實提升人民群眾就醫(yī)感受。

　　增進健康宣教，普及健康知識，攜手保障健康。市中醫(yī)醫(yī)院在日常診療的同時，堅持以科普宣傳的形式深入推廣中醫(yī)養(yǎng)生保健工作，將科普文章裝訂成冊，圖文并茂，供患者在候診時翻閱。將疾病的相關護理方案制作成宣傳頁，分發(fā)給患者及家屬。在候診區(qū)開設健康大講堂，向患者普及中醫(yī)養(yǎng)生防病知識，引導患者開啟健康生活方式。

　　下一步，市衛(wèi)生健康委將結合工作職能，把群眾的難點、痛點、堵點作為工作切入點，壓實責任、主動作為，不斷滿足群眾多樣化的健康需求，真正成為人民群眾健康堅實的“醫(yī)”靠。(記者 張黎娜)