這幾日，“一帶一路”國(guó)際商事調(diào)解中心西安調(diào)解室主任鄭世驊的心情格外舒暢。

　　“歷時(shí)兩個(gè)多月，終于讓糾葛多年、飽受訴累的當(dāng)事雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，簽署了調(diào)解協(xié)議，也讓一起涉及多方利益的商事糾紛塵埃落定，我咋能不高興!”回憶起8月8日當(dāng)事人專門前來(lái)贈(zèng)送錦旗的畫面，鄭世驊滿臉喜悅。

　　作為最早入駐“一帶一路”國(guó)際商事法律服務(wù)示范區(qū)的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，“一帶一路”國(guó)際商事調(diào)解中心西安調(diào)解室自2018年4月15日揭牌運(yùn)營(yíng)起，秉持“獨(dú)立、公正、自愿、高效、節(jié)儉、保密”原則，通過(guò)調(diào)解與訴訟對(duì)接、調(diào)解與仲裁對(duì)接、調(diào)解與公證對(duì)接、線上與線下對(duì)接、國(guó)內(nèi)與國(guó)外對(duì)接、民間與官方對(duì)接的“六大對(duì)接”工作模式，充分發(fā)揮商事調(diào)解職能作用，低成本、高效率化解各類商事糾紛，在維護(hù)國(guó)內(nèi)外商事主體合法權(quán)益、營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境方面發(fā)揮積極作用，并創(chuàng)造多個(gè)“第一”。

　　2020年，受西安市中級(jí)人民法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)法庭委托，“一帶一路”國(guó)際商事調(diào)解中心西安調(diào)解室對(duì)一起涉外商標(biāo)侵權(quán)案進(jìn)行訴前調(diào)解。當(dāng)時(shí)因疫情影響，作為該案調(diào)解員的鄭世驊利用網(wǎng)絡(luò)和電話，同身在外地的雙方代理人進(jìn)行溝通。核實(shí)侵權(quán)責(zé)任、確認(rèn)侵權(quán)行為終止、商討賠償數(shù)額……20多天的時(shí)間里，鄭世驊持續(xù)溝通、悉心調(diào)解，一步步縮小雙方的分歧，促使雙方在賠償數(shù)額和支付方式上初步達(dá)成意向。在此基礎(chǔ)上，鄭世驊又會(huì)同西安知識(shí)產(chǎn)權(quán)法庭法官，運(yùn)用人民法院線上平臺(tái)，指導(dǎo)雙方當(dāng)事人、代理人進(jìn)行了線上調(diào)解的全流程操作，并在線確認(rèn)調(diào)解筆錄，簽訂調(diào)解協(xié)議書。

　　據(jù)了解，該案是西安知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件調(diào)解成功第一案，也是陜西首次采用調(diào)解方式成功化解糾紛的涉外知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件。

　　相較于訴訟與仲裁等“對(duì)抗式”爭(zhēng)議解決機(jī)制，依靠當(dāng)事主體意思自治和有效溝通而進(jìn)行的調(diào)解，可以最大限度達(dá)到雙方互利共贏的結(jié)果，在實(shí)質(zhì)高效解決爭(zhēng)議和維護(hù)良好商業(yè)關(guān)系方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，因此正成為越來(lái)越多企業(yè)和個(gè)人的解紛首選。鄭世驊介紹，為了更好適應(yīng)“一帶一路”建設(shè)過(guò)程中日益增長(zhǎng)、日益多元的爭(zhēng)議解決需求，讓商事調(diào)解制度發(fā)揮最大效能，“一帶一路”國(guó)際商事調(diào)解中心西安調(diào)解室不斷創(chuàng)新機(jī)制、建強(qiáng)隊(duì)伍、整合資源，先后與西安市中級(jí)人民法院、西安仲裁委、西安市灞橋區(qū)人民法院、西安市未央?yún)^(qū)人民法院、西安市雁塔區(qū)人民法院等簽署協(xié)議，開(kāi)展訴調(diào)對(duì)接、仲調(diào)對(duì)接合作，并常態(tài)化邀請(qǐng)高校專家、法官、律師等為調(diào)解員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步完善多元解紛聯(lián)動(dòng)銜接機(jī)制，持續(xù)增強(qiáng)涉外商事糾紛多元化解能力，努力擦亮“一帶一路”法律與商事服務(wù)的“西安名片”。

　　截至目前，“一帶一路”國(guó)際商事調(diào)解中心西安調(diào)解室有專職調(diào)解員6名、兼職調(diào)解員30名，先后共受理調(diào)解案2203件，進(jìn)入調(diào)解程序1070件，調(diào)解成功446件，調(diào)解的案例連續(xù)兩年入選《“一帶一路”國(guó)際商事調(diào)解中心典型案例》。調(diào)解室也多次被評(píng)為“一帶一路”國(guó)際商事調(diào)解中心優(yōu)秀調(diào)解室。

　　“下一步，我們將充分利用示范區(qū)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，做好公共法律服務(wù)、商事調(diào)解和知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助服務(wù)工作，推動(dòng)國(guó)際商事?tīng)?zhēng)端在西安‘一站式’依法解決，為助力陜西營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境，深度融入共建‘一帶一路’大格局，打造具有全球影響力的法律服務(wù)高地貢獻(xiàn)力量。”鄭世驊表示。(記者 陶玉瓊)