8月29日，市十七屆人大常委會(huì)第十一次會(huì)議就物業(yè)服務(wù)管理召開(kāi)專題詢問(wèn)聯(lián)組會(huì)。市人大常委會(huì)主任魏四新主持會(huì)議，市人大常委會(huì)副主任鄧亞麗、劉沖、段林榮、井西榮，及秘書(shū)長(zhǎng)王國(guó)干出席會(huì)議。副市長(zhǎng)楊磊參加。

　　會(huì)上，13位代表圍繞“群眾反映強(qiáng)烈的物業(yè)服務(wù)管理突出問(wèn)題”進(jìn)行詢問(wèn)，相關(guān)部門(mén)一一作了回答。楊磊代表市人民政府作表態(tài)發(fā)言。他表示，物業(yè)服務(wù)管理各相關(guān)職能部門(mén)要進(jìn)一步提高站位，持續(xù)增強(qiáng)做好小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作的責(zé)任感、緊迫感，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，健全機(jī)制、強(qiáng)化監(jiān)管、精準(zhǔn)發(fā)力，加快解決當(dāng)前小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)存在的短板弱項(xiàng)，持續(xù)推動(dòng)物業(yè)服務(wù)水平提質(zhì)增效。

　　魏四新強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以即將開(kāi)展的主題教育為引領(lǐng)，站穩(wěn)人民立場(chǎng)，把物業(yè)服務(wù)管理作為最基本的民生工程，依法履行物業(yè)管理職責(zé)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)管理活動(dòng)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)水平不斷提升、物業(yè)領(lǐng)域矛盾和糾紛及時(shí)化解，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)良性互動(dòng)。要突出問(wèn)題導(dǎo)向，以提供群眾家門(mén)口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精細(xì)管理為追求，圍繞專題詢問(wèn)和群眾反映集中的訴求問(wèn)題，舉一反三、摸查排查，建立問(wèn)題臺(tái)賬，制定整改措施、落實(shí)整改時(shí)限，夯實(shí)整改責(zé)任，切實(shí)解決好物業(yè)領(lǐng)域的突出問(wèn)題和矛盾。要建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，細(xì)化責(zé)任清單，完善聯(lián)動(dòng)監(jiān)管、聯(lián)合巡查等工作機(jī)制，探索建立“物業(yè)+監(jiān)管”“物業(yè)+公共服務(wù)”等模式，全力構(gòu)建行業(yè)部門(mén)監(jiān)督管理、居民業(yè)主自治管理和物業(yè)專業(yè)化服務(wù)相融合的協(xié)同機(jī)制，逐步形成“共建、共管、共治、共享”的社區(qū)治理格局。城鄉(xiāng)環(huán)資委要緊盯全市物業(yè)服務(wù)管理工作，對(duì)詢問(wèn)涉及的具體事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)督辦，持續(xù)跟蹤問(wèn)效，把專題詢問(wèn)的承諾一抓到底、抓出成效，真正做到有詢問(wèn)、有答復(fù)、有落實(shí)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理法定責(zé)任得到落實(shí)、物業(yè)服務(wù)水平得到提升、群眾關(guān)切期盼得到回應(yīng)。(供稿人 王雯)