據(jù)西安市消費者協(xié)會消息,近期,西安市即將舉辦多場大型文娛演出活動,為營造良好市場秩序,保障廣大消費者合法權(quán)益,特發(fā)布如下消費警示:
一、選擇正規(guī)合法購買渠道。消費者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購票時,要仔細(xì)甄別網(wǎng)站、APP和公眾號小程序等,盡量選擇活動主辦方授權(quán)的正規(guī)購票渠道;提交訂單時要仔細(xì)閱讀票務(wù)細(xì)則,對于票務(wù)平臺規(guī)定的退票期限和限制性要求要了解清楚;訂單生成后要保留好網(wǎng)站訂票信息。
二、規(guī)范進(jìn)行二手交易。閑余門票轉(zhuǎn)讓交易活動盡量選擇在正規(guī)二手平臺進(jìn)行,關(guān)注賣家以往交易評價及信譽(yù)度,避免線上直接轉(zhuǎn)賬,盡量選擇當(dāng)面交易,以免財物受損。
三、勿掉入黃牛陷阱。務(wù)必理性對待演唱會門票高價銷售,不要輕信“黃牛”或不明來源售票,切勿點擊不明鏈接、勿掃不明二維碼,以免因為假票、虛假宣傳、詐騙等不法行為受到損失。若發(fā)現(xiàn)偽造、倒賣演唱會門票的行為,應(yīng)及時文娛演出主管部門反映。
四、選擇安全便捷出行。大型演出活動舉行地附近容易擁堵,應(yīng)盡量步行或乘坐公共交通工具出行,自駕車要跟從交警的指揮,安全駕駛、有序停放。
五、提高防范意識。因演唱會現(xiàn)場人多事雜,盡量不帶貴重物品,謹(jǐn)防遺失。要提高自身安全防范意識,防止偷摸、扒竊,需報警、求助的就近與執(zhí)勤民警聯(lián)系。
六、發(fā)生意外勿驚慌。遇有局部人員擁擠時,不要好奇湊熱鬧,應(yīng)減少停留時間,避免發(fā)生踩踏。熟悉演唱會場館的緊急出口和逃生路線,對可能出現(xiàn)的停電、火情、擁擠等緊急情況要有充分的心理準(zhǔn)備。在發(fā)生緊急情況時,不要恐慌或推擠,注意現(xiàn)場播音提示,按照工作人員統(tǒng)一指揮迅速撤離。
此外,西安市消費者協(xié)會建議相關(guān)文娛演出主管部門,要加強(qiáng)對演出票務(wù)市場的監(jiān)管,實時監(jiān)控演出票的來源和流向,推動演出票務(wù)交易行為合法、合理、公開透明,切實維護(hù)好消費者合法權(quán)益,促進(jìn)我市演出行業(yè)的健康發(fā)展。
最后,西安市消費者協(xié)會提醒廣大消費者一旦購票后發(fā)現(xiàn)有侵害自身權(quán)益的事情,要及時與演唱會主辦方進(jìn)行交涉,同時也可以撥打當(dāng)?shù)?2315、12345熱線進(jìn)行投訴維權(quán)。
編輯: 張潔
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