本報訊(記者 閆智)9月12日,記者從西安公交集團(tuán)獲悉,為方便老年乘客出行,西安公交集團(tuán)于近日開通“965315公交服務(wù)熱線”老年乘客專線,設(shè)立老年熱線專席。
據(jù)介紹,老年乘客在撥打“965315”公交服務(wù)熱線時,可按“1”號鍵直接進(jìn)入老年話務(wù)專席。專席針對老年乘客不同出行需求,提供更加周到、細(xì)致、貼心、便捷的熱線服務(wù)。
此外,西安公交集團(tuán)還推出了老年卡刷卡量比較高的26條適老化品牌線路,邀請市民一起參與評選。市民可通過關(guān)注西安公交集團(tuán)“服務(wù)進(jìn)階社”公眾號,于9月13日至17日參加26條適老化品牌線路線上投票活動。同時,邀請部分乘客代表同公交集團(tuán)8家營運(yùn)單位組成40個觀摩團(tuán),于9月13日至24日對26條適老化品牌線路進(jìn)行線下打分,通過線上線下兩種方式,最終評選出12條適老化品牌線路。
編輯: 史青青
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