“去窗口辦理養(yǎng)老基數(shù)申報(bào)要排隊(duì)等，我直接到自助填報(bào)區(qū)網(wǎng)上辦理，有工作人員面對面指導(dǎo)，不一會(huì)兒就辦完了，確實(shí)很方便。”近日，順利完成公司2024年養(yǎng)老基數(shù)申報(bào)后，經(jīng)辦人員王女士滿意地離開大廳。

　　日前，為進(jìn)一步營造舒適便捷的政務(wù)環(huán)境，提升辦事便利化水平，西安高新區(qū)綜合服務(wù)大廳對一樓自助填報(bào)區(qū)進(jìn)行改造提升。歷時(shí)2個(gè)多月，自助填報(bào)區(qū)于1月15日正式亮相并投入使用，全新的辦事體驗(yàn)贏得了辦事群眾的一致點(diǎn)贊。

　　改造提升后的自助填報(bào)區(qū)由原來的大廳中部位置調(diào)整至大廳西門入口處，面積約50平米，為獨(dú)立空間，外觀更醒目、布局更合理。這里集中配備了17臺(tái)電腦、17臺(tái)打印機(jī)及原產(chǎn)地證書自助打印終端，依托全市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，辦事群眾可實(shí)現(xiàn)人才社保、商事登記、行政審批等業(yè)務(wù)的在線申報(bào)、進(jìn)度查詢、資料打印等服務(wù)，同時(shí)，3至5名輔導(dǎo)幫辦人員全程值守，為群眾提供“面對面”綜合咨詢、表格填寫、網(wǎng)上申報(bào)等全流程幫辦服務(wù)，最大程度為群眾“網(wǎng)上辦”保駕護(hù)航。

　　改革不止步，服務(wù)無止境。2024年，西安高新區(qū)綜合服務(wù)大廳將持續(xù)聚焦企業(yè)所需民生所向，不斷優(yōu)化辦事“硬”環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，為企業(yè)群眾提供方便、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。(張楚翌 高新融媒記者 于秋瑾 通訊員 魯維)