各界新聞網(wǎng)訊(實(shí)習(xí)記者 白小芳 記者 賀鵬飛)1月25日，記者從延安火車站獲悉，2024年春運(yùn)自1月26日起至3月5日止，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計(jì)40天。延安火車站以“圣地情”黨內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌為載體，以“花兒服務(wù)隊(duì)”為平臺(tái)，進(jìn)一步拓展品牌內(nèi)涵、提升服務(wù)品質(zhì)，推出多項(xiàng)便民利民舉措，做了大量充分而細(xì)致的準(zhǔn)備工作，讓旅客走得了，走得好。

　　據(jù)了解，今年延安車站的春運(yùn)整體呈現(xiàn)“節(jié)前一輪、節(jié)后兩輪高峰”的客流特點(diǎn)。一是節(jié)前一輪高峰。延安當(dāng)?shù)馗鞔笤盒W(xué)生已于一月中旬放假離校，務(wù)工人員多數(shù)也已返鄉(xiāng)，節(jié)前客流將主要以探親返鄉(xiāng)客流為主，增長(zhǎng)期自2月5日至2月8日(除夕前4天) 。二是節(jié)后兩輪高峰。節(jié)后，在學(xué)生流、務(wù)工流、探親流重疊的情況下，客流將會(huì)有所回升，形成兩輪高峰，第一輪自2月14日至16日(正月初五至初七)，以探親返程客流為主;第二輪增長(zhǎng)期約在2月28日至3月2日(正月十九至二十二)，以學(xué)生返?？土鳛橹?。

　　2024年春運(yùn)，延安火車站合理安排車站運(yùn)力，共計(jì)開行客車36.5對(duì)，除了淡季停運(yùn)列車恢復(fù)開行2對(duì)，高峰線5對(duì)外，增開直通臨客列車5對(duì)(呼和浩特～重慶西Z4031/2次，呼和浩特東～武昌Z4335/6次，臨河～深圳東Z4181/2次，包頭～杭州Z4281/2次，呼和浩特～廣州K599/K600次)，春運(yùn)期間運(yùn)力能夠滿足廣大旅客需求。

　　據(jù)了解，延安火車站為提升旅客候乘體驗(yàn)服務(wù)，提供24小時(shí)服務(wù)臺(tái)問詢服務(wù)(電話0911-2662482)，為旅客無償提供輪椅、擔(dān)架、應(yīng)急藥品、針線包等服務(wù);洗漱間配備“熱水寶”，為旅客提供熱水洗漱服務(wù)，進(jìn)一步提升旅客乘車體驗(yàn);延安火車站在4個(gè)候車區(qū)及軟席候車室設(shè)置免費(fèi)充電吧，設(shè)108個(gè)免費(fèi)充電口，有效解決旅客出門充電難的問題;在衛(wèi)生間設(shè)置衛(wèi)生紙盒，為旅客免費(fèi)提供衛(wèi)生紙。無障礙衛(wèi)生間確保服務(wù)設(shè)施齊全，維護(hù)到位，緊急呼叫按鈕作用良好，配備一次性坐便套，提供安全、衛(wèi)生的使用條件;在綜合服務(wù)中心、安檢口配備尼龍繩、膠帶、袋子等，方便旅客使用;車站設(shè)置獨(dú)立的母嬰候車室，并配有微波爐、熱奶器以及尿不濕等設(shè)備物品，隨時(shí)化解寶媽們出行中遇到的困難;此外，車站在春運(yùn)期間每個(gè)候車室設(shè)立便民餐桌，方便旅客“好看好用”。

　　據(jù)介紹，延安火車站作為陜北地區(qū)主要鐵路客運(yùn)服務(wù)單位，承擔(dān)延安地區(qū)百姓南來北往的旅客運(yùn)輸任務(wù)，2023年客發(fā)量309.6萬人。預(yù)計(jì)今年春運(yùn)期間，延安車站將發(fā)送旅客30萬人，同比上年增長(zhǎng)30%，日均發(fā)送0.75萬人，預(yù)計(jì)短途客流需求較大，約有24萬人，占比在80%左右。整體客流較為平穩(wěn)，流向主要集中在陜北各縣市、西安、寶雞、北京、上海、包頭等方向。