3月1日，安康市漢濱區(qū)稅務(wù)局五里稅務(wù)分局的工作人員在安康慧杰爾進(jìn)出口貿(mào)易有限公司生產(chǎn)車間了解產(chǎn)品“出海”情況。

　　AI智能導(dǎo)辦、企業(yè)體檢機(jī)、“橫辦豎教”、自助終端……在智能辦稅大廳，“一站式”自助辦理讓納稅繳費(fèi)變得簡單快捷;

　　“二手車出口+中歐班列+綜保區(qū)集結(jié)+啟運(yùn)港退稅”“稅收服務(wù)基地+人才實(shí)踐基地”等創(chuàng)新探索，為“出海”企業(yè)提供全鏈條式服務(wù)保障;

　　強(qiáng)化預(yù)警提示，以“保優(yōu)”“培優(yōu)”為目標(biāo)，引導(dǎo)依法誠信納稅價(jià)值導(dǎo)向，讓納稅信用“變現(xiàn)”，助企算好增信減負(fù)“紅利賬”;

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　　高質(zhì)量發(fā)展離不開高質(zhì)量的稅費(fèi)支持。發(fā)揮稅收在國家治理中的基礎(chǔ)性、支柱性、保障性作用，陜西稅務(wù)系統(tǒng)立足主責(zé)主業(yè)，重點(diǎn)聚焦服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展這一首要任務(wù)，圍繞紓困解難、補(bǔ)鏈助企、“出海”保障等，主動(dòng)創(chuàng)新工作機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)效，在贏得納稅人繳費(fèi)人廣泛好評(píng)的同時(shí)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了新動(dòng)能。

　　優(yōu)服務(wù) 辦好稅費(fèi)“暖心事”

　　36歲的李楠是安康陽光五菱寶駿4S店的金融專員，負(fù)責(zé)為車主進(jìn)行代辦服務(wù)。以前，為了辦理車輛購置稅，李楠可沒少跑辦稅大廳。

　　“剛開始，因?yàn)椴皇煜I(yè)務(wù)來回‘折騰’，多虧了稅務(wù)人員的耐心指導(dǎo)。”李楠說，現(xiàn)在辦稅大廳多了自助終端，從進(jìn)門到離開幾分鐘就能辦理完業(yè)務(wù)，方便又高效。

　　3月1日，記者走進(jìn)安康高新區(qū)稅務(wù)局智稅中心，西北地區(qū)唯一一臺(tái)AI智能導(dǎo)辦機(jī)正在回答辦稅人員的“問詢”。

　　“利用AI技術(shù)，智能導(dǎo)辦機(jī)可以提供智能咨詢、稅法查詢、大廳導(dǎo)覽等6大業(yè)務(wù)辦理。”安康高新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局副局長毛薇說，安康市的4S店大多集中在安康高新區(qū)，車輛購置稅業(yè)務(wù)實(shí)體辦件量高峰期一天要接待70位到100位納稅人。

　　為了方便納稅人自助辦理業(yè)務(wù)，安康高新區(qū)稅務(wù)局在智稅中心設(shè)置6臺(tái)車輛購置稅自助終端，在4S店密集區(qū)設(shè)置2臺(tái)自助終端。

　　安康陽光車業(yè)有限公司董事長孔偉說：“公司年銷售車輛1.5萬輛，辦理車輛購置稅業(yè)務(wù)頻繁。稅務(wù)部門專門設(shè)置的自助終端，還能查詢各類事項(xiàng)辦理流程，服務(wù)太暖心了。”

　　稅收服務(wù)是營商環(huán)境的重要組成部分，承擔(dān)著培育和激發(fā)經(jīng)營主體活力、增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力、提振市場信心的關(guān)鍵作用。陜西稅務(wù)系統(tǒng)大力推進(jìn)辦稅繳費(fèi)便利化改革，不斷擴(kuò)大“非接觸式”服務(wù)覆蓋面，積極提升服務(wù)質(zhì)效，全力辦好稅費(fèi)“暖心事”，獲得了納稅人繳費(fèi)人廣泛好評(píng)。

　　——連續(xù)10年開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，接續(xù)推出5批109項(xiàng)服務(wù)措施，將納稅人繳費(fèi)人反映的重點(diǎn)問題線索納入稅收重點(diǎn)工作督查，主動(dòng)回應(yīng)關(guān)切;

　　——“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)拓展至233項(xiàng)，“掌上辦”涉稅服務(wù)事項(xiàng)達(dá)99項(xiàng)，17個(gè)稅費(fèi)種實(shí)現(xiàn)一次申報(bào)，46個(gè)稅費(fèi)種實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，54項(xiàng)涉稅服務(wù)嵌入“秦務(wù)員”APP，實(shí)現(xiàn)辦稅繳費(fèi)全年“不打烊”;

　　——推出社保費(fèi)“一廳通辦”和“一窗聯(lián)辦”、不動(dòng)產(chǎn)交易“一窗辦理、即辦即取”、非稅收入線上繳費(fèi)等一系列新舉措，大幅壓縮了辦稅繳費(fèi)時(shí)間;

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　　稅收服務(wù)之變，不僅拉近了稅務(wù)部門和企業(yè)的距離，還是營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的一個(gè)縮影。2023年，陜西稅務(wù)系統(tǒng)共有5項(xiàng)案例入選全省營商環(huán)境典型案例。

　　強(qiáng)支撐 為企業(yè)“出海”護(hù)航

　　拿到西安市二手車出口一站式服務(wù)中心頒發(fā)的首張車輛轉(zhuǎn)讓待出口登記證書，西安秦寶騾際電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理魏凱說：“以前辦手續(xù)要跑車管、稅務(wù)、海關(guān)等多個(gè)部門，平均需要四五天時(shí)間?，F(xiàn)在有了一站式服務(wù)中心，一天之內(nèi)就能辦完所有手續(xù)，3天之內(nèi)就能拿到退稅，節(jié)約成本70%到80%。”

　　2月27日，西安市二手車出口一站式服務(wù)中心在西安浐灞國際港成立。該中心規(guī)劃建設(shè)4條查驗(yàn)線，目前已建成2條，日均查驗(yàn)量達(dá)80臺(tái)至100臺(tái)，為企業(yè)提供二手車出口所需的車輛上牌、車輛注銷、啟運(yùn)港退稅等服務(wù)。

　　作為全國首批二手車出口業(yè)務(wù)試點(diǎn)城市，西安市創(chuàng)新推出“二手車出口+中歐班列+綜保區(qū)集結(jié)+啟運(yùn)港退稅”模式，積極打造共建“一帶一路”國家和地區(qū)二手車出口集結(jié)中心。2023年，西安市出口二手車4080臺(tái)，其中鐵路口岸全年出口二手車3892臺(tái)，約為2022年的17倍。

　　主動(dòng)融入發(fā)展大局，陜西稅務(wù)系統(tǒng)出臺(tái)服務(wù)陜西經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展20條措施，圍繞大力發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新機(jī)制，加快出口退稅辦理速度。2023年，全省出口退(免)稅144.27億元，同比增長7.5%。

　　“年前，公司完成20萬只‘龍辰辰’訂單生產(chǎn)任務(wù)，最近正在抓緊趕制其他訂單。”安康市恒安玩具有限公司經(jīng)理閩華說，稅務(wù)部門手把手指導(dǎo)幫助退稅，講解政策，還聯(lián)系海關(guān)、商務(wù)等部門共同解決企業(yè)發(fā)展中遇到的問題。

　　安康市發(fā)揮資源豐富、要素成本低、市場潛力大的優(yōu)勢(shì)，積極承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，打造“中國毛絨玩具產(chǎn)業(yè)新都”。

　　為助力毛絨玩具“出海”，安康市稅務(wù)局依托五里工業(yè)集中區(qū)、恒口示范區(qū)及城東新區(qū)經(jīng)濟(jì)帶，建立安康市外向型經(jīng)濟(jì)稅收服務(wù)基地，以業(yè)務(wù)實(shí)操實(shí)訓(xùn)為主，通過互動(dòng)式、體驗(yàn)式、研討式、會(huì)診式等教學(xué)方式，著力破解人才培養(yǎng)等難題。

　　安康市漢濱區(qū)稅務(wù)局五里分局局長王文文說：“基地有出口鏈條企業(yè)82家，年退稅額超3500萬元。通過‘稅收服務(wù)基地+人才實(shí)踐基地’、稅企聯(lián)學(xué)共建等模式，我們提升基層稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，全力護(hù)航企業(yè)‘出海’。”

　　早修復(fù) 讓納稅信用“變現(xiàn)”

　　在甘肅干礦產(chǎn)大半輩子，54歲的況長林返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，“跨界”干起了菌菇種植。

　　如今，況長林成立的漢陰縣益康現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司年產(chǎn)值超千萬元，擁有大棚50多座，以“公司+農(nóng)戶”的模式帶動(dòng)周邊11個(gè)村的300多人就業(yè)，成為有名的致富帶頭人。

　　然而，況長林的“跨界”之路，并非一帆風(fēng)順。

　　“干農(nóng)業(yè)投資大、風(fēng)險(xiǎn)高。”況長林說，前些年，由于天氣原因，他不僅損失投資500萬元，還負(fù)債200多萬元。

　　就在況長林發(fā)愁時(shí)，“稅務(wù)管家”主動(dòng)上門，了解企業(yè)發(fā)展情況。原來，由于初期虛開發(fā)票被稅務(wù)行政處罰，漢陰縣益康現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司觸發(fā)稅務(wù)系統(tǒng)納稅信用“警報(bào)”。

　　漢陰縣稅務(wù)局副局長劉佳麗說：“了解企業(yè)情況后，我們想辦法幫助企業(yè)申請(qǐng)信用修復(fù)。通過審核后，公司的納稅信用等級(jí)由D級(jí)升為B級(jí)。為了幫助維護(hù)信用，我們還定期上門宣講政策，指導(dǎo)幫扶。”

　　讓況長林沒想到的是，修復(fù)后的納稅信用還能“變現(xiàn)”。在稅務(wù)部門的“牽線”下，通過“稅銀互動(dòng)”，況長林獲得建設(shè)銀行發(fā)放的80萬元貸款。

　　“這筆貸款就是‘救命錢’!”況長林激動(dòng)地說。拿著貸款重新干，他很快就把欠債還清了。

　　今年，況長林打算建6座數(shù)字大棚，獲得建設(shè)銀行70萬元貸款支持。

　　良好的納稅信用是企業(yè)的一筆重要無形資產(chǎn)。為了讓守信企業(yè)享受更多優(yōu)惠和便利，陜西稅務(wù)系統(tǒng)積極加強(qiáng)信用信息共享，不斷拓展納稅信用應(yīng)用服務(wù)，開通金融信貸“直通車”，提供“點(diǎn)餐式”融資產(chǎn)品，讓納稅信用成為助力企業(yè)發(fā)展的“真金白銀”。

　　2023年，陜西稅務(wù)系統(tǒng)精準(zhǔn)有力落實(shí)減稅降費(fèi)，全年組織各項(xiàng)稅費(fèi)收入9558.3億元，新增減稅降費(fèi)及退稅緩費(fèi)492.5億元;通過“稅銀互動(dòng)”幫助18.9萬戶企業(yè)，獲得貸款1835.6億元。

　　陜西省稅務(wù)局黨委書記、局長包東紅表示，全省稅務(wù)系統(tǒng)要以深化“三個(gè)年”活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，全面落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅降費(fèi)政策，建強(qiáng)優(yōu)惠政策直達(dá)快享落實(shí)體系，主動(dòng)服務(wù)大局，發(fā)揮“數(shù)據(jù)+渠道”優(yōu)勢(shì)，開展稅收監(jiān)測分析、效應(yīng)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以稅資政，為陜西高質(zhì)量發(fā)展點(diǎn)燃“稅引擎”。(記者 蘇怡文/圖)