3月5日，在西安住房公積金管理中心的業(yè)務(wù)大廳里，前來辦理業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕。辦理住房公積金貸款的市民宋鵬飛僅用了40分鐘，就完成了全部申請(qǐng)流程。

　　“從進(jìn)大廳到每一步業(yè)務(wù)辦理都有專人服務(wù)指導(dǎo)，窗口辦理業(yè)務(wù)也快，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)有溫度、效率加速度。”宋鵬飛說。

　　如何提升服務(wù)質(zhì)效，打造為民服務(wù)有溫度、數(shù)字化發(fā)展有高度、規(guī)范管理有力度的“三度”服務(wù)品牌?

　　科學(xué)管理、繳存擴(kuò)面、數(shù)據(jù)治理、體檢評(píng)估、健全機(jī)制、廉政建設(shè)……今年，我省將實(shí)施“六大舉措”，進(jìn)一步做好全省住房公積金服務(wù)管理工作，助推住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　持續(xù)發(fā)揮住房公積金制度“保障+市場”的壓艙石作用，發(fā)揮住房公積金制度對(duì)新市民、青年人的普惠性作用。

　　“我們從過去的‘等服務(wù)’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;主動(dòng)服務(wù)’，今年將持續(xù)推進(jìn)住房公積金制度擴(kuò)面，進(jìn)一步摸清應(yīng)建未建、應(yīng)繳未繳單位底數(shù)，提高靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度的積極性，實(shí)現(xiàn)‘應(yīng)繳盡繳，愿繳能繳’。同時(shí)，加大對(duì)繳存人租購住房特別是保障性住房支持力度，支持城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造加裝電梯提取住房公積金，重點(diǎn)支持新市民、青年人租房安居。全面規(guī)范服務(wù)大廳服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。深入開展‘惠民公積金、服務(wù)暖人心’三年服務(wù)提升行動(dòng)。”省住建廳住房公積金監(jiān)管處負(fù)責(zé)人說。

　　推動(dòng)3項(xiàng)個(gè)人證明事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“亮碼可辦”并直連嵌入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推動(dòng)4項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”。今年，我省住房公積金工作將圍繞數(shù)字賦能，強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理，推動(dòng)數(shù)字化發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)全生命周期質(zhì)量管理，促進(jìn)各類數(shù)據(jù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和數(shù)據(jù)間邏輯關(guān)系正確，切實(shí)打牢數(shù)字化發(fā)展基礎(chǔ)，確立縱向貫通、橫向打通、協(xié)調(diào)有力的住房公積金數(shù)字化發(fā)展新模式，推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”不斷優(yōu)化。

　　今年，全省住房公積金計(jì)劃實(shí)現(xiàn)繳存666.11億元，提取383.71億元，個(gè)貸發(fā)放403.32億元，租房提取增長率超過20%。同時(shí)，堅(jiān)決落實(shí)逾期貸款“四清一責(zé)任”工作機(jī)制，落實(shí)住房公積金貸款風(fēng)險(xiǎn)管理中心主體責(zé)任，防范貸前潛在風(fēng)險(xiǎn)、管控貸中風(fēng)險(xiǎn)操作、保障貸后資金安全。

　　目前，全省14個(gè)管理中心(分中心)全部納入?yún)⒓尤珖y(tǒng)一組織的體檢評(píng)估工作。嚴(yán)格執(zhí)行重大決策事項(xiàng)、大額資金調(diào)動(dòng)、銀行賬戶開立、年度審計(jì)報(bào)告和管理制度執(zhí)行情況等重大事項(xiàng)報(bào)送備案管理制度。持續(xù)實(shí)施“月調(diào)度、季通報(bào)、半年交流、年終考核”工作機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員為民服務(wù)綜合素質(zhì)，全面提升市民滿意度。(記者 田若楠)