寶雞市公安局金臺(tái)分局持續(xù)深化“一件事一次辦”改革，按照“馬上辦、網(wǎng)上辦、便捷辦、一次辦”服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新思路舉措，推出金臺(tái)公安暖心警務(wù)“碼上知”，真正實(shí)現(xiàn)“讓群眾少跑路”服務(wù)目標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)群眾幸福感、滿意度。

　　全覆蓋公安業(yè)務(wù)

　　金臺(tái)公安暖心警務(wù)“碼上知”以二維碼的形式，將戶籍、居住證、護(hù)照、往來港澳通行證、邊境管理區(qū)通行證、養(yǎng)犬登記證、特種行業(yè)及娛樂場所備案登記證等8類12項(xiàng)公安業(yè)務(wù)受理?xiàng)l件、申請(qǐng)資料等要素及《金臺(tái)分局護(hù)企興企優(yōu)化營商環(huán)境十條舉措》涵蓋其中，群眾掃描二維碼即可查看，避免因材料不齊“多跑腿”。針對(duì)部分流程復(fù)雜、要求繁瑣業(yè)務(wù)，通過掃碼可獲取分局各派出所接警室、戶籍室電話，方便群眾咨詢、答疑解惑。同時(shí)，將陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)手機(jī)端鏈接融入其中，點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)，快速辦理各類公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

　　全領(lǐng)域宣傳推廣

　　對(duì)金臺(tái)公安暖心警務(wù)“碼上知”規(guī)范樣式、標(biāo)準(zhǔn)、尺寸，統(tǒng)一制作二維碼桌牌100個(gè)、海報(bào)300張，在全局各單位接警室、戶籍室、警務(wù)室、屯警點(diǎn)、出入境辦證大廳及暖心警務(wù)會(huì)客廳等部位廣泛擺放、張貼;利用金臺(tái)公安視頻公眾號(hào)、抖音、今日頭條等新媒體廣泛宣傳;民輔警在微信朋友圈、社區(qū)微信群大力推廣，擴(kuò)大覆蓋率、知曉率、使用率，有效便民利民。

　　全方位提升質(zhì)效

　　金臺(tái)公安暖心警務(wù)“碼上知”推行以來，分局窗口單位業(yè)務(wù)辦理速度、服務(wù)群眾質(zhì)效顯著提升，有效緩解群眾長時(shí)間排隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù)現(xiàn)象，因材料不齊導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理不暢引發(fā)的投訴數(shù)量明顯下降，得到了群眾一致好評(píng)。截至目前，二維碼點(diǎn)擊次數(shù)過萬，群眾獲取信息辦結(jié)業(yè)務(wù)1000余件。(通訊員 楊曉毅)