7月10日，全國(guó)第八屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大會(huì)在海南省三亞市召開(kāi)。大會(huì)表彰了“第八屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦單楷模場(chǎng)景治理典范”。我省安康市漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局和紫陽(yáng)縣行政審批服務(wù)局獲表彰。

　　“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦單楷模場(chǎng)景治理典范”在全國(guó)范圍內(nèi)評(píng)選和推廣一批工單辦理環(huán)節(jié)的創(chuàng)新做法和典型經(jīng)驗(yàn)，助力各地12345熱線從“接得更快”走向“辦得更實(shí)”。本次大會(huì)上，共有來(lái)自全國(guó)各地的25個(gè)單位獲表彰。

　　近年來(lái)，漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局探索“熱線+督查+制度”三位一體同推互促破難題機(jī)制，聯(lián)合文旅部門推出旅游消費(fèi)投訴“三快三到位”機(jī)制等，促進(jìn)12345熱線平臺(tái)滿意率不斷提升。紫陽(yáng)縣行政審批服務(wù)局在做好普通工單直達(dá)快辦的基礎(chǔ)上，探索建立難點(diǎn)工單聯(lián)辦機(jī)制、重點(diǎn)信息推送機(jī)制、熱點(diǎn)訴求研判機(jī)制、堵點(diǎn)事項(xiàng)問(wèn)責(zé)機(jī)制，推動(dòng)熱線辦理協(xié)同高效，數(shù)據(jù)運(yùn)用聯(lián)通共享。(通訊員 儲(chǔ)茂銀 康紹山)